Відшкодування за зламаний холодильник і моральна компенсація: буковинець виграв суд в обленерго

Енергопостачальна компанія має виплатити споживачеві майже 7000 гривень.

Фото freepik.com
Фото freepik.com

27 листопада 2023 року в електромережі села Біла Мамаївської громади стався перепад напруги. Через це у багатьох місцевих мешканців “полетіла” побутова техніка.

Один з жителів села, в якого зламався холодильник, домашній кінотеатр, роутер, водяний насос і кавова машина, не розгубився. Він зафіксував на відео момент перепаду напруги і звернувся до суду з позовом до енергопостачальної компанії — АТ “Чернівціобленерго”. До справи додав і документи про ремонт холодильника. А також — колективне звернення жителів до сільського голови про цей інцидент. 

Уважно вивчивши справу, Першотравневий районний суд Чернівців зобов’язав обленерго відшкодувати селянину за ремонт холодильника 1850 гривень і виплатити 5000 гривень моральної шкоди. Хоч він просив стягнути з енергетиків 10 000 гривень моральної шкоди, мотивуючи тим, що псування електроприладів порушило його звичний спосіб життя. 

Попри все, таке позитивне судове рішення на користь споживача — показове і не зовсім типове для наших судів, зазначає адвокатка Валентина Литвин. “Споживачу допомогло виграти справу те, що за допомогою відповідного індикатора він зафіксував момент перевищення напруги та зняв це на відео. Важливо, що відео було якісне і на ньому було чітко видно цифри, — пояснює адвокатка. — Колективне звернення жителів села переконало суд, що техніка позивача (як і його односельців) вийшла з ладу саме через загальну проблему. Доказом витрат позивача стала накладна, що підтверджувала вартість ремонту холодильника”. 

Щодо того, як діяти людям у подібних ситуаціях, то Валентина Литвин радить таке. “Нормальна напруга у помешканні — 198 — 242 вольти. Допустиме відхилення — 5 — 10%. Якщо напруга виходить за ці межі, тоді це вже неякісна послуга. Зафіксуйте цей факт за допомогою відео, прокоментуйте те, що ви знімаєте, вкажіть час, дату, адресу проведення зйомки, ваше прізвище, ім’я та по батькові, — каже адвокатка. — Відео повинно бути якісним, і на ньому чітко має бути видно цифри, які показує вимірювальний прилад. Далі слід зателефонувати на гарячу лінію енергопостачальника, запросити представника організації для складання та підписання акта-претензії. Якщо представник відмовляється підписувати акт, вам допоможуть сусіди або голова ОСББ. Акт вважається дійсним, якщо його підписали не менш ніж три споживачі або споживач і виборна особа будинкового, вуличного, квартального чи іншого органу самоврядування”. 

Якщо постачальник не реагує на дзвінки і його представники не приходять (протягом 3 днів від дня звернення у містах або 7 днів — у сільській місцевості), споживачеві варто звернутися до енергетиків з письмовою скаргою. 

“І дуже важливо: будь-які витрати, яких ви зазнали через перепади напруги, мають бути підтверджені відповідними платіжними документами з правильним зазначенням призначення платежу (накладна, квитанція і таке інше), — наголошує Валентина Литвин. — Якщо всі перелічені способи досудового врегулювання спору не діють, рекомендую звертатися до суду з позовом до енергопостачальної компанії про захист прав споживача”. 

Подробиці
Фото getty images.

РФ знову підтягнула північнокорейських солдатів у Курську область. Вони взяли участь у штурмах і зазнали втрат.

07.02
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Із президентом України Дональд Трамп матиме зустріч, а з російським диктатором - телефонну розмову.

07.02
Подробиці
Фото Міноборони України.

Рустем Умєров призначив двох нових заступників. Обидва за своєю спиною мають величезний послужний список та бойовий досвід.

07.02
Подробиці
Фото зі сторінки Дональла Туска у Фейсбук.

Дональд Туск зазначив, що вже найближчим часом з Польщі виганятимуть іноземців, які порушили закони.

07.02
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Щоб зберегти обличчя, Путіну, можливо, доведеться обміняти тисячі квадратних кілометрів землі в Україні на кілька сотень території, які він втратив у Курській області.

07.02
Подробиці
Фото ДПСУ.

В Україні змінюються правила перетину кордону для водіїв, які перевозять гумдопомогу. Їхні дані треба буде внести в Автоматизовану систему реєстрації, але з'являться і нюанси.

07.02
Подробиці
Скриншот мапи DeepState

Міноборони РФ сьогодні, 7 лютого, заявило про захоплення Торецька на Донеччині. В Силах оборони повідомили, що в місті тривають бойові дії.

07.02
Подробиці
Фото: malopolska.policja.gov.pl

Поліцейські з групи "Швидкість" з польського Освєнцима затримали 32-річного громадянина України, якого розшукують за Червоним повідомленням Інтерполу.

07.02
Подробиці
Фото з відкритих джерел

Розвідувальний корабель країни-агресора Росії "Кільдін" загорівся біля узбережжя Сирії, але екіпаж проігнорував пропозицію про допомогу з боку судна НАТО.

07.02
Подробиці
Фото ілюстративне, з відкритих джерел

Поліцейські Буковини з'ясовують обставини смерті чоловіка в обласному ТЦК та СП. Це сталось 7 лютого.

07.02
Подробиці
Фото: t.me/BILD_Russian

У всьому світі все більше політичної влади опиняється в руках старших людей: йдеться про правителів США, Росії, Китаю, Індії, Ірану.

07.02
Cпорт
Фото facebook.com/UkrainianTennisFederation

Уперше з 2012 року українці виступатимуть у Другій світовій групі.

07.02
Подробиці
Фото: Defence Express

Лише минулоріч Силам оборони передали 250 нових зразків БПЛА.

07.02
Люди і проблеми
Фото facebook.com/MyroslavBiletskyi.official

Експерти кажуть, що завозити в Україну людей для некваліфікованої роботи - неприпустимо.

07.02
Подробиці
Фото: Національна поліція

Загалом цієї ночі ворог випустив по Україні 112 своїх дронів.

07.02
Подробиці
Фото: вікіпедія

Окупанти до останньо не визнавали, що українцям вдалось збити цю дороговартісну техніку.

07.02
Політика
Фото en.wikipedia.org/wiki/CB90-class_fast_assault_craft

Передбачено як передачу готового озброєння, так і інвестування у виробництво нового.

07.02
Подробиці
Фото: Кримський вітер

Замість них будуть блокпости з мішками з піском і шинами.

07.02
Подробиці
Фото: РосЗМІ

Тиснути на Кремль військовими санкціями немає змісту, у Росії людей не рахують.

07.02
Подробиці
Фото: armyinform.com.ua

“Бронь” зніматимуть на запит від Міноборони та Командування Медичних сил.

07.02
Подробиці
Фото: РосЗМІ

Опитування проводила державна структура, тому результатам вірити важко.

07.02
Подробиці
Фото: wikimedia.org

При цьому спецпредставник президента США уточнив, що війна не закінчиться без певного роду перемовин між Росією та Україною.

07.02
Подробиці
Фото ілюстративне, Генштаб ЗСУ

Вчитель фізкультури, "Захисту Вітчизни" та керівник гуртка гімназії у Шептицькому (Львівська область) був мобілізований 26 лютого 2022 року. До липня цього ж року гімназія платила йому середню зарплату, проте потім перестала.

06.02
Подробиці
Фото: telegram.org

Спеціальний представник США в Україні, генерал Кіт Келлог заявив про проведення аудиту фінансових потоків на війну, щоб забезпечити ефективне використання ресурсів як в Україні, так і в США.

06.02
Подробиці
Скриншот з відео

Для боротьби з російсько-іранськими "Шахедами" в Україні розробили перехоплювач Sting ("Жало"). Нещодавно його вдосконалили: нова версія ще більш потужна.

06.02
Подробиці
Фото: vaticannews.va

Папа Франциск взяв участь у відеоконференції з 250 молодими українцями з Києва та різних міст Європи та Америки.

06.02
Подробиці
Фото: corporate.ryanai

В Україну вони планують запустити 25 рейсів одразу після відкриття повітряного простору.

06.02
Подробиці
Фото: мілітарний

Окрім французьких винищувачів Mirage 2000, Україна сьогодні отримала ще й F-16.

06.02
Подробиці
Фото: російські телеграм-канали

Ворог сподівається, що хоча б віслюків не атакуватимуть українські БПЛА.

06.02
Подробиці
Фото: Кримський вітер

Окупанти шоковані нахабністю українських воїнів.

06.02
показати більше