Запрацювало перше відділення банку, де людей обслуговують тільки роботи

Китайський банк China Construction Bank відкрив у Шанхаї повністю роботизоване відділення, в якому клієнтів обслуговують виключно роботи.

Про це пише tehnot.com.

У цьому відділенні можна виконати стандартні операції – відкрити рахунок, відправити переказ, обміняти валюту, інвестувати в золото або отримати послуги з управління активами.

Робот зустрічає клієнтів вже при вході до відділення. Він обладнаний системою розпізнавання голосу, може відповісти на базові питання, а також сканує документи, щоб розпізнати зовнішність.

Щоправда, клієнти таки можуть поспілкуватися із живими людьми – у відділенні є кабінет для відеозв'язку з менеджерами-людьми.

Як пояснили у China Construction Bank, це допоможе підвищити привабливість банку в очах технічно підкованих клієнтів і скоротити витрати на персонал. Банк уже встановив 1600 "розумних" машин самообслуговування в 360 відділеннях.

 

ГОЛОВНІ НОВИНИ

17.10.2018
:
16.10.2018
показати більше