Щепився? А тепер доведи! Чимало українців не можуть згенерувати сертифікат про вакцинацію у “Дії”

Які проблеми виникають у користувачів додатку і як вони їх вирішують?

Фото diia.gov.ua
Фото diia.gov.ua

Днями Україна отримала підтвердження визнання наших COVID-сертифікатів у Європейському Союзі. З “ковідними паспортами” можна в’їжджати до країн ЄС.

Як зазначив Михайло Федоров, міністр цифрової трансформації, через застосунок “Дія” отримати сертифікат може особа, яка отримала дві дози вакцини проти коронавірусу, і має в додатку або закордонний  біометричний паспорт, або ID-картку.

Я отримала другу дозу вакцини ще в липні, а у “Дії” є мій паспорт для виїзду за кордон, тож вирішила одразу скористатись можливістю отримати електронний документ про вакцинацію.

Після ідентифікації у застосунку в меню “Послуги” обираю розділ “СOVID-сертифікати”. Їх тут два — внутрішній та міжнародний. У першому — менше персональних медичних даних, але є фото. Другий — міжнародний, з ним можна їздити за кордон, тож там міститься більше інформації.

Натискаю “Отримати сертифікат” і переходжу на сторінку, де потрібно підписати згоду на поширення персональних даних. Зробити це можна лише за допомогою “Дія. Підпис”. І тут — сюрприз! Система повідомляє, що термін дії сертифікату “Дія. Підпис” минув, або сталась помилка при його підтвердженні, відтак, потрібно створити новий. Погоджуюсь, але система не пропускає далі. Десять спроб — безуспішні.

У мережі читаю коментарі тих, хто, як і я, не зміг згенерувати сертифікат. Проблеми — переважно у власників смартфонів з операційною системою Android. А от телефон колеги працює на IOS, і їй вдалось згенерувати сертифікат приблизно за 3 хвилини.

“Я зайшла у “Дію”, обрала відповідний розділ і погодилась на обробку даних, — ділиться Оксана Стусяк. — Після цього додаток просить пройти ідентифікацію за допомогою передньої камери: повернути обличчя в різні боки. Система сказала мені, що я — молодець, попросила придумати код, і після цього на екрані  з’явилась інформація про те, що запит в обробці. За декілька хвилин внутрішній і міжнародний сертифікати з’явилися у розділі “Документи”.

У внутрішньому зазначається дата народження, термін дії (180 днів), номер сертифіката, прізвище, ім’я, по батькові, є фото. У міжнародному сертифікаті можна переглянути унікальний код, особисті дані (прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, серія і номер закордонного паспорта). Тут міститься також повна інформація про вакцинацію: назва вакцини, серія, виробник, кількість доз, дата останньої вакцинації та країна, де отримана вакцина. Обидва сертифікати мають QR-коди”.

Проте так швидко отримати сертифікат вдалось не всім. Користувачі порталу “Дія” кажуть, що вже знайшли декілька секретів для швидшого “допуску”.

“У мене також платформа IOS, але “Дія” довго не хотіла розпізнавати мене по фото. Вдалось тоді, коли зібрала волосся у “хвостик” і виконувала вказівки в добре освітленій кімнаті, — каже Ольга Павлишенко, яка вакцинувалась у липні. — Сертифікати підвантажлись за декілька хвилин”.

А у декого система просто не бачить вакцинації!

“Усі дані про щеплення введені в систему Helsi, я маю законно виданий паперовий сертифікат. Утім “Дія” не бачить моєї вакцинації, — каже киянка Яна Супоровська. — Я — бета-тестувальниця електронних сертифікатів для системи Android, і цю проблему вказала розробникам ще до масового старту. Мені відповіли, що Helsi — одна з багатьох локальних медичних систем, і якщо вакцинація вписана у ній — це не є гарантією того, що її побачить “Дія”. Вакцинуючись, потрібно слідкувати, щоб лікар вніс ваші дані до Центральної бази даних! Тобто коли йдете, скажімо, на операцію до хірурга, треба стежити, чи все він ріже правильно й туди, куди потрібно, записує?! Тепер, щоб виправити помилку, яка десь закралась, треба їхати до лікаря, який виконував щеплення. А якщо вакцинувала мобільна бригада, що тоді? Така помилка ускладнює життя”.

...Тим часом я заходжу в “Дію” одинадцятий раз. Але ні, мені знову не щастить отримати сертифікат.

Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.

Читайте також кілька порад, що допоможуть позбутися тріщин на п’ятах

Подробиці
ЗСУ ліквідували ще 600 окупантів. Генштаб оновив дані про втрати ворога за останню добу

Найбільших втрат противник зазнав на Бахмутському, Лиманському та Авдіївському напрямках.

27.11
Подробиці
ЗСУ відбили 5 ворожих атак на Донбасі, — Генштаб

Наша артилерія уразила 2 пункти управління та 11 районів зосередження військ противника.

27.11
Подробиці
Кремль ухвалив рішення про ліквідацію Лукашенка. Американські аналітики розкрили плани росіян

Життя глав Казахстану і Вірменії Касима-Жомарта Токаєва та Ніколи Пашиняна також може бути під загрозою.

26.11
Подробиці
Протягом дня українські ракетники та артилеристи уразили дев'ять районів скупчення ворога

Росіяни перегруповують війська на кількох напрямках і наступають на Донбасі.

26.11
Подробиці
Бельгія передасть Україні 10 підводних безпілотників, дві мобільні лабораторії та електрогенератори

Керівники урядів України, Польщі і Литви підписали спільну заяву про вступ України до НАТО.

26.11
Здоров'я
Фото depositphotos.com

Про цю проблему декому соромно зізнатися, але насправді йдеться про одне з найпоширеніших доброякісних захворювань серед чоловіків старшого віку

26.11
Подробиці
Вранці російські окупанти завдали удару по Дніпру. Відомо про шістьох поранених

Розвідка припускає, що рашисти б'ють по Україні ядерними ракетами без боєголовок.

26.11
Люди і проблеми
Фото shutterstock.com

Зростання цін на первинному ринку очікується на рівні щонайменше 20%.

26.11
Подробиці
Вселенський патріарх Варфоломій вшанував жертв Голодомору українською мовою

Сьогодні в Україні відбуваються жалобні заходи, о 16-й годині пройде акція "Запали свічку".

26.11
Подробиці
Київ бойкотуватиме Парламентську асамблею ОБСЄ, поки там будуть представники Кремля

Водночас набирає популярності петиція про виключення Росії з ООН "Kick Russia out of the UN".

26.11
Подробиці
Кремль очікує, що на весну втрати росармії складуть 100 тисяч мобілізованих убитими і пораненими, – ЗМІ

Нестачу війська планують замінити строковиками. Саме тому Путін не видав указу про завершення мобілізації.

26.11
Подробиці
Без електроенергії залишаються понад 6 мільйонів споживачів. Коли стабілізується ситуація?

Енергетики пояснили, за якої умови зможуть вийти на графіки планових відключень і кого заживлять у першу чергу.

26.11
Подробиці
За минулу добу наші війська відбили атаки ворога біля восьми населених пунктів на Донбасі

Російські окупанти не полишають спроби оточити Бахмут та окопуються Криму.

26.11
Подробиці
Берлін запропонував Варшаві системи ППО Patriot, а Польща попросила відправити їх в Україну

Про нові пакети військової допомоги Києву оголосили Норвегія та Велика Британія.

25.11
Подробиці
ЗСУ завдали 24  удари по скупченню ворога, найближчим часом очікуємо гарних новини з Луганщини

За неповні два місяці в Україні загинуло щонайменше 290 мобілізованих росіян.

25.11
Подробиці
Росія витратила на війну проти України чверть свого минулорічного бюджету, –  Forbes

У країни-агресорки вичерпуються власні ресурси. Наступного року може не потягнути.

25.11
Люди і проблеми
Вікторія навчається на фельдшерку.

Вікторія із Борислава мала вроджений дефект зовнішнього носа - у нього був повністю відсутній хрящ. Через це дівчина завжди мала порушене дихання.

25.11
Подробиці
У Києві затримали  агента ФСБ, якого за місяць до початку війни закинули у столицю готувати диверсії

Запроданцем виявився колишній співробітник розформованої української міліції, який перейшов на бік окупантів.

25.11
Cпорт
Андрій Павелко очолює Федерацію футболу України з 6 березня 2015 року.

Цього тижня президент Української асоціації футболу Андрій Павелко отримав повістку у прокуратуру. Його підозрюють у відмиванні грошей.

25.11
Судові історії
Фото depositphotos.com

Днями Шевченківський районний суд Києва виніс вирок уродженцю Донецька, який без дозволу фотографував жінку під спідницею у метро.

25.11
Подробиці
Зеленський заявив про неминучу деокупацію Криму. Як відреагували у Кремлі?

За даними Генштабу ЗСУ, на півострові окупанти почали вручати під підпис повістки про мобілізацію.

25.11
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

У Кишиневі комуністи відмовилися голосувати за це рішення і покинули парламентську залу.

25.11
Політика
У палату представників Десантіс уперше був обраний 10 років тому.

Губернатор Флориди може позмагатися за крісло президента Сполучених Штатів від республіканців.

25.11
Люди і проблеми
Фото uk.wikipedia.org/wiki/Моринці

У селі, яке є малою батьківщиною Тараса Шевченка, стався конфлікт між попом московського патріархату й громадою. Дійшло до заварюванням дверей храму!

25.11
Подробиці
Фото Харківської міськради.

55-річний Ігор Терехов має заплатити 3400 гривень.

25.11
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Португальский футболіст перший в історії відзначився голами на п'ятьох чемпіонатах світу.

25.11
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Ворог зруйнував в області практично всю інфраструктуру, пошкодив багато домівок та адмінбудівель.

25.11
показати більше