Професійні миротворці та переговорники. Хто такі медіатори і як вони працюють?

Розповідаємо більше про процедуру, яка дозволяє вирішити складний конфлікт чи суперечку без звернення до суду.

Фото depositphotos.com
Фото depositphotos.com

Президент підписав закон “Про медіацію”, який конкретизує практику ведення спорів та суперечок без звернення до суду. Вирішувати спори з допомогою медіатора в Україні можна було й раніше. Втім ухвалений закон більш чітко визначає правові засади та порядок медіації. Що таке медіація загалом і
які її переваги над судовим розглядом справи?

“Медіація — це вид альтернативного врегулювання суперечок та спорів, який допомагає їх вирішити без звернення до суду (хоча у деяких випадках його застосовують як допоміжний інструмент у судових процесах). Медіацію практикують у господарських спорах, цивільних справах — наприклад, сімейних конфліктах, — розповідає Луїза Романадзе, президентка Української академії медіації. — Відповідно до закону, сфера медіації включає навіть кримінальні провадження — у цьому разі результати медіації можуть бути враховані при винесенні вироку”.

— Яка роль медіатора у вирішенні конфлікту?

— Він керує переговорами між сторонами конфлікту, допомагає їм разом віднайти варіант прийнятного для обох рішення. Тобто медіатор не вирішує суперечку, не шукає винних, а лише допомагає сторонам ефективно вести переговори.

— Які ще принципи медіації прописано у новому законі?

— Йдеться, зокрема, про добровільність, конфіденційність, самовизначення та рівність прав сторін.

— Як саме проявляється добровільність медіації?

— Сторони вступають у процедуру медіації за своїм бажанням — ніхто не може змусити учасника конфлікту до медіації, крім випадків, коли це передбачено договорами, які сторони підписали раніше. Також сторони самостійно обирають медіатора та можуть припинити участь у медіації будь-якої миті. Так само як і медіатор — він має право вийти з процесу. Звідси випливає ще один принцип — самовизначення сторін: вони мають самотужки напрацьовувати можливі варіанти вирішення конфлікту та приймати кінцеве рішення.

— А конфіденційність?

— Ні медіатор, ні жодна зі сторін не мають права розголошувати інформацію, яка стала їм відома в ході медіації (якщо інше не передбачено домовленостями). Додам, що сам медіатор не може бути представником
жодної зі сторін. Також він не може оцінювати поведінку та погляди учасників конфлікту.

Не може упереджено ставитися до сторін і фактів — має залишати осторонь власні судження.

— З яких етапів складається таке вирішення конфліктів?

— Медіація розпочинається з індивідуальних зустрічей із кожною зі сторін, на яких медіатор має первинно ознайомитися зі справою. Далі відбувається укладення договору, в якому визначають права, обов’язки сторін та умови медіації.

На спільній зустрічі медіатор почергово надає сторонам можливість висловитися. Далі кожен із учасників має розповісти своє бачення ситуації. При потребі медіатор може знову провести індивідуальні зустрічі. В цілому він допомагає сторонам з’ясувати інтереси і потреби один одного. І лише тоді вони починають спільно шукати варіанти вирішення конфлікту. А далі оцінюють напрацьовані варіанти — з точки зору прийнятності для сторін та реалістичності виконання. Після досягнення консенсусу укладається угода, де зазначаються умови примирення сторін.

— Як обрати хорошого медіатора?

— Інформація про медіаторів є на інтернет-ресурсах. Перед початком роботи з медіатором рекомендую звернути увагу на те, чи має він сертифікат, що підтверджує проходження відповідної підготовки. Такий документ має містити інформацію про назву організації, яка проводила навчання, прізвище, ім’я, по батькові осіб, які проводили навчання, назву навчальної програми та кількість годин теоретичних і практичних занять (згідно з законом, медіатор повинен пройти не менш як 90 годин навчання, у тому числі не менше як 45 годин практичних занять).

Перед початком роботи з медіатором рекомендую звернути увагу на те, чи має він сертифікат, що підтверджує проходження відповідної підготовки.

— Скільки коштують послуги медіатора?

— Розмір гонорару залежить від кваліфікації та досвіду медіатора, а також виду спору. Тож ціни суттєво різняться: від 200 до 5000 гривень за годину.

Оскільки медіація — одна з базових соціальних послуг, то сім’ї, які опинилися у важких життєвих обставинах, мають право на отримання такої послуги через соціальні служби.

— Поясніть, будь ласка, на прикладі з вашої практики, які переваги медіації.

— Якось до нас звернулася жінка, яка хотіла розірвати шлюб, адже дізналася, що чоловік зраджує її. У подружжя було двоє неповнолітніх дітей, спільне майно та декілька невиплачених кредитів. За допомогою медіації вони змогли узгодити, з ким після розлучення житимуть діти і яким буде графік зустрічей для спілкування з ними, домовитися про суму аліментів, поділ майна і порядок виплати кредитів. Для цього знадобилося загалом до 15 годин роботи медіатора. Звісно ж, розірвати шлюб без звернення до суду було неможливо, та вже на перше судове засідання вони прийшли з укладеною угодою за результатами медіації та розірвання шлюбу відбулося за одне судове засідання.

Тож перша перевага медіації — швидкість. У більшості спори вирішуються від трьох до восьми зустрічей тривалістю до трьох годин. Хоча у бізнес-спорах сторони можуть впоратися і за одну-дві зустрічі довшої тривалості.

Інші переваги — врахування побажань обох сторін та висока ефективність: європейська статистика медіації свідчить, що у 80% справ сторони добровільно виконують досягнуті домовленості. В іншому разі справа перейде до суду, втім це, як відомо, — довгий процес.

Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.

Читайте також про те, навіщо нардепи пропонують відтермінувати дію деяких норм нового Виборчого кодексу

Автор: Ірина Батюк
Подробиці
Фото: скрін з відео 112 бригади

В окупантів страх потрапити у полон сильніший, від страху смерті.

09.05
Подробиці
Фото: president.gov.ua

Поки диктатор святкує у Москві, Європа готує надважливий документ.

09.05
Подробиці
Фото: Сумська ОВА

Другу добу "Шахедів" немає, але РФ бомбить Сумщину безперервно.

09.05
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Трамп запевнив Мерца, що підтримує зусилля Німеччини та її європейських партнерів щодо досягнення миру в Україні.

09.05
Подробиці
Фото ДСНС.

Домашній улюбленець розбудив людей посеред ночі, коли на даху вже палав вогонь.

09.05
Люди і проблеми
Фото unsplash.com

Аферисти вигадали нову схему видурювання коштів. Будьте уважні, щоб не втрапити їм на гачок.

09.05
Подробиці
Скриншот з відео.

Учениця вдарила педагога циркулем у плече під час конфлікту, який виник через користування на уроці телефоном. Подробиці скандалу.

09.05
Люди і проблеми
Колаж “ Експресу”

Майже 12 мільйонів доларів - на таку суму ми придбали торік продукції у держави, яка є союзником Росії у нинішній війні.

09.05
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

У ГУР назвали героїчні дії захисників "трилером із Запорізького фронту".

09.05
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Загальна сума задекларованих грошових активів народних депутатів України 9 скликання становить 14,8 млрд грн.

09.05
Подробиці
Скриншот з відео.

Зеленський у розмові з Трампом підтвердив, що Україна готова до 30-денного припинення вогню і до переговорів у будь-якому форматі.

09.05
Подробиці
Фото Reuters.

Сі Цзіньпін фактично повторив ключові меседжі російської пропаганди, якими Кремль виправдовує розв'язання повномасштабної війни в Україні.

09.05
Подробиці
Фото: Bild

Ця унікальна держава зі своїми дивними законами завжди викликала масовий інтерес

08.05
Подробиці
Фото: з відкритих джерел

Два дні знадобилось конклаву, щоб обрати нового Папу Римського.

08.05
Подробиці
Фото: т-к Mash

Російську економіку потрібно рятувати і зробити це зможуть китайські інвестиції.

08.05
Подробиці
ЗСУ перетнули державний кордон РФ і захопили там населений пункт

Попри те, що Кремль стягнув на Курщину 60-тисячне військо, українці пішли у наступ.

08.05
Подробиці
Фото: РосЗМІ

Російські пасажири виявились заблокованими або на злітних смугах, або у терміналах.

08.05
Подробиці
Скриншот з відео

Поліція Київщини встановлює обставини стрілянини у Бучанському районі, внаслідок якої загинуло декілька людей.

08.05
Подробиці
Фото: Нацполіція

Поліція Львівщини оголосила підозри групі посадовців будівельної компанії: вони провели квартирну аферу на загальну суму 35 мільйонів гривень.

08.05
Подробиці
Скриншот з відео

Під час проведення спеціальних дій у тилу ворога, воїни одного з підрозділів Сил спеціальних операцій ЗСУ змусили здатися в полон шістьох російських солдатів.

08.05
Подробиці
Фото: facebook.com/1tmolviv

Історією 20-річної львів'янки Софії Сухоребської поділились у в Лікарні Святого Луки – саме тут взялись допомогти постраждалій дівчині.

08.05
Подробиці
Скриншот з відео

Сьогодні, 8 травня, російський диктатор Володимир Путін провів зустріч із головою КНР Сі Цзіньпіном.

08.05
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ (ілюстративне).

Парламентар попередив, що багато газової інфраструктури вже втрачено, а на підготовку до наступної зими потрібен "шалений ресурс".

08.05
Здоров'я
Фото unsplash.com

Часом хірурги видаляють з організму пацієнтів цвяхи та магніти. Як вони туди потрапляють?

08.05
Подробиці
Скриншот з відео.

У центрі столиці України нетверезий чоловік намагався підійти до Володимира Зеленського, який робив селфі-відео.

08.05
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

Українські військові провели ризиковану операцію, яка закінчилася неприємністю для окупантів.

08.05
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

За час битви армія РФ втратила загиблими та пораненими майже 1500 солдатів, понад 200 одиниць озброєння та 175 одиниць техніки.

08.05
Люди і проблеми
Фото unsplash.com

Мінюст встановив нові тарифи для спецштампа.

08.05
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Кремль вигадав тактику, щоб не йти на поступки щодо України, але при тім залишатися у перемовинах зі США.

08.05
показати більше