“Я зайшла в особистий кабінет у helsi, щоби завантажити сертифікат про вакцинацію проти COVID-19. А там побачила, що мій 9-річний син у червні цього року був на прийомі у психіатра в міській поліклініці, — розповідає Анастасія Кулакова із Дніпра. — А протягом січня начебто 5 разів був ще й у фтизіатра. Утім це все — неправдиві дані!”
Анастасія надіслала запити до головних лікарів медичних закладів, де її сина начебто обстежували лікарі. Також відправила копії цих документів у департамент охорони здоров’я міськради та у відділ звернень громадян Дніпропетровської облради. Але відповіді не отримала.
“Щоправда, мені телефонувала завідувачка психоневрологічного диспансеру, — додає Анастасія Кулакова. — Сказала, що в себе в базі вона не бачить запису про прийом мого сина. Як таке взагалі можливо?!”
Мало того, з’ясувалося, що 17 дітей з класу сина Анастасії нібито ходили на прийом до фтизіатра в січні. Принаймні дані про це є в helsi.
“У записах йдеться про те, що в дітей — підозри на туберкульоз! — обурюється жінка. — Оскільки в Україні діє принцип “гроші йдуть за пацієнтом”, то за всі ці фіктивні прийоми лікарю були перераховані кошти. Звісно, що тепер ніхто не хоче видаляти записи та повертати гроші, і тим більше — понести якусь відповідальність”.
Анастасія Кулакова додає: записи у helsi досі не позначені як помилкові. “Керівники медичних закладів ігнорують мої запити. Та щойно мине місяць з моменту звернення, я піду у прокуратуру. І скаржитимуся не лише на фальсифікацію, а й на бездіяльність керівників медзакладів та ігнорування звернень громадян”, — зазначає жінка.
“У моїх дітей теж були такі несподівані записи про прийом лікаря, — каже Аліна Коваленко, мама трьох дітей. — Виявила це, зайшовши в helsi, щоб подивитись прізвище одного з лікарів для повторного запису на прийом. Там побачила, що син начебто мав візит до окуліста. Крім того, ще два записи до окуліста для доньки і сина були заплановані на найближчий час. Я написала лікарці. Вона повідомила, що жодного направлення не видавала...
Планую звернутися у медичний заклад, щоб видалили запис про візит, якого не було. Також обов’язково повідомлю про фіктивний візит у Національну службу здоров’я України (НСЗУ)”.
ТО ХТО ВИНЕН?
“Електронні записи роблять працівники медзакладу щодо кожного пацієнта та наданої йому послуги — проведення консультацій, процедур, діагностики, створення та використання електронних направлень, створення електронних рецептів тощо, — пояснює Лілія Гудзь, директорка департаменту комунікацій НСЗУ. — Внесені дані лікар скріплює своїм електронним підписом і, відповідно, несе за це відповідальність. Якщо, на думку пацієнта, він виявив неправильні дані, слід звернутися до керівника медзакладу з вимогою отримати роз’яснення, а також виправити дані. Їх мають позначити як помилкові”.
“Крім того, згідно з пунктами 13 і 19 Типової форми договору про медичне обслуговування населення за програмою медичних гарантій, надавач послуги повинен нести договірну відповідальність за порушення умов договору, — уточнює Ірина Сенюта, професорка, голова Комітету медичного і фармацевтичного права та біоетики НААУ. — Надавачу послуги необхідно буде скоригувати дані та здійснювати перерахунок сплачених коштів за договором із НСЗУ”. Тобто — за візити, позначені як помилкові, медзаклади повинні повернути кошти.
Утім скільки таких фіктивних записів залишається поза увагою батьків? Скільки коштів було і буде витрачено на оплату роботи, якої насправді не було? Ці помилки в helsi — навмисні чи випадкові? І хто відповідатиме за них? Наразі питань більше, ніж відповідей.
Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.
Читайте також про те, як Володимир Зеленський зневажив українських селян
