Щепився? А тепер доведи! Чимало українців не можуть згенерувати сертифікат про вакцинацію у “Дії”

Які проблеми виникають у користувачів додатку і як вони їх вирішують?

Фото diia.gov.ua
Фото diia.gov.ua

Днями Україна отримала підтвердження визнання наших COVID-сертифікатів у Європейському Союзі. З “ковідними паспортами” можна в’їжджати до країн ЄС.

Як зазначив Михайло Федоров, міністр цифрової трансформації, через застосунок “Дія” отримати сертифікат може особа, яка отримала дві дози вакцини проти коронавірусу, і має в додатку або закордонний  біометричний паспорт, або ID-картку.

Я отримала другу дозу вакцини ще в липні, а у “Дії” є мій паспорт для виїзду за кордон, тож вирішила одразу скористатись можливістю отримати електронний документ про вакцинацію.

Після ідентифікації у застосунку в меню “Послуги” обираю розділ “СOVID-сертифікати”. Їх тут два — внутрішній та міжнародний. У першому — менше персональних медичних даних, але є фото. Другий — міжнародний, з ним можна їздити за кордон, тож там міститься більше інформації.

Натискаю “Отримати сертифікат” і переходжу на сторінку, де потрібно підписати згоду на поширення персональних даних. Зробити це можна лише за допомогою “Дія. Підпис”. І тут — сюрприз! Система повідомляє, що термін дії сертифікату “Дія. Підпис” минув, або сталась помилка при його підтвердженні, відтак, потрібно створити новий. Погоджуюсь, але система не пропускає далі. Десять спроб — безуспішні.

У мережі читаю коментарі тих, хто, як і я, не зміг згенерувати сертифікат. Проблеми — переважно у власників смартфонів з операційною системою Android. А от телефон колеги працює на IOS, і їй вдалось згенерувати сертифікат приблизно за 3 хвилини.

“Я зайшла у “Дію”, обрала відповідний розділ і погодилась на обробку даних, — ділиться Оксана Стусяк. — Після цього додаток просить пройти ідентифікацію за допомогою передньої камери: повернути обличчя в різні боки. Система сказала мені, що я — молодець, попросила придумати код, і після цього на екрані  з’явилась інформація про те, що запит в обробці. За декілька хвилин внутрішній і міжнародний сертифікати з’явилися у розділі “Документи”.

У внутрішньому зазначається дата народження, термін дії (180 днів), номер сертифіката, прізвище, ім’я, по батькові, є фото. У міжнародному сертифікаті можна переглянути унікальний код, особисті дані (прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, серія і номер закордонного паспорта). Тут міститься також повна інформація про вакцинацію: назва вакцини, серія, виробник, кількість доз, дата останньої вакцинації та країна, де отримана вакцина. Обидва сертифікати мають QR-коди”.

Проте так швидко отримати сертифікат вдалось не всім. Користувачі порталу “Дія” кажуть, що вже знайшли декілька секретів для швидшого “допуску”.

“У мене також платформа IOS, але “Дія” довго не хотіла розпізнавати мене по фото. Вдалось тоді, коли зібрала волосся у “хвостик” і виконувала вказівки в добре освітленій кімнаті, — каже Ольга Павлишенко, яка вакцинувалась у липні. — Сертифікати підвантажлись за декілька хвилин”.

А у декого система просто не бачить вакцинації!

“Усі дані про щеплення введені в систему Helsi, я маю законно виданий паперовий сертифікат. Утім “Дія” не бачить моєї вакцинації, — каже киянка Яна Супоровська. — Я — бета-тестувальниця електронних сертифікатів для системи Android, і цю проблему вказала розробникам ще до масового старту. Мені відповіли, що Helsi — одна з багатьох локальних медичних систем, і якщо вакцинація вписана у ній — це не є гарантією того, що її побачить “Дія”. Вакцинуючись, потрібно слідкувати, щоб лікар вніс ваші дані до Центральної бази даних! Тобто коли йдете, скажімо, на операцію до хірурга, треба стежити, чи все він ріже правильно й туди, куди потрібно, записує?! Тепер, щоб виправити помилку, яка десь закралась, треба їхати до лікаря, який виконував щеплення. А якщо вакцинувала мобільна бригада, що тоді? Така помилка ускладнює життя”.

...Тим часом я заходжу в “Дію” одинадцятий раз. Але ні, мені знову не щастить отримати сертифікат.

Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.

Читайте також кілька порад, що допоможуть позбутися тріщин на п’ятах

Автор: Олена Ковальська
Подробиці
Фото: СБУ

Жінка несла два вибухові пристрої у людяне місце в центрі української столиці.

24.07
Подробиці
Фото: т-к Залужний

На думку генерала військова доктрина НАТО суттєво поступається нинішнім реаліям війни.

24.07
Подробиці
Фото: телеграм

"Всесильний" зайшов у холодну воду і почав непритомніти.

24.07
Подробиці
Фото: kurchan

Держава починає встановлювати ціни на соціальні продукти.

24.07
Подробиці
Фото: телеграм

Видання стверджує, що найвпливовіші люди Украхни ночами грають у настільний теніс і дивляться фільми.

24.07
Подробиці
Фото ОП.

Президент Франції та голова Європейської Ради телефонували Зеленському перед підписанням скандального законопроекту.

24.07
Подробиці
Фото з офіційного сайту Дональда Трампа.

США відправлятимуть зброю до Євросоюзу, а потім країни-члени блоку самі її розподілять, відправивши більшу частину Україні.

24.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

До дефіциту електроенергії призвели не лише удари РФ, але й переселення людей та відкриття підприємств в західній частині держави.

24.07
Подробиці
Фото ЕРА.

На Трампа вплинув Рубіо. Він зайняв агресивнішу позицію щодо таких країн, як Китай, Іран, Росія і Венесуела.

24.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Основною проблемою РФ є демографічна криза. Вона змусить Кремль робити важкий вибір у 2026-у році.

24.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Такий акт саботажу вигідний Росії тим, що довести її провину буде неможливо.

24.07
Люди і проблеми
Фото armyinform.com.ua

Верховна Рада ухвалила законопроєкт №13229 про внесення змін до закону “Про військовий обов'язок і військову службу”.

24.07
Подробиці
Фото: telegram.org

Актор Сергій Базанов, виконавець ролі бандита Демида, підписав контракт з Міністерством оборони РФ і відправився на фронт.

24.07
Cпорт
Фото facebook.com/Alexanderusyk

Після яскравої перемоги Олександра над британцем Даніелом Дюбуа у повітрі повисло важке запитання - що далі?

24.07
Подробиці
Фото: telegram.org

Харків: 24 липня окупанти завдали удар КАБами (керованими авіаційними бомбами) по центральній частині міста. Приліт стався поруч із багатоповерхівкою, горять автівки. Наразі відомо про 16 постраждалих.

24.07
Політика
Фото 47-ї ОМБр у Facebook

Ініціатива Трампа щодо постачання зброї Києву через партнерів з ЄС і НАТО не знайшла підтримки у низки країн Європи.

24.07
Подробиці
Фото: x.com/ChinaEmbPoland

Європейський Союз закликав Китай вплинути на Росію, щоб припинити її військову агресію проти України.

24.07
Подробиці
Скриншот з відео

Вранці 24 липня в Амурській області Росії зник з радарів пасажирський літак Ан-24. На його борту перебувало 49 осіб.

24.07
Подробиці
Скриншот з відео

Курортний російський регіон Сочі зазначав цієї ночі атаки безпілотників. Приліт стався у нафтобазу, це навіть підтвердила російська влада.

24.07
Подробиці
Фото: ДСНС

У ніч на 24 липня ворог завдав удар по Одесі ударними безпілотниками. У місті пошкоджена цивільна інфраструктура, є постраждалі.

24.07
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

Декілька ДРГ ворога зуміли проникнути у місто, але з нього вже не вийшли.

23.07
Подробиці
Фото t.me/CinCAFU

Окупанти не змогли вирішити елементарної, але давньої проблеми.

23.07
Подробиці
Колаж: vaticannews.va, pexels.com

Медики не вірили, що новонароджений буде жити та вже хотіли повідомити батькам страшну новину, але сталося неймовірне. У січні цьому хлопчикові виповнилося 18 років.

23.07
Подробиці
Фото: digi.com

Китайська компанія досягла швидкості передавання даних до 280 Гбіт/с. Що це означає?

23.07
Подробиці
Фото: wikimedia.org

У відомстві попередили Київ про критичну роль антикорупційної реформи.

23.07
Подробиці
Фото ілюстративне: telegram.org

Російська та українські делегації вже прибули до Туреччини.

23.07
Подробиці
Фото: pexels.com

Попит на нерухомість у Європі серед росіян знизився у рази, натомість він зріс у інших країнах. Аналітики назвали чотири напрямки, у які інвестують жителі РФ.

23.07
показати більше