Українці мають право на безплатну медицину. Як жінка змусила лікарню повернути їй гроші за надані послуги

У НСЗУ нагадують - Програма медгарантій покриває всі види медичної допомоги - первинну, амбулаторну, госпіталізації, хірургічні операції, реабілітацію та паліативну.

Фото depositphotos.com
Фото depositphotos.com

Наталія Гуран — голова громадської організації “Ліки контроль”. Боротися за права пацієнта для неї — річ принципова. Нещодавно вона сама зіткнулася з порушеннями прав. І взялась обстоювати справедливість.

“Сімейна лікарка дала мені електронне направлення до гастроентеролога. З ним я поїхала в обласну лікарню, — розповідає Наталія Гуран. — На прийомі гастроентерологиня сказала зробити спеціальне діагностичне дослідження. Направлення видати відмовилась, тож, аби обстеження було безплатним, я взяла його у своєї сімейної лікарки. З ним знову звернулася в обласну лікарню. Там мене намагались обманути — сказали, що така процедура проводиться безплатно лише для пацієнтів віком понад 50 років (насправді так — лише у випадку, коли у пацієнта немає жодних скарг, а він хоче пройти профілактичну діагностику). Я пробувала довести, що маю право на безплатне дослідження, але...”

Дослідження жінці зробили і сказали, що видадуть результати лише за умови оплати. “Тож я заплатила за  цю послугу 922 гривні 65 копійок через термінал, попросивши рахунок, — розповідає Наталія Гуран. — До речі, якби платила через касу, ці кошти могли б оформити як благодійний внесок, і повернути їх було би набагато важче”.

Далі пацієнтка поскаржилась на лікарню в НСЗУ та написала дві заяви на ім’я керівника медичного закладу: щодо якості надання медпослуги, якою була не задоволена, і щодо повернення коштів, сплачених за процедуру. Заяви відвезла у лікарню, де їх зареєстрували.

“До заяви щодо повернення коштів за процедуру додала копію чека про оплату й довідку з банку із реквізитами мого рахунку. Також у медзакладі попросили копію паспорта та ідентифікаційного номера, — каже жінка. — Через майже два тижні кошти мені повернули”.

ОФІЦІЙНО — ДЛЯ ЛІКАРІВ І ПАЦІЄНТІВ

У НСЗУ нагадують — Програма медгарантій покриває всі види медичної допомоги — первинну, амбулаторну, госпіталізації, хірургічні операції, реабілітацію та паліативну допомогу. А також ліки, що входять у Національний перелік лікарських засобів.

“Повний перелік безплатних послуг є на сайті НСЗУ, — розповідає Лілія Гудзь, директорка департаменту комунікацій Національної служби здоров’я України. — Про те, які послуги безплатні і в яких закладах їх надають, можна дізнатися і за номером 16-77”.

Щоб була надана медична допомога, пацієнту потрібне направлення лікаря, з яким у нього підписано декларацію, або лікуючого лікаря. Екстрена медична допомога надається безплатно у будь-якому випадку.

“Якщо у закладі, який має договір із НСЗУ, пацієнтові безпідставно відмовили в наданні послуги чи вимагали гроші, слід подати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ у розділі “Громадянам” або зателефонувати на номер контакт-центру 16-77, — пояснює Лілія Гудзь. — У скарзі потрібно вказати назву лікарні, посаду, прізвище, ім’я та по батькові посадової особи, яка відмовилася надати допомогу, вимагала оплату за медичні послуги, ліки чи інші матеріали”.

У разі порушення прав пацієнтів НСЗУ надішле листи до закладу охорони здоров’я з проханням надати обгрунтоване пояснення ситуації й повернути кошти, які пацієнт сплатив за медичні послуги, що їх оплачує закладові Національна служба здоров’я України. Якщо у медзакладі не подбають про повернення коштів пацієнтові, НСЗУ скерує листи до правоохоронних органів.

“У разі системного порушення умов договорів з НСЗУ для медзакладів вводитимуться понижувальні коефіцієнти — тоді порушники отримуватимуть менші суми за надані послуги, ніж ті лікарні, на які не скаржаться. Також вони ризикують втратити можливість фінансування з бюджету держави”, — додає Лілія Гудзь.

До слова, від січня до жовтня цього року НСЗУ опрацювала близько 1500 скарг пацієнтів. 500 із них стосувалися вимагання коштів. Зокрема, одеський медзаклад повернув 57 тисяч гривень пацієнтці, які жінка витратила під час лікування гострого інфаркту міокарда, хоч медичні послуги їй мали надати безплатно. Також медзаклад повернув 30 тисяч заявниці зі Львова — їх вона витратила під час лікування COVID-19.

Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.

Читайте також про те, що нас чекає у 2022-му

Подробиці
Скрін з відео

Труни з тілами окупантів лежать одна на одній, а їхню кількість неможливо порахувати.

14.11
Подробиці
Фото en.wikipedia.org/wiki/Mark_Rutte

За словами генсека Альянсу, країни-члени НАТО повинні продовжувати допомагати Україні, щоб вона могла закінчити війну переговорами.

14.11
Cтиль життя
Фото: pexels.com

Дізнайтеся про види нерухомості в Туреччині – від апартаментів до вілл. Поради для вибору житла, яке підходить вашому бюджету та цілям інвестиції, доступно та вигідно.

14.11
Подробиці
Фото: t.me/atesh_ua

Кораблів із пусковими для “Оніксів” та “Цирконів” уже немає.

14.11
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Колишній посол США в Україні Джон Гербст заявив, що "врегулювання" Трампа може передбачати контроль Росією 20% території України.

14.11
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Міністр закордонних справ РФ обурений тим, що навіть "дружні" країни відмовляються заправляти його літак через санкції.

14.11
Подробиці
Фото з офіційного сайту Дональда Трампа.

Новообраний президент США Дональд Трамп оголосив, що конгресмен з Флориди Метт Гетц номінований на посаду генерального прокурора Сполучених Штатів Америки. Він відомий своїми виступами проти допомоги України, також його звинувачували у сексуальних зловживаннях та вживанні наркотиків.

14.11
Cпорт
Фото uaf.ua

Головним арбітром матчу в Празі, де місцева “Спарта” поступилася французькому “Бресту”, виступив 35-річний Микола Балакін.

14.11
Подробиці
Фото zoda.gov.ua

У ТЦК зауважили, що українців мобілізовуватимуть із 25 років, а військовий облік проводиться для визначення людських ресурсів, стану їхньої придатності до служби, освітнього рівня та фізичної підготовки.

14.11
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Російський диктатор урізав виплати для поранених на війні, зате підняв суму для інвалідів.

14.11
Політика
Фото facebook.com/lindner.christian

Політична криза вплине на підтримку України Німеччиною. Допомога буде значно меншою і надійде з запізненням.

14.11
Подробиці
Фото: ВРУ

Депутат від "Слуги народу" заявив, що керівництво партії хотіло його вбити.

14.11
Подробиці
Фото: Mash

Українські військові порадили керівництву російського флоту "озиратитися назад".

14.11
Подробиці
Фото: канцелярія президента Польщі

Польський президент аргументовано довів, чому новий президент США не дасть програти Україні у цій війні.

14.11
Подробиці
Фото: DeepState

Наразі ворога у місті немає, залишилась лише їхня підбита БТР і декілька тіл.

14.11
Подробиці
Фото: т-к ЧП Крим

Міст разом з вантажівкою обвалився на залізничні коліїї: є потерпілі.

14.11
Як це було
Фото uk.wikipedia.org/wiki/Остап_Вишня

Від дня народження Павла Губенка - майстра сатири та гумору, засновника жанру “усмішка”, улюбленця мільйонів - виповнилося 135 років.

14.11
Подробиці
Фото: т-к Війна Курська область

Командири бригад РФ дають керівництву невірну інформацію про розташування українських сил.

14.11
Подробиці
Фото: Генштаб ЗСУ

Європейські союзники все більше готуються до переговорів щодо війни Росії в Україні, які можуть включати територіальні поступки в обмін на гарантії безпеки для Києва.

13.11
Подробиці
Фото з архіву, president.gov.ua

Канцлер Німеччини Олаф Шольц під час розмови з президентом України Володимиром Зеленським повідомив, що шоста із запланованих систем ППО IRIS-T від Німеччини надійде в Україну до кінця цього року.

13.11
Подробиці
Фото з відкритих джерел

В Україні не будуть запроваджувати економічне бронювання військовозобов'язаних працівників – у Раді назвали причину.

13.11
Подробиці
Фото: Генштаб ЗСУ

Сьогодні, 13 листопада, російські окупанти намагалися прорвати українську оборону, одягнені у форму Збройних сил України, повідомив Генеральний штаб ЗСУ.

13.11
Подробиці
Фото: Getty Images

Новообраний президент США Дональд Трамп прибув до Білого дому, щоб зустрітися з чинним президентом Джо Байденом.

13.11
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

На Харківщині вивозять з домівок мешканців цілої громади.

13.11
Подробиці
Фото: вікіпедія

Це бронетехніка 1950-х років, яка знімалась у всіх радянських фільмах про війну.

13.11
Подробиці
Фото: ASTRA

«Який він герой? Він убивця!» - солдати і їхні родичі проклинають загиблого командира.

13.11
Подробиці
Фото: Укрпошта

Легендарне висловлювання українського прикордонника хотіли зробити торговою маркою.

13.11
Cтиль життя
Фото з архіву Михайла Непомнящого

Щоб змайструвати одну буржуйку потрібно затратити від двох до трьох годин.

13.11
Подробиці
Фото: Bild

Німецький журналіст був шокований, коли побачив цю неймовірну зброю у дії.

13.11
показати більше