Колекторські компанії часто діють незаконно. Юрист — про те, що робити в таких ситуаціях

Досить часто позичальники в Україні потерпають від колекторів, які "вибивають" з них борги, навіть залякують погрозами відібрати житло, транспортні засоби або притягненням до кримінальної відповідальності. Проте не всі знають, що в цих компаній не так уже й багато прав, пише газета "Експрес".
 
—  Колекторська діяльність в Україні не врегульована жодним спеціальним законодавчим актом, але водночас і не заборонена, — пояснює юрист Анатолій Тимофіїв. — Такі компанії беруть участь у врегулюванні спорів між боржниками та банками або надавачами комунальних послуг. Однак вони часто застосовують незаконні методи.
 
—  Уточніть, будь ласка, про що йдеться.
 
—  Наприклад, на підставі договору-доручення з банком відбирають транспортні засоби, які були в заставі. Внаслідок чого позичальник позбавлений права на досудове врегулювання спору з кредитором. Досить часто при переуступленні боргу збільшують процентні ставки і стягують з позичальників зайві кошти, у тому числі пеню та штрафи. Деколи погрожують виселенням з житла або підселяють у помешкання сторонніх осіб, демонструючи при цьому рішення, які не мають ніякої законної сили.
 
—  А як зрозуміти, чи правомірно діють колектори?
 
—  Колектори можуть тільки письмово звертатися до позичальника з вимогою сплатити переуступлений їм борг. А якщо спору не вдасться врегулювати, тоді можуть подати позов до суду. У разі задоволення такої вимоги, лише співробітники виконавчої служби мають право примусово стягувати заборгованість, за умови дотримання всіх передбачених законодавством процедур.
 
На вимогу боржника колектори зобов'язані надати завірену копію договору між кредитором та колектором про переуступлення боргу із зазначенням його номера та дати оформлення. На стягнення за доларовими чи єврокредитами повинні обов'язково мати ліцензію Нацбанку для здійснення валютних операцій. Без таких документів дії колекторів розцінюються як вимагання, за котре передбачена кримінальна відповідальність. Якщо при укладенні договору іпотеки була заставна (цінний папір, який видається в одному екземплярі банком. —  Авт.) як вид забезпечення, то в такому випадку передбачається особливий порядок її передачі, що часто-густо приховується банком при переуступленні прав вимоги.
 
—  Як не потрапити на гачок до таких стягувачів боргу?
 
—  Коли до вас прийшли колектори, то не підписуйте жодних нотаріальних документів та будь-яких інших паперів, навіть якщо вони, за словами колекторів, "суто формальні". Не передавайте їм транспортних засобів, іншого майна та документів на нього. Не пускайте колекторів у своє помешкання. Спілкуйтеся з ними тільки в офіційному порядку через письмове листування.
 
—  Чи не найбільше колектори дістають своїми телефонними дзвінками. Як позбутися надокучливих розмов?
 
—  Найважливіше —  не піддаватися залякуванню, не панікувати й не вступати в суперечки. Запропонуйте своїм співрозмовникам, щоб переслали на вашу адресу документи, згідно з якими вони вимагають заборгованість, або порадьте звертатися до суду. Якщо ж надокучливі дзвінки продовжують надходити, попередьте, що ваша розмова записується і ви будете звертатися в правоохоронні органи. Після цього колектори зазвичай більше не захочуть набирати ваш номер. До слова, телефонувати вони мають право до вас тільки в робочий час, і в жодному разі не до родичів, сусідів чи колег по роботі.
 
—  Куди звертатися у разі незаконних дій колекторів? 
 
—  Можна подати заяву в поліцію. Але, на жаль, правоохоронці переважно не хочуть втручатися в такі суперечки й радять сторонам конфлікту самостійно вирішити питання. Тоді необхідно діяти більш рішуче: написати заяву в прокуратуру або подати позов до суду. Також можна звернутися на електронний "скаржник", котрий працює на сайті асоціації колекторського бізнесу України.
 
Більше новин з усіх регіонів України читайте у свіжому номері газети "Експрес"
 
Головні новини за добу — в нашій щоденній розсилці y Telegram
 
Микола ЗАВЕРУХА
 

Найважливіше

22.09.2019
:
Актуальне
Щоб вступити у поліцейську академію, Томі довелось пройти 6-го- динний психологічний тест.

"Не зможу себе поважати, якщо працюватиму слідчою і знатиму, що всі навколо беруть і дають хабарі".

22.09
Актуальне

Як позбутися цього стану? Прості поради, які можуть допомогти кожному.

22.09
21.09.2019
Cтиль життя
Логотип кіностудії оновили до столітнього ювілею.

Що тут сьогодні знімають, навіщо на майданчику потрібен скрипт-супервайзер та якою насправді є сукня Міледі з “Д'Артаньяна і трьох мушкетерів”?

21.09
Актуальне
Фото УНІАН

Аналіз судової практики та поради юриста.

21.09
Актуальне

Про тонкощі роботи таких електромереж та що варто знати при їх заміні.

21.09
Cпорт
Фото УНІАН

Професіонали, які тренуються двічі на день, не вірять, що він це зробив.

21.09
20.09.2019
Політика

Одразу після обміну Нідерланди повідомили, що зверталися до Кремля з вимогою видати їм Цемаха. У Москві ж заявили, що ніякого звернення не отримували.

20.09
Актуальне
Фото надані Музеєм шістдесятництва (4)

20 вересня українському дисиденту, літературознавцю, поету та перекладачу виповнилося би 90 років.

20.09
Cтиль життя
Фото з архіву Остапа Павловського (3)

Які пригоди спіткали студента впродовж мандрівки і чому він віддає перевагу саме двоколісому?

20.09
Здоров'я

Про те, як і з чого роблять цей популярний серед українців продукт.

20.09
Актуальне
Фото зі сторінки партії Слуга народу у facebook

Загалом бизько 20% депутатів з пропрезидентської фракції публічно висловлюються проти імперативного мандата.

20.09
Cпорт
Фото зі сторінки National Sports Committee for the Disabled of Ukraine, Paralympic Committee у faceb

Андрій Трусов з ураженнням опорно-рухового апарату, виграв заплив на 50 метрів вільним стилем із рекордом світу. Далеко не кожен здоровий плавець наздожене його у воді.

20.09
показати більше