"У нормативній базі не закріплено показників температури, яка має бути в салоні, та умов, коли потрібно вмикати кондиціонер чи опалення в автобусах, трамваях, тролейбусах, — каже Святослав Товстига, радник міністра інфраструктури України. — У громадському транспорті взагалі не передбачено обов'язкової наявності систем клімат-контролю. І ситуація така: у старих тролейбусах чи трамваях їх немає, а коли купують новий транспорт, на цей нюанс не зважають, бо вони не передбачені нормативною базою. Перевіряють лише технічний стан.
Єдина вимога, яка є у правилах перевезення, — поїздка має бути комфортною для пасажира. Тож якщо у транспорті передбачено опалення, але водій його не вмикає, можна поскаржитися у місцеве управління транспорту чи безпосередньо перевізникові на брак комфорту (у транспорті мають бути інфокуточки з контактами фірми-перевізника)".
Як змінити ситуацію? Відповідь на це питання — у новому номері газети Експрес.
