Щепився? А тепер доведи! Чимало українців не можуть згенерувати сертифікат про вакцинацію у “Дії”

Які проблеми виникають у користувачів додатку і як вони їх вирішують?

Фото diia.gov.ua
Фото diia.gov.ua

Днями Україна отримала підтвердження визнання наших COVID-сертифікатів у Європейському Союзі. З “ковідними паспортами” можна в’їжджати до країн ЄС.

Як зазначив Михайло Федоров, міністр цифрової трансформації, через застосунок “Дія” отримати сертифікат може особа, яка отримала дві дози вакцини проти коронавірусу, і має в додатку або закордонний  біометричний паспорт, або ID-картку.

Я отримала другу дозу вакцини ще в липні, а у “Дії” є мій паспорт для виїзду за кордон, тож вирішила одразу скористатись можливістю отримати електронний документ про вакцинацію.

Після ідентифікації у застосунку в меню “Послуги” обираю розділ “СOVID-сертифікати”. Їх тут два — внутрішній та міжнародний. У першому — менше персональних медичних даних, але є фото. Другий — міжнародний, з ним можна їздити за кордон, тож там міститься більше інформації.

Натискаю “Отримати сертифікат” і переходжу на сторінку, де потрібно підписати згоду на поширення персональних даних. Зробити це можна лише за допомогою “Дія. Підпис”. І тут — сюрприз! Система повідомляє, що термін дії сертифікату “Дія. Підпис” минув, або сталась помилка при його підтвердженні, відтак, потрібно створити новий. Погоджуюсь, але система не пропускає далі. Десять спроб — безуспішні.

У мережі читаю коментарі тих, хто, як і я, не зміг згенерувати сертифікат. Проблеми — переважно у власників смартфонів з операційною системою Android. А от телефон колеги працює на IOS, і їй вдалось згенерувати сертифікат приблизно за 3 хвилини.

“Я зайшла у “Дію”, обрала відповідний розділ і погодилась на обробку даних, — ділиться Оксана Стусяк. — Після цього додаток просить пройти ідентифікацію за допомогою передньої камери: повернути обличчя в різні боки. Система сказала мені, що я — молодець, попросила придумати код, і після цього на екрані  з’явилась інформація про те, що запит в обробці. За декілька хвилин внутрішній і міжнародний сертифікати з’явилися у розділі “Документи”.

У внутрішньому зазначається дата народження, термін дії (180 днів), номер сертифіката, прізвище, ім’я, по батькові, є фото. У міжнародному сертифікаті можна переглянути унікальний код, особисті дані (прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, серія і номер закордонного паспорта). Тут міститься також повна інформація про вакцинацію: назва вакцини, серія, виробник, кількість доз, дата останньої вакцинації та країна, де отримана вакцина. Обидва сертифікати мають QR-коди”.

Проте так швидко отримати сертифікат вдалось не всім. Користувачі порталу “Дія” кажуть, що вже знайшли декілька секретів для швидшого “допуску”.

“У мене також платформа IOS, але “Дія” довго не хотіла розпізнавати мене по фото. Вдалось тоді, коли зібрала волосся у “хвостик” і виконувала вказівки в добре освітленій кімнаті, — каже Ольга Павлишенко, яка вакцинувалась у липні. — Сертифікати підвантажлись за декілька хвилин”.

А у декого система просто не бачить вакцинації!

“Усі дані про щеплення введені в систему Helsi, я маю законно виданий паперовий сертифікат. Утім “Дія” не бачить моєї вакцинації, — каже киянка Яна Супоровська. — Я — бета-тестувальниця електронних сертифікатів для системи Android, і цю проблему вказала розробникам ще до масового старту. Мені відповіли, що Helsi — одна з багатьох локальних медичних систем, і якщо вакцинація вписана у ній — це не є гарантією того, що її побачить “Дія”. Вакцинуючись, потрібно слідкувати, щоб лікар вніс ваші дані до Центральної бази даних! Тобто коли йдете, скажімо, на операцію до хірурга, треба стежити, чи все він ріже правильно й туди, куди потрібно, записує?! Тепер, щоб виправити помилку, яка десь закралась, треба їхати до лікаря, який виконував щеплення. А якщо вакцинувала мобільна бригада, що тоді? Така помилка ускладнює життя”.

...Тим часом я заходжу в “Дію” одинадцятий раз. Але ні, мені знову не щастить отримати сертифікат.

Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.

Читайте також кілька порад, що допоможуть позбутися тріщин на п’ятах

Автор: Олена Ковальська
Подробиці
Фото з відкритих джерел

32-річна Катерина мала понад тисячу успішних бойових вильотів. Вона загинула під час виконання бойового завдання.

08.06
Подробиці
Фото: president.gov.ua

Президент України Володимир Зеленський розповів, що Дональд Трамп відправив на Близький Схід 20 тисяч антидронових ракет, які призначалися для України.

08.06
Подробиці
Колаж Експресу

Російські солдати розповіли, чому здійснили СЗЧ (самовільно залишили частину): умови служби вони порівняли з рабством.

08.06
Подробиці
Фото з відкритих джерел

Війна проти України веде Росію до незворотної катастрофи у різних сферах. Але Путін не зупиняється.

08.06
Подробиці
Фото з відкритих джерел

16-17-річні підлітки масово їдуть за кордоном, але 18–19-річні – повертаються. Це підтверджує кількість реєстрацій на НМТ, адже його вимагають саме при вступі до українських вишів.

08.06
Подробиці
Фото: gur.gov.ua

Глава ГУР Кирило Буданов заявив, що Україна стикається з інформаційним тиском і спробами одноосібно диктувати параметри обмінного процесу.

08.06
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

Росіянам повідомили, що їхні війська досягли величезного успіху на фронті.

08.06
Подробиці
Фото: з відкритих джерел

Про існування цих в'язниць в Україні дізнались випадково.

08.06
Cпорт
Фото facebook.com

Якщо прощання “Шахтаря” з Маріно Пушичем напрошувалось само собою, бо ж не личить гірникам фінішувати третіми в чемпіонаті, то втрата “Олександрією” Руслана Ротаня стала для футбольної України шоком.

08.06
Подробиці
Фото: ДПСУ

У Державній прикордонній службі вводять пом'якшення для українців.

08.06
Cтиль життя
Фото з архіву Анатолія Полюховича

Деякі жінки виходячи заміж навіть не змінюють паспорти - бо прізвище лишається незмінним.

08.06
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

Економічними санкціями Кремль не злякаєш, потрібне ще дещо...

08.06
Здоров'я
Фото freepik.com

Досить набрати трохи ваги, як “апельсинова шкірка” з'являється на стегнах, животі, ногах, плечах, сідницях.

08.06
Подробиці
Фото: ASTRA

Ворог заявив, що українці цієї ночі випустили по них 61 БПЛА.

08.06
Подробиці
Фото: ДСНС Харківщини

Рятувальники розбирають завали: на жаль, є жертви серед мирного населення.

07.06
Подробиці
Фото: Андрющенко Time

У російському Азові спалахнула масштабна пожежа на складі пластику та полімерів.

07.06
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

На Курщині наші бійці "приземлили" таку дороговартісну ворожу "пташку".

07.06
Подробиці
Фото: Defense Express

Ракети вже надійшли у масове виробництво і невдовзі полетять на агресора.

07.06
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

Подія трапилась на окупованій Луганщині: втікачів шукають.

07.06
Подробиці
Фото Голосу Америки.

Російські спецслужби дедалі більше підозрюють Китай у шпигунстві.

07.06
Подробиці
Фото armyinform.com.ua.

Вартість винищувача Су-35 становить близько 98-104 млн доларів.

07.06
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

46-річну жінку та її 6-річну доньку вбили, після чого приміщення підпалили.

07.06
Cпорт
Фото facebook.com

Футбольний клуб “Кудрівка” посів четверте місце у Першій лізі й за вихід в еліту змагався з полтавською “Ворсклою” - тринадцятою командою підсумкової таблиці елітного ешелону, яка ніколи не вибувала з УПЛ.

07.06
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

В оперативне оточення на Курщині потрапив 56-й десантно-штурмовий полк. "Фактично, перерізані всі дороги", пишуть російські пропагандисти.

07.06
Cтиль життя
Фото з архіву Тетяни Кузьмич (Кашуби)

Робота над проєктом тривала майже півтора місяця.

07.06
Подробиці
Фото ЕРА.

Також Трамп висловив сподівання на те, що війна в Україні не переросте в ядерний конфлікт, а Росія не стане зупиняти переговори з Києвом.

07.06
Люди і проблеми
Фото unsplash.com

Щоб побачити метеори й загадати бажання, доведеться прокинутися раніше, ніж сонце й птахи.

07.06
Подробиці
Фото ДСНС у Харківській області.

У Харкові зафіксовані влучання в житлові будинки та підприємство. Є загиблі та поранені.

07.06
показати більше