Щепився? А тепер доведи! Чимало українців не можуть згенерувати сертифікат про вакцинацію у “Дії”

Які проблеми виникають у користувачів додатку і як вони їх вирішують?

Фото diia.gov.ua
Фото diia.gov.ua

Днями Україна отримала підтвердження визнання наших COVID-сертифікатів у Європейському Союзі. З “ковідними паспортами” можна в’їжджати до країн ЄС.

Як зазначив Михайло Федоров, міністр цифрової трансформації, через застосунок “Дія” отримати сертифікат може особа, яка отримала дві дози вакцини проти коронавірусу, і має в додатку або закордонний  біометричний паспорт, або ID-картку.

Я отримала другу дозу вакцини ще в липні, а у “Дії” є мій паспорт для виїзду за кордон, тож вирішила одразу скористатись можливістю отримати електронний документ про вакцинацію.

Після ідентифікації у застосунку в меню “Послуги” обираю розділ “СOVID-сертифікати”. Їх тут два — внутрішній та міжнародний. У першому — менше персональних медичних даних, але є фото. Другий — міжнародний, з ним можна їздити за кордон, тож там міститься більше інформації.

Натискаю “Отримати сертифікат” і переходжу на сторінку, де потрібно підписати згоду на поширення персональних даних. Зробити це можна лише за допомогою “Дія. Підпис”. І тут — сюрприз! Система повідомляє, що термін дії сертифікату “Дія. Підпис” минув, або сталась помилка при його підтвердженні, відтак, потрібно створити новий. Погоджуюсь, але система не пропускає далі. Десять спроб — безуспішні.

У мережі читаю коментарі тих, хто, як і я, не зміг згенерувати сертифікат. Проблеми — переважно у власників смартфонів з операційною системою Android. А от телефон колеги працює на IOS, і їй вдалось згенерувати сертифікат приблизно за 3 хвилини.

“Я зайшла у “Дію”, обрала відповідний розділ і погодилась на обробку даних, — ділиться Оксана Стусяк. — Після цього додаток просить пройти ідентифікацію за допомогою передньої камери: повернути обличчя в різні боки. Система сказала мені, що я — молодець, попросила придумати код, і після цього на екрані  з’явилась інформація про те, що запит в обробці. За декілька хвилин внутрішній і міжнародний сертифікати з’явилися у розділі “Документи”.

У внутрішньому зазначається дата народження, термін дії (180 днів), номер сертифіката, прізвище, ім’я, по батькові, є фото. У міжнародному сертифікаті можна переглянути унікальний код, особисті дані (прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, серія і номер закордонного паспорта). Тут міститься також повна інформація про вакцинацію: назва вакцини, серія, виробник, кількість доз, дата останньої вакцинації та країна, де отримана вакцина. Обидва сертифікати мають QR-коди”.

Проте так швидко отримати сертифікат вдалось не всім. Користувачі порталу “Дія” кажуть, що вже знайшли декілька секретів для швидшого “допуску”.

“У мене також платформа IOS, але “Дія” довго не хотіла розпізнавати мене по фото. Вдалось тоді, коли зібрала волосся у “хвостик” і виконувала вказівки в добре освітленій кімнаті, — каже Ольга Павлишенко, яка вакцинувалась у липні. — Сертифікати підвантажлись за декілька хвилин”.

А у декого система просто не бачить вакцинації!

“Усі дані про щеплення введені в систему Helsi, я маю законно виданий паперовий сертифікат. Утім “Дія” не бачить моєї вакцинації, — каже киянка Яна Супоровська. — Я — бета-тестувальниця електронних сертифікатів для системи Android, і цю проблему вказала розробникам ще до масового старту. Мені відповіли, що Helsi — одна з багатьох локальних медичних систем, і якщо вакцинація вписана у ній — це не є гарантією того, що її побачить “Дія”. Вакцинуючись, потрібно слідкувати, щоб лікар вніс ваші дані до Центральної бази даних! Тобто коли йдете, скажімо, на операцію до хірурга, треба стежити, чи все він ріже правильно й туди, куди потрібно, записує?! Тепер, щоб виправити помилку, яка десь закралась, треба їхати до лікаря, який виконував щеплення. А якщо вакцинувала мобільна бригада, що тоді? Така помилка ускладнює життя”.

...Тим часом я заходжу в “Дію” одинадцятий раз. Але ні, мені знову не щастить отримати сертифікат.

Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.

Читайте також кілька порад, що допоможуть позбутися тріщин на п’ятах

Подробиці
Фото: Генштаб ЗСУ

23 липня українські дрони атакували російський порт "Кавказ" у Краснодарському краї: "прилетіло" по залізничному порому "Славянин".

23.07
Подробиці
Фото: uk.wikipedia.org

Обіцяні винищувачі F-16 досі не в українському небі, хоча про їхню швидку передачу заявляли, зокрема, на саміті НАТО на початку липня.

23.07
Подробиці
Фото: instagram.com/dmytro_kuleba

Дмитро Кулеба у соцмережі Facebook опублікував відео з Китаю. Він зазначив, що здолав довгу дорогу, до Пекіна добирався два дні.

23.07
Подробиці
Польська державна фірма постачала запчастини до “Шахедів”

Компанія з Познані продавала запчастини до іранських бойових безпілотників Shahed 136, якими Росія обстрілює Україну.

23.07
Подробиці
Фото: instagram.com/taras.tsymbaliuk

Зірка серіалу "Спіймати Кайдаша" Тарас Цимбалюк попросив вибачення після того, як у мережу злили відео, на якому він розважався під російську музику. Але його дівчина жорстоко висловилася про людей, які розкритикували їхній відпочинок.

23.07
Здоров'я
Фото freepik.com

Лікарі кажуть, що це природне попередження про потребу коригувати кількість рідини в організмі не варто ігнорувати.

23.07
Подробиці
Фото: armyinform.com.ua

Росія приховує інформацю про свою новітню станцію радіолокації.

23.07
Подробиці
Фото: t.me/smolii_ukraine

Опозиція вимагає заборони РПЦ. Але більшість парламентарів не хочуть виносити закон на голосування.

23.07
Cтиль життя
Фото з архіву героїні

На їхньому полі ростуть кримські, херсонські сорти, а також привезені з окупованої нині Нової Каховки.

23.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Наступний Саміт миру має пройти з Росією, але не на умовах Путіна, озвучив позицію Європейського Союзу високий представник ЄС.

23.07
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

Кількість українців, готових до територіальних поступок Росії, за рік зросла із 8 до 32%. Відповідно частка тих, хто виступає проти територіальних поступок, стабільно знижується.

23.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Безпілотники атакували російський порт "Кавказ" у Краснодарському краї. Там був приліт по залізничному порому.

23.07
Подробиці
Фото ОП.

На думку колишнього Головкома, стійкість української нації можуть забезпечити технології, використані на полі бою. Також він закликав не наживатися на війні.

23.07
Подробиці
Фото зі сторінки Софії Семчишин у Фейсбук.

Підозрюваний приходив у двір щодня, окрім суботи та неділі, в однаковому одязі. Також у розшукуваного була невелика сумочка.

23.07
Подробиці
Фото Міноборони РФ.

Окупанти мають просування у Харківській та Донецькій областях. Значного тактичного успіху ворог досяг у Нью-Йорку.

23.07
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Вона високо оцінила здобутки президента США за останні три роки.

22.07
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Глава ГУР заявив, що вбивство мовознавиці доводить, що ворог у будь-який спосіб намагається роз'єднати українців.

22.07
Подробиці
Фото: x.com/POTUS

Президент США вже кілька днів не з'являється на публіці.

22.07
Подробиці
Фото: facebook.com/PresscentrTavria

Російська армія вдається до нових воєнних злочинів, щоб послабити позиції українських сил на лінії фронту.

22.07
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Зі Штатів у РФ повітряне судно повернулося за два дні.

22.07
Подробиці
Фото: facebook.com/kyiv.gp.gov.ua

Обрив троса на атракціоні через Дніпро призвів до загибелі 20-річного хлопця, його тіло знайшли. Правоохоронці вилучили речові докази та записи камер відеоспостереження.

22.07
Подробиці
Купол вже зняли: окупанти демонтовують останню українську церкву у Криму

Російський, так званий, суд постановив знести український храм за кошти... парафіян.

22.07
Здоров'я
Фото Ярослава СТАНЧАКА

Споживання копченої, в'яленої і солоної риби, навіть якщо вона на запах і смак цілком апетитна, буває небезпечним.

22.07
Подробиці
Скриншот з відео

Оператори дронів бригади "Холодний Яр" зафіксували самогубство російського солдата. Чому він не здався в полон до ЗСУ – невідомо.

22.07
Подробиці
Фото: uk.wikipedia.org

Швидке прибуття винищувачів F-16 в Україну не буде "чарівною паличкою", а є раннім етапом більш тривалого процесу залучення Збройних Сил країни до західної тактики та оснащення, заявив високопоставлений офіцер ВПС США та НАТО в Європі.

22.07
Люди і проблеми
Фото freepik.com

Розмір нарахованої суми залежить від нормативної грошової оцінки земельної ділянки і від розміру ставки, яку встановлює орган місцевого самоврядування.

22.07
Подробиці
Фото: x.com/JoeBiden

Рішення президента США Джо Байдена вийти з президентських перегонів і не балотуватись викристалізувалося в неділю. Воно було одноосібним.

22.07
Подробиці
Фото: т-к СИРСЬКИЙ

Головнокомандувач підтвердив величезні втрати у ворога.

22.07
Подробиці
Міністр МЗС Дмитро Кулеба вперше з початку повномасштабної війни відвідає Китай

23-25 липня міністр закордонних справ України Дмитро Кулеба здійснить візит до Китаю на запрошення міністра закордонних справ Китайської Народної Республіки Ван Ї.

22.07
показати більше