УкрАВТО: що потрібно знати про офіційний автосервіс

У фірмових автосервісних центрах високий рiвень обслуговування, а цiни на послуги чи не нижчi, нiж у «гаражних» майстрiв.

Рано чи пiзно кожен власник автомобiля постає перед вибором: де обслуговувати машину? Хтось вибирає «гаражi», де низька вартiсть робiт поєднана з бiльш-менш прийнятною якiстю. Однак сьогоднi такi майстри щораз все більш програють фірмовим автосервісним центрам. Чому? Тому що в разi виникнення проблем з них мало що спитаєш. А фахівці брендових автоцентрiв – таких, як сервісні підприємства УкрАВТО, – відповідають за якiсть роботи й безпеку експлуатацiї автiвки, а ще дають гарантiю i на послуги, i на встановленi запаснi частини.

Дехто питає, чому у фiрмових автоцентрах, попри високий рiвень обслуговування, цiни на послуги можуть бути нижчi, нiж у «гаражах»? Вiдповiдь проста: висока конкуренцiя сприяє полiпшенню обслуговування. Професiоналiзм працiвникiв плюс наявнiсть спецiального iнструменту й обладнання, помноженi на вiдгуки клiєнтiв, якi УкрАВТО не залишає без уваги, й формують привабливу цiну.

Кожен, хто бодай раз звернеться до УкрАВТО, може подiлитися враженнями вiд обслуговування - до клiєнта з проханням оцінити якість роботи зателефонують спiвробiтники кол-центру Корпорацiї. За статистикою, 85% клiєнтiв дають згоду на такий дзвінок.

Одержана внаслiдок збору вiдгукiв клiєнтiв iнформацiя впливає на якiсть i кiлькiсть послуг Корпорацiї та є корисною для подальшого розвитку бiзнесу. Особливу увагу в УкрАВТО придiляють негативним вiдгукам. Усi зауваження пiддають детальному аналiзу в центральному офiсi Корпорацiї.

Без перебiльшення можна сказати, що кожен клiєнт УкрАВТО допомiг зробити якiснiшим сервiс для себе i для iнших. Наприклад, за перше пiврiччя 2018 року 97% клiєнтiв УкрАВТО позитивно оцінили роботу сервісних автосервісних центрів.

За підсумками вивчення відгуків запроваджуються зміни на користь клієнтів. Наприклад, було змiнено графiк роботи низки автоцентрiв Корпорацiї. А побажання клiєнтiв про швидше обслуговування сприяло тому, що УкрАВТО впровадило систему диспетчеризацiї, яка оптимiзувала роботу фахiвцiв з сервісу.

Саме контроль, оперативне реагування та динамiчний розвиток дають змогу сучасним брендовим сервiсам, як-от УкрАВТО, вдосконалювати роботу й, на вiдмiну вiд «гаражних» майстрiв, гарантувати високий рiвень обслуговування та квалiфiкований ремонт у максимально стислi строки.

Оксана МОКРIЄНКО

Реклама

Cпорт
Фото з сайту ФК Карпати

Фахівці кажуть, клубу загрожує повна ліквідація.

21.01
Думка
Андрій Любка, письменник

Мої думки, навіяні заявою Ганни Новосад щодо її низької зарплати - 36 000 грн.

21.01
Cтиль життя
Фото зі сторінки Sussex royal в Instagram

Пристрасті довкола складання монарших повноважень герцога і герцогині Сассекських не вщухають. Що відомо про найближчі плани Гаррі та Меган?

21.01
Політика
Фото зі сторінки П. Вовка у Facebook

За рішення проголосували майже одноголосно.

21.01
Cтиль життя
Фото зі сторінки Жана-Поля Готьє у Twitter

Чому він прийняв таке рішення і чим запам'ятався світу?

21.01
Подробиці

Людям радять не купувати курятину на стихійних ринках і не випускати власних птахів на вулицю.

21.01
Подробиці
Cкріншот відео з weforum.org

Хто відвідає захід і які питання на ньому планують обговорювати.

21.01
Думка
Фото Ярослава Станчака

Як мешканка Львова разом із переселенкою з Донбасу шукали відмінності між “нашими” та “їхніми”.

21.01
Подробиці

Усе, що відомо про підготовку до пісенного конкурсу.

20.01
Подробиці
Фото unsplash.com

Скільки українці заробляють у цій країні і чому там зацікавлені в наших працівниках?

20.01
Політика

Які питання обговорювали сторони і до чого домовились.

20.01
Cтиль життя
Фото зі сторінки Artribune в Instagram

Вартість картини - приблизно 60 мільйонів євро. А її історія подекуди видається неймовірною!

20.01
Подробиці
Фото pixabay.com

Піднебесна приєднується до глобальної боротьби з твердими побутовими відходами. Але радіють не всі.

20.01
Подробиці
Хассан Рухані (у центрі)

Про що говоритимуть офіційний Київ і Тегеран на цій зустрічі?

20.01
Подробиці
Новий етап розведення сил можливий біля Гнутового. Чому саме там?

Під час зустрічі Тристоронньої контактної групи у Мінську, як повідомляють ЗМІ, сторони начебто дійшли згоди лише щодо однієї ділянки.

20.01
Здоров'я

Спалахи небезпечного вірусу фіксують у всьому світі, а лідером за кількістю захворювань на пострадянському просторі вважають Україну.

20.01
Подробиці
Фото УНІАН

Колишній депутат, що перебуває під арештом за розкрадання майна Нацгвардії, хотів покинути Україну.

20.01
Подробиці
Фото Офісу Генерального прокурора

Серед затриманих - колишній помічник одного із нардепів.

20.01
Cпорт
63-річна українка здобула вже дві медалі на зимовій Олімпіаді серед ветеранів

Спортсменка вклала в це дуже багато зусиль і немало грошей.

20.01
Здоров'я
Фото pexels.com

Така процедура тамує біль та знімає напругу в м'язах, кажуть лікарі.

19.01
Подробиці

Довжина волосся 73-річної пенсіонерки - 120 сантиметрів.

19.01
Cпорт

Український і грузинський атлети перетворили борцівську сутичку на бій без правил.

19.01
Подробиці

Як виначити безпечні водойми, як підготуватись до пірнання та інші важливі запитання.

18.01
Подробиці
Фото pixabay.com

Метеорологи та рятувальники попереджають про сильні тумани.

18.01
Подробиці
Фото УНІАН

Як саме формується склад Ради з питань розвитку “Мистецького Арсеналу”? І хто запропонував ввести до нього дружину президента?

18.01
Подробиці
Фото зі сторінки Оксани Максимчук у Facebook

Верховна Рада ухвалила постанову про переслідування Марківа в Італії, у якій назвала процес щодо українського воїна упередженним.

17.01
Подробиці
Фото зі сторінки Білого дому у Facebook

Про деталі пакту між двома найбільшими економіками світу і його вплив на відносини між США, КНР і ЄС.

17.01
показати більше