Дитина каже: “Купи мені іграшку”, а якщо відмовляєте — істерить. В офісі колега скаржиться на поганий настрій через проблеми вдома і намагається “повісити” на вас трохи своєї роботи. “Ти завжди так зі мною”, — каже чоловік, коли ви не хочете піти йому назустріч у якійсь справі. Зі схожими психологічними прийомами ми постійно стикаємось, часто й не здогадуючись, що стаємо жертвами маніпуляцій чи маніпуляторами.
“Маніпуляції — це прихований вплив на іншу людину з метою досягти бажаного, незважаючи на інтереси цієї людини, — каже Наталія Макієнко, практична психологиня, спеціалістка по роботі з психотравмами. — У сучасному світі маніпуляцій — безліч!”
— Як саме працюють маніпулятори?
— Вони грають на почуттях вини, страху, сорому, на бажанні досягти успіху, на вашій самооцінці. Найчастіше маніпулятор добре знає свою жертву, її слабкі місця. У кожного з нас своя “кнопка” впливу, і якщо на неї натиснути, ви поступаєтесь, виконуєте те, що від вас хочуть.
— Є думка, що діти — доволі вдалі маніпулятори. Вони роблять це свідомо?
— Приблизно у 3 — 4 роки дитина вже може зіставити свою поведінку та реакцію батьків на неї. Ви — у супермаркеті, маля побачило на полиці нову іграшку. Купувати її не планували, але дитина хоче й починає обурюватись через невиконання її бажання — кричати, плакати. Істерика під поглядами навколишніх напружує вас, і ви купуєте іграшку. Після двох-трьох таких ситуацій дитина зрозуміє, що її істерики допомагають досягти свого, і почне маніпулювати.
— Які маніпуляції поширені у стосунках між партнерами?
— Наприклад, чоловік каже дружині: “Я думав, ти мене розумієш, а ти виявилась не такою...” У такий спосіб партнер викликає почуття провини, і жінка за всяку ціну намагається її позбутись — тож іде на поступки у прийнятті певного рішення. Або інша ситуація, коли жінка каже чоловікові: “Тобі що, слабо?”, ставлячи під сумнів його вміння — і чоловік виконує, що потрібно, аби довести, що йому “не слабо”. Ще один спосіб маніпуляції — сльози, переважно його використовують жінки. Позбавляти інтиму через те, що щось не так, як хоче партнер, — також вид маніпуляції. Як і мовчання у відповідь, наприклад, на відхилену пропозицію. Це створює емоційний дискомфорт, і чоловік чи жінка всіляко намагаються виправити ситуацію, аби його позбутись. Лестощі — також маніпуляція. Погодьтесь, нам завжди приємне спілкування з людиною, яка нас хвалить та заохочує. Проте треба бути уважним — чи щирі такі слова, чи лише задля отримання вигоди?
— А які трюки застосовують маніпулятори в колективі на роботі?
— Якщо говорити про стосунки між керівником та підлеглим, то для досягнення цілі можуть використовуватись “хороші” маніпуляції: “Ти — гарний спеціаліст, і точно виконаєш цю роботу”. І спеціаліст буде старатись, аби не підвести, бути гідним цієї похвали. Є ще маніпуляція корпоративною культурою. “Ми — успішна фірма, маємо одну ціль, всі прагнемо її досягти, для цього багато працюємо. Ти — частина цієї команди, і як ти можеш піти додому о 18.00?”
А співробітниця-маніпуляторка може викликати у вас емпатію, поскаржившись на проблеми вдома, на те, що в неї хвора дитина чи була безсонна ніч. Ви й незчуєтесь, як візьмете на себе її роботу.
— Утім не завжди те, про що ви говорите, — маніпуляція. Як її розпізнати?
— Головна ознака маніпулятора — його не цікавлять ваші бажання та потреби. Він може обіцяти багато за вашу поступливість, але рідко виконувати обіцяне. Аналізуйте це. Маніпуляція — це також неможливість говорити про свої потреби прямо. Людині може бути важко просити про щось відверто, вона воліє шукати найрізноманітніші способи отримати бажане, але без прямих прохань. Наприклад, колега скаржиться: “Мені так важко, боюсь, що не впораюсь із завданням. Мене звільнять!” А ви, зі співчуття, зробите за нього частину роботи.
До речі, часто люди маніпулюють несвідомо через те, що просто не вміють досягати цілей в інший спосіб, — таку модель поведінки їм заклали в дитинстві.
— Сформуйте декілька порад для тих, хто не хоче стати жертвою маніпуляцій.
— Оскільки маніпулятор грає на ваших почуттях, треба намагатись не піддаватись емоціям, бути раціональним у прийнятті рішень. Якщо людина наполегливо просить вас про щось, описуючи всі свої проблеми, і не залишає вам права вибору, спокійно скажіть: “Я почув тебе, але мені потрібно подумати”. У деяких ситуаціях можна прямо спитати в маніпулятора: “Чого ти хочеш?” Така реакція найчастіше вибиває маніпулятора з колії.
А загалом — зведіть до мінімуму спілкування з людьми, які використовують вас для досягнення своїх цілей. Ви повинні завжди пам’ятати про власні бажання. Людиною, яка не знає, чого хоче, маніпулювати найлегше.
Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.
До вашої уваги також результати нового дослідження про рак
