Відшкодування за зламаний холодильник і моральна компенсація: буковинець виграв суд в обленерго

Енергопостачальна компанія має виплатити споживачеві майже 7000 гривень.

Фото freepik.com
Фото freepik.com

27 листопада 2023 року в електромережі села Біла Мамаївської громади стався перепад напруги. Через це у багатьох місцевих мешканців “полетіла” побутова техніка.

Один з жителів села, в якого зламався холодильник, домашній кінотеатр, роутер, водяний насос і кавова машина, не розгубився. Він зафіксував на відео момент перепаду напруги і звернувся до суду з позовом до енергопостачальної компанії — АТ “Чернівціобленерго”. До справи додав і документи про ремонт холодильника. А також — колективне звернення жителів до сільського голови про цей інцидент. 

Уважно вивчивши справу, Першотравневий районний суд Чернівців зобов’язав обленерго відшкодувати селянину за ремонт холодильника 1850 гривень і виплатити 5000 гривень моральної шкоди. Хоч він просив стягнути з енергетиків 10 000 гривень моральної шкоди, мотивуючи тим, що псування електроприладів порушило його звичний спосіб життя. 

Попри все, таке позитивне судове рішення на користь споживача — показове і не зовсім типове для наших судів, зазначає адвокатка Валентина Литвин. “Споживачу допомогло виграти справу те, що за допомогою відповідного індикатора він зафіксував момент перевищення напруги та зняв це на відео. Важливо, що відео було якісне і на ньому було чітко видно цифри, — пояснює адвокатка. — Колективне звернення жителів села переконало суд, що техніка позивача (як і його односельців) вийшла з ладу саме через загальну проблему. Доказом витрат позивача стала накладна, що підтверджувала вартість ремонту холодильника”. 

Щодо того, як діяти людям у подібних ситуаціях, то Валентина Литвин радить таке. “Нормальна напруга у помешканні — 198 — 242 вольти. Допустиме відхилення — 5 — 10%. Якщо напруга виходить за ці межі, тоді це вже неякісна послуга. Зафіксуйте цей факт за допомогою відео, прокоментуйте те, що ви знімаєте, вкажіть час, дату, адресу проведення зйомки, ваше прізвище, ім’я та по батькові, — каже адвокатка. — Відео повинно бути якісним, і на ньому чітко має бути видно цифри, які показує вимірювальний прилад. Далі слід зателефонувати на гарячу лінію енергопостачальника, запросити представника організації для складання та підписання акта-претензії. Якщо представник відмовляється підписувати акт, вам допоможуть сусіди або голова ОСББ. Акт вважається дійсним, якщо його підписали не менш ніж три споживачі або споживач і виборна особа будинкового, вуличного, квартального чи іншого органу самоврядування”. 

Якщо постачальник не реагує на дзвінки і його представники не приходять (протягом 3 днів від дня звернення у містах або 7 днів — у сільській місцевості), споживачеві варто звернутися до енергетиків з письмовою скаргою. 

“І дуже важливо: будь-які витрати, яких ви зазнали через перепади напруги, мають бути підтверджені відповідними платіжними документами з правильним зазначенням призначення платежу (накладна, квитанція і таке інше), — наголошує Валентина Литвин. — Якщо всі перелічені способи досудового врегулювання спору не діють, рекомендую звертатися до суду з позовом до енергопостачальної компанії про захист прав споживача”. 

Автор: Вікторія Трудько
Подробиці
Фото: скріншот з відео

Судячи з преамбули переговорів Зеленський повернеться до України без Томагавків.

17.10
Подробиці
Фото: скріншот з відео

Таку конфігурацію російського морського дрона наші експерти помітили вперше.

17.10
Подробиці
Фото: supernova+

Безліч постраждали: рятувальники дістають з-під завалів людей.

17.10
Подробиці
Фото: з відкритих джерел

Справжні куп'юри злодійка-гастролерка обміняла на папірчики.

17.10
Подробиці
Фото: вікіпедія

Ця зброя може спричинити кінець самого Путіна, як це було з Саддамом Хусейном і Муаммаром Каддафі.

17.10
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Під час телефонної розмови 16 жовтня Трамп і Путін домовились зустрітися у столиці країни в найближчому майбутньому.

17.10
Подробиці
Фото: The White House/X.

Невдала дипломатична гра російського диктатора ще більше схилила президента США до України.

17.10
Люди і проблеми
Фото uk.wikipedia.org/wiki/C/2025_A6_(Lemmon)

Якщо ви ніколи не бачили комету, але мріяли про це, тепер саме час.

17.10
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Російські війська так намагалися відбити атаку на окупований півострів, що, ймовірно, збили власний винищувач. Але це лише одна із двох версії, які обговорюються у мережі.

17.10
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Глава Білого дому за перші 9 місяців свого терміну зумів укріпити позиції США і планує дипломатичний прорив у війні в Україні.

17.10
Подробиці
Фото ілюстративне: armyinform.com.ua

Ще щонайменше один російський військовий потрапив у лікарню у важкому стані. Причиною конфлікту могли стати “нестатутні стосунки”.

17.10
Подробиці
Фото ТСН.

Чоловік відмовився пояснювати, на яких підставах підвал будинку став приватною власністю і чому він забороняє людям ходити до укриття.

17.10
Подробиці
Фото з Інстаграму Світлани Лободи.

Співачка зганьбилася виступом на весіллі воротаря, який відкрито пишається своїм паспортом РФ.

17.10
Люди і проблеми
Фото Н. Д.

Цей газ дуже небезпечний. Та ще й не має ні запаху, ні кольору.

17.10
Подробиці
Скриншот з відео.

Олександр Вабікс неодноразово неадекватно поводився після того, як чув українську мову.

17.10
Подробиці
Фото Нацполіції.

63-річний водій вантажівки пояснив, що не помітив військовий блокпост.

17.10
Подробиці
Фото Getty Images.

Лідер США поки що не планує запровадження нових санкцій проти РФ. Під питанням залишається передача Україні "Томагавків".

17.10
Подробиці
Фото: The White House

Відомо, що телефонна розмова керівників Білого дому і Кремля тривала дві години.

16.10
Подробиці
Фото: з відкритих джерел

Ворог не заспокоїться, поки не занурить у темряву всю Україну.

16.10
Подробиці
Фото: з відкритих джерел

НАБУ і САП повідомили про підозру нардепу Шевченку в справі щодо легалізації понад 9 млн. грн.

16.10
Подробиці
Фото: ССО

Російський спецназ зайшов на території України та чинив злочини на Харківщині і Сумщині.

16.10
Подробиці
Фото: СЗРУ

В Європарламенті переважною більшістю голосів підтримали цей проект.

16.10
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Трамп вважає, що найкращий спосіб помститися Путіну - це похвалити Зеленського.

16.10
Подробиці
Фото ФК Шахтаря.

Захисник донецького "Шахтаря" Юхим Конопля визнав, що лайкав російське відео і попросив вибачення.

16.10
Подробиці
Фото weukraine.tv (ілюстративне)

В ОК "Південь" підкреслили, що навчальний підрозділ розташований у тиловій і відносно спокійній частині країни.

16.10
Подробиці
Фото з відкритих джерел.

Хлопець отримав численні поранення голови, рук і верхньої частини тіла.

16.10
показати більше