Медреформа. Що робити, якщо лікар, з яким ви підписали декларацію, поводиться непрофесійно?

У Міністерстві охорони здоров'я роз'яснили, як діяти пацієнтам у непередбачуваних випадках.

Фото pixabay.com
Фото pixabay.com

В Україні триває трансформація системи охорони здоров’я. Громадяни ще продовжують підписувати декларації зі сімейними лікарями, щоб скористатися гарантованими безплатними медпослугами. За даними cоціологічної групи “Рейтинг”, 76,6% українців задоволені обраним лікарем. А що робити, якщо фахівець вас не влаштовує і ви вважаєте, що він порушує ваші права?

З цими запитаннями “Експрес” звернувся до МОЗУ.

“Якщо співпраця між пацієнтом та сімейним лікарем не склалася, пацієнт може анулювати декларацію в односторонньому порядку та обрати іншого сімейного лікаря, — каже Олександр Ябчанка, речник Міністерства охорони здоров’я. — Коли ви підписуєте нову декларацію, стара автоматично розривається.

Ви можете звернутися із письмовою скаргою до головного лікаря медзакладу на дії медика, але зареєструйте її — в такому разі вам зобов’язані надати відповідь. Письмову скаргу також можна надіслати до структурних підрозділів з питань охорони здоров’я обласних та міських держадміністрацій, у Національну службу здоров’я: офіційним листом через пошту, телефонним дзвінком до контакт-центру за номером 1677 або залишити її на сайті у відповідному розділі. Поскаржитися на лікаря чи медзаклад можна й безпосередньо в МОЗ — на сайті є відповідна послуга “звернення громадян”. Або зателефонувати на гарячу лінію 0-800-801-333.

— А якщо лікар, з яким підписана угода, звільнився? Хто має про це повідомити пацієнта, і які його подальші дії?

— У таких випадках пацієнта інформує адміністрація закладу, де працював лікар. Вона зобов’язана запропонувати вам іншого фахівця. А вже пацієнт вирішує: залишитися йому в цьому медзакладі чи ні. Нагадаю, що є приватні клініки, лікарі-ФОПи, які уклали угоди з Національною службою здоров’я на тих самих засадах, що й державні медзаклади. Також знайти та обрати свого лікаря можна на кількох сайтах — зокрема, ehealth.gov.ua, helsi.me, nszu.gov.ua. Щоправда, нині ці електронні бази даних ще в процесі формування.

Радимо до вашої уваги текст про несподівані бонуси алергії. Виявляється, вона може стати захистом від важких хвороб

Подробиці
Фото: president.gov.ua

РФ хотіла замінити президента України на Медведчука.

22.01
Подробиці
Фото: ods.hsc.gov.ua

Начальник ГСЦ МВС Микола Рудик подав декларацію перед звільненням, разом з ним так зробили ще 8 співробітників столичного ТСЦ 8041.

22.01
Cтиль життя
Фото авторки

Серед постійних учасників спортивних секцій - військові з ампутаціями.

22.01
Подробиці
Скриншот з відео

У Курській області Сили оборони України під час нещодавнього бою вбили 21 і поранили 40 північнокорейських військових, які наступали на українські позиції.

22.01
Подробиці
Фото: pexels.com

Науковці змусили імунну систему атакувати ракові клітини, маскуючи їх під клітини органів свині. Перші випробування на людях дали позитивний результат.

22.01
Подробиці
Фото: СБУ

Служба безпеки України затримала відомого адвоката з Дніпра, який коригував ракетні удари Росії по місту. Його впіймали у момент, коли він намагався втекти з України.

22.01
Подробиці
Фото: t.me/pul_1

Вибори президента Республіки Білорусь відбудуться 26 січня 2025 року. Це будуть сьомі президентські вибори в історії країни, які опозиція у вигнанні вже назвала фіктивними.

22.01
Подробиці
Архівне фото, Getty Images

Генерал-лейтенант у відставці Кіт Келлог, який є спеціальним представником США з питань України, має план припинення війни, але переговори контролюватиме президент.

22.01
Подробиці
Скриншот з відео

Російські "батальйони на милицях", повні шкутильгаючих солдатів, є легкою мішенню для українських безпілотників.

22.01
Подробиці
Фото зі сторінки Марка Рубіо у Фейсбук.

"Це складний, трагічний конфлікт, який розпочав Володимир Путін, який завдав величезної шкоди Україні та Росії", - заявив Рубіо.

21.01
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Трамп може завдати смертельного удару по режиму Путіна. Президент США змінив позицію, щойно дізнався, наскільки слабка насправді російська економіка.

21.01
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

Російські війська намагаються обійти місто із заходу через малі села та лісопосадки, а також перервати українські логістичні ланцюги.

21.01
Подробиці
Фото ОП.

Зеленський заявив, що Путін вимагає скорочення армії України вп'ятеро, але Україна цього не допустить.

21.01
Подробиці
Скриншот з відео.

Поліція перекваліфікувала дії усіх сімох учасників побиття 12-річної дівчинки у Білій Церкві Київської області та здійснює розслідування за фактом катування.

21.01
Подробиці
Фото ОП.

Володимир Зеленський заявив, що Трампу брешуть про Україну та доносять проросійську позицію.

21.01
Подробиці
Фото: Вікіпедія

48-річний Володимир Кличко, молодший з братів, готується повернутися на ринг, щоб знову стати чемпіоном світу у суперважкій вазі.

21.01
Подробиці
Фото ілюстративне, Генштаб ЗСУ

Останніми місяцями росіяни стали більш вправними в електронному глушінні безпілотників (FPV), що ускладнює використання дронів.

21.01
Подробиці
Фото з відкритих джерел

Кандидат у президенти Рафал Тшасковський запропонував змінити правила видачі українцям 800+. За його словами, допомога має виплачуватися лише у випадку, якщо батьки працюють та сплачують податки у Польщі.

21.01
Подробиці
Фото: ОПУ

Згідно з опитуванням, 36,1% українців проголосували б за колишнього головнокомандувача Збройних сил України Валерія Залужного, якби вибори президента відбулися найближчим часом.

21.01
Здоров'я
Фото freepik.com

У деяких людей холодова кропив'янка проявляється вже за температури +5°C.

21.01
Подробиці
Фото ілюстративне, kmu.gov.ua

Кабінет Міністрів розглядає скасування виплат людям з 2 та 3 групою інвалідності, щоб натомість запровадити для 1 групи велику суму виплати.

21.01
Подробиці
Путін поговорив з Сі Цзіньпіном через кілька годин після інавгурації Трампа: будує новий порядок

Російський диктатор Володимир Путін у вівторок, 21 січня, провів відеодзвінок з президентом Китаю Сі Цзіньпіном, в якому запропонував подальший розвиток їхнього стратегічного партнерства.

21.01
Люди і проблеми
Фото freepik.com

Такі покажчики на транспортних засобах начебто не відповідають вимогам українських стандартів.

21.01
Подробиці
У Львові працівники банку привласнили 5 мільйонів гривень клієнтів: як працювала схема

Співробітників фінустанови підозрюють у незаконних махінаціях з банківськими картками клієнтів, які перебувають на окупованих територіях.

21.01
Подробиці
Підлога встелена доларами: головний психіатр ЗСУ надто розбагатів з початку повномасштабного вторгнення РФ

Лікаря підозрюють у незаконному збагаченні під час повномасштабної війни з Росією. Що про нього відомо.

21.01
Подробиці
Фото: armyinform.com.ua

Росіянин ліквідував побратима на окупованій частині Запорізької області.

21.01
Подробиці
Скрін з відео

Новообраний президент США заявив про вихід країни з ВООЗ, зупинення усіх програм зовнішньої допомоги та обмежив отримання громадянства США за правом народження.

21.01
Подробиці
Скрін з відео

Місцеві жителі повідомляють про “бавовну” у різних районах міста.

21.01
показати більше