Одесити, які уклали договір з НАК “Нафтогаз України”, розповідають, що раптово стали клієнтами АТ “Одесагаз”.
“До того, як стати клієнткою “Нафтогазу”, я користувалася послугами місцевого монополіста з продажу блакитного палива “Одесагаз”, — розповідає жителька Одеси Інна Іщук. — Та вирішила змінити постачальника, адже “Одесагаз” обманював своїх клієнтів — нараховував пенсіонерам й іншим незахищеним групам величезні суми за газ, який вони насправді не використовували. Через це ми навіть збиралися на мітинг під Одеською міськрадою. Зрештою, компанія втратила чимало клієнтів. І тут раптом виявляється, що люди, котрі розірвали стосунки з “Одесагазом” і підписали договір із “Нафтогазом”, раптом знову повернулися до монополіста. Як це можливо?”
“30 вересня мені зателефонували з “Нафтогазу”, щоб дізнатися, чому я відмовилася від їхніх послуг, — розповідає одеситка Мирина Мануйліна. — Я здивувалася такому питанню, бо не змінювала постачальника. Перевіривши в інтернеті інформацію за EIS-кодом, з подивом дізналася, що є клієнткою АТ “Одесагаз”! Як так сталося?! В “Одесагазі” мені відмовилися пояснювати бодай щось”.
У НАК “Нафтогаз України” розповідають: працівники компанії обдзвонювали колишніх клієнтів, аби зрозуміти причину відмови від їхніх послуг.
Для багатьох із них цей факт став новиною. Водночас деяких одеситів повідомляли про зміни смс-повідомленням — від ТОВ “Газ текнолоджі”. У ньому вказували номер телефону для зв’язку. Щоправда, він відрізнявся від вказаного на офіційному сайті товариства, і коли люди телефонували за ним, ніхто не брав слухавку.
“Ми звернулися до Нацкомісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, щоб там з’ясували ситуацію. Сподіваємося, винні будуть покарані”, — каже Максим Білявський, директор з інтегрованих комунікацій НАК “Нафтогаз України”.
Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.
Читайте також про те, як користувачі потрапляють у даркнет і що вони там шукають
