Люди кажуть: умови програми виписані так, що не завжди зрозуміло, маєш ти на неї право чи ні.
З такою проблемою зіткнулася харків’янка, яка взялася оформити “зимову підтримку” для своєї знайомої — 101-річної Євдокії Івакіної.
“Я доглядаю її, тож, коли прочитала в інтернеті про допомогу в розмірі 6500 гривень, дуже зраділа, бо для одинокої пенсіонерки це чимала сума, — розповідає 74-річна Пелагея Сундєєва. — Коли у Євдокії померли чоловік і син, вона залишилася зовсім сама. Субсидії не отримує, а цією допомогою можна було б оплатити комунальні послуги. Лише за минулий місяць за комірне заплатили понад три тисячі гривень. Світло вночі у бабусі має горіти постійно, щоб не перечепитися й не впасти, — вона встає до туалету. До трьох тисяч гривень щомісяця йде на мазі — у неї артрит, плюс інші ліки. Тому ця виплата була їй дуже потрібна”.
Пенсія Євдокії Івакіної становить 8291 гривню. Ще до війни їй оформили надбавку на догляд для пенсіонерів віком понад 80 років — тоді це було близько 700 гривень, нині — 944 гривні. Крім пенсії та цієї надбавки, інших виплат жінка не отримує. “Ми все добре підрахували й побачили, що вона підпадає під умови “зимової підтримки”, — каже доглядальниця.
Втім, перш ніж звертатися до Пенсійного фонду, пані Пелагея вирішила ще порадитися зі своєю донькою. “Я стала шукати інформацію про умови отримання цієї допомоги, — каже Алла Скорик, донька пані Пелагеї. — На сайтах Пенсійного фонду та Міністерства соцполітики вказано, що на одноразову виплату можуть претендувати одинокі пенсіонери з пенсією до 9444 гривень, які отримують надбавку на догляд. Жодних якихось додаткових уточнень не знайшла. Тож мама пішла до Регіонального центру послуг, де є відділення Пенсійного фонду, щоб оформити цю допомогу”. Однак замість очікуваного результату пані Пелагея втратила час і здоров’я.
“Я ходила до Пенсійного фонду п’ять разів, — розповідає харків’янка. — Черги, багато людей, постійно казали: чекайте, виплата прийде автоматично. Лише на четвертий раз пояснили, що взагалі потрібно відкривати окремий рахунок. Якщо “тисяча Зеленського” приходила на картку “Національного кешбеку”, то тут — зовсім інший механізм. Поки відкрила рахунок, уже вп’яте потрапила до Пенсійного фонду 17 грудня, в останній день оформлення цієї допомоги. Просиділа там цілий день — система у них “висіла”. Таксі їздила погодувати бабусю, тож витратила ще й свої кошти”.
За словами жінки, близько 16.30 їй таки вдалося потрапити до працівниці Пенсійного фонду.
“І тоді мені сказали, що 101-річній одинокій бабусі виплата не належиться, бо не оформлена надбавка на догляд у розмірі 50 гривень, передбачена постановою 2008 року. Але вона про цю надбавку ніколи не знала. Мало того, у неї є інша, чинна надбавка — для людей віком 80+. Вибачте, але що таке ці 50 гривень через 17 років? Це ж нині на два батони хліба хіба вистачить”, — обурюється пані Пелагея.
Того дня, за її словами, у відділенні Пенсійного фонду було багато людей. “Нам не єдиним відмовили у наданні “зимової підтримки”. Була, наприклад, бабуся, в якої син помер 10 років тому, але в базі він досі значиться живим — тож вона “не одинока” і допомогу не отримає. Це ж якийсь абсурд”, — зауважує співрозмовниця. У результаті Євдокія Івакіна так і не отримала “зимову підтримку”, хоча, як наголошує її доглядальниця, пенсія у неї менша за встановлений поріг і надбавка на догляд фактично є.
“Чому ніхто не сказав одразу, що має бути саме та надбавка — 50 гривень? Ми б тоді навіть не починали цього шляху, — каже жінка. — 6500 гривень — велика сума для українського пенсіонера. Але чи багато людей реально змогли її отримати? Система не продумана. Це ж літні люди, тож все виглядає як знущання”.
Ми намагалися зв’язатися з Регіональним центром послуг у Харкові, аби з’ясувати деталі цієї ситуації, однак після кількох спроб додзвонитися не вдалося — усі оператори були зайняті.
На сайті Дії у роз’ясненні щодо виплати зазначено, що українці, які опинилися у складних життєвих обставинах, зокрема одинокі пенсіонери, які отримують надбавку на догляд, можуть отримати 6500 гривень. Про конкретну надбавку у розмірі 50 гривень там не йдеться.
Інформацію про цю умову вдалося знайти лише в постанові Кабміну в додатку з порядком надання виплати. Там зазначено, що йдеться саме про надбавку, передбачену постановою від 16 липня 2008 року №654. Чи знайшов би цю інформацію пенсіонер поважного віку сам? Сумнівно.
“Про ті 50 гривень ніде не наголошують — бо це дуже зручно, — вважає Алла Скорик. — На перший погляд програма гарна, все для людей, а на практиці — нічого не дають, бо у вас “не та” надбавка. Якби ця інформація була чітко вказана на офіційних сайтах чи в соцмережах, ми б одразу зрозуміли, що Євдокія Пантеліївна не підпадає під критерії. Пройшовши сім кіл пекла, мама так і не змогла оформити 101-річній бабусі “зимову підтримку” від держави, яку так активно обіцяли з усіх боків”.
Попри поважний вік, Євдокія Івакіна почувається добре, розповідає її доглядальниця.
“Тиск у неї кращий, ніж у мене, — каже пані Пелагея. — Вона родом із села Піщане Харківської області. У 18 років почалася війна, її вивезли до Німеччини на примусові роботи. Туди везли в ешелонах, назад поверталася пішки. Після цього працювала у селі на фермі, листоношею, а пізніше — у теплицях в Харкові, куди переїхала жити з чоловіком. У неї світлий розум, вона читає газети, дивиться телевізор. Життя було дуже непросте. І тепер, у 101 рік, підтримки від держави вона так і не дочекалася”.
