Подія: На своїй сторінці у FB Нацбанк попередив, що українці мають бути дуже обережними з кредитами "під 0%".
Деталі і коментарі: За словами начальниці управління захисту прав споживачів фінансових послуг НБУ Ольги Лобайчук, фінансові установи не роздають кошти просто так. "Фішка кредитів "під 0%" ― ця ставка може діяти лише тиждень. А після цього вмикаються штрафи, пеня, комісії та додаткові відсотки. Ви здивуєтеся, у зверненнях громадян ми зустрічали максимальну ставку за кредитом ― 1 702% річних", ― розповіла вона. Співробітниця НБУ порадила споживачам уважно читати договори та перевіряти всі умови кредиту. Бо, якщо людина самостійно підписала договір з такими кабальними умовами, то захистити права у такому випадку складно. "Єдиний, хто може допомогти, ― це суд", ― зазначила Ольга Лобайчук.
Дуже часто відсотковими ставками маніпулюють мікрофінансові організації. За даними Нацкомфінпослуг, обсяги виданих кредитів небанківськими установами минулого року сягнули майже 70 мільярдів гривень, з яких левова частка (більше 60%) ― це онлайн кредитування.
"Мікрокредитування, зокрема через інтернет, націлене на пересічних громадян, які мають досить скромні доходи, і не завжди вчитуються у положення договору, ― коментує Експресу юрист Євген Власов. ― Коли швидко треба отримати бажані кошти, людина не замислюється про заходи, які б були не зайвими для аналізу. Наприклад, доречним було б зробити скріншоти особистого кабінету, редакцію умов договору, до якого пропонується приєднатися, тарифи, навіть, перевірити елементарно, що це за компанія, чи має вона ліцензію на фінансову діяльність".
Євген Власов каже, що зважаючи на судову практику, фінансовим установам, в тому числі МФО, нині досить важко у судовому порядку довести дві речі. По-перше, ідентифікацію конкретного позичальника. Як правило, вхід до особистого кабінету без застосування електронного підпису (це стосується найперше популярних онлайн кредитів) не доводить, що конкретна особа ініціювала отримання кредиту, а отже, що саме вона підписала договір. По-друге, зазвичай, позичальникам пропонується публічний договір (договір приєднання), який має властивість змінюватися, а тому кожна зміна має бути доведена до позичальника. "Зважаючи на це, суд нерідко стає на бік позичальника", ― розповідає юрист.
До речі, з 1 вересня цього року всі банки мають повідомляти чесну інформацію про свої кредити та депозити у рекламі. Віднедавна Нацбанк став регулятором ринку небанківських фінансових послуг. У НБУ повідомили, що розробляють аналогічні вимоги і до мікрофінансових компаній.
