Телефонне знущання “Укрпошти”, або Як я намагався дізнатися, чи надійшла мені субсидія

Стаціонарні телефони у відділеннях "Укрпошти" відімкнули. То як тепер довідуватись необхідну інформацію?

Фото depositphotos.com
Фото depositphotos.com

Днями мені знадобилося зателефонувати у відділення “Укрпошти”, щоб дізнатися, чи прийшли кошти на субсидії. Ці гроші я отримую не в банку, а саме на пошті. Телефоную на номер, який набирав у схожих ситуаціях раніше. У слухавці — короткі гудки. Хм. Може, я номер переплутав?

На сайті “Укрпошти" знаходжу таки інший номер телефону, який починається з 0-800. Телефоную, за підказками автовідповідача нарешті натрапляю на операторку контакт-центру в столиці. Пояснюю, що хочу дізнатися, чи прийшла мені субсидія на поштове відділення.

“А я такої інформацію не знаю, — каже дівчина. — Вам треба звернутися безпосередньо туди”. “Так я ж і дзвонив туди, але там щось з телефоном”, — відказую.

Операторка ж мені повідомляє: стаціонарних телефонів у відділеннях уже немає, тож усі питання — через контакт-центр.

“Але на отаке, як ваше, конкретне, я не відповім”, — уточнює вона. Я мусив іти за кілька кварталів до поштового відділення, де таки довідався про субсидію. А також мені підтвердили, що стаціонарний телефон їм нещодавно відімкнули. “Утримання стаціонарних телефонів — це ж витрати”, — зауважує Олександр Нечипорук, керівник обласної дирекції “Укрпошти”.

В “Укрпошти” — понад 11 000 відділень по всій країні. Навіть якщо припустити, що в кожному відділенні користувалися найдешевшим тарифом телефонного зв’язку (65 гривень), то за рік “Укрпошта” платила “Укртелекому” приблизно 8,6 мільйона. А тепер цих грошей не потрібно платити. Економія? Безперечно! Але чи стало від такої економії зручніше простим людям, які втратили можливість швидко з’ясувати у своєму поштовому відділенні, приміром, чи надійшла пенсія, субсидія, передплата, посилка, лист? Тепер задля цього слід іти до відділення. А якщо людині вже далеко за 70 — 80 і пошта — за декілька кілометрів від хати, а шлях розмитий снігами дощами? Ет, посадовцям ж до такого все одно байдуже.

Дякуємо, що прочитали цей тексту газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.

Читайте також усю правду про новий коронавірус.

Подробиці
Фото з офіційної сторінки Львівського університету у Facebook

За його каденції відбулися серйозні реформи вищої освіти.

04.04
Подробиці
Фото pexels.com

Кількість розмитнених "євроблях" за останній місяць скоротилася на 61%.

04.04
Подробиці
Коломойському виставили новий рахунок. ПриватБанк подав позов на 5,5 млрд доларів проти ексвласників банку

Вручення позову відбулося на Кіпрі. У чому звинувачують колишніх акціонерів?

04.04
Cпорт
Фото зі сторінки Фізична культура і спорт ЧНУ у Facebook

Спортсмен розповів про режим тренувань, гонорари та успіхи, завдяки яким він потрапив в елітну когорту.

04.04
Здоров'я
Фото depositphotos.com

Як не переборщити з фізичними навантаженнями і які вправи виконувати вдома під час карантину?

04.04
Подробиці
Фото pexels.com

За останню добу хвороба забрала життя п'ятьох українців.

04.04
Подробиці
Гречку заборонили вивозити за кордон

Запаси крупи на складах зменшуються, попит зростає, а ціни на стратегічний продукт тягнуться вгору.

03.04
Подробиці
Фото pixabay.com

Жителі деяких країн вже відчули на собі перші наслідки продовольчої кризи, яку спричинив коронавірус.

03.04
Подробиці
Гривня відвойовує позиції. Курс стрімко зміцнюється

Експерти радять не поспішати із купівлею долара, бо він ще може впасти. До якої позначки?

03.04
Подробиці
Фото fr.wikipedia.org

Син одіозного функціонера буде на 65 років молодшим за його найстаршу доньку.

03.04
Подробиці
Фото pexels.com

Так німецький уряд прагне допомогти власним фермерам з висадкою рослин і збором урожаю.

03.04
Подробиці
Фото pexels.com

В Україні за останню добу зареєстрували 138 нових випадків коронавірусу і три смерті.

03.04
Спецтема
Фото pexels.com

Перший місяць весни здивував і різким потеплінням, і раптовим похолоданням. Така мінлива погода ще трішки протримається.

03.04
Подробиці

В Сполучених Штатах підозрюють, що офіційний Пекін приховує реальний стан справ.

02.04
Подробиці
Світло буде. Населенню не відключатимуть електроенергію за борги

Заборона діє не тільки на час карантину, але й протягом 30 днів після його відміни.

02.04
Подробиці
Скрін з відео Nature

Дослідники нарахували більше 65 різновидів рослин, які колись росли на континенті.

02.04
Подробиці
Фото зі сторінки Вайтона Марсаліса у Facebook

Елліс Марсаліс також заснував справжню музичну династію: четверо із шести його синів пішли слідами батька.

02.04
Подробиці
Бюджетна діра збільшується. Скільки грошей недорахувалась державна казна?

Зафіксовано падіння як митних платежів, так і податкових зборів.

02.04
Подробиці
Фото з офіційного сайту УАФ

УЕФА переніс усі змагання, у тому числі два фінали, в яких повинні були виступати збірні України.

02.04
Подробиці
Фото pexels.com

Хроніки поширення коронавірусу в Україні та світі. Інформація станом на 2 квітня.

02.04
Люди і проблеми
Фото з архіву Експресу.

Одноразову грошову допомогу в розмірі 1000 гривень передбачили не тільки для пенсіонерів.

02.04
Подробиці
Фото pixabay.com

Фахівці кажуть, поки що явище не загрожує здоров'ю людей.

01.04
показати більше