Професійні миротворці та переговорники. Хто такі медіатори і як вони працюють?

Розповідаємо більше про процедуру, яка дозволяє вирішити складний конфлікт чи суперечку без звернення до суду.

Фото depositphotos.com
Фото depositphotos.com

Президент підписав закон “Про медіацію”, який конкретизує практику ведення спорів та суперечок без звернення до суду. Вирішувати спори з допомогою медіатора в Україні можна було й раніше. Втім ухвалений закон більш чітко визначає правові засади та порядок медіації. Що таке медіація загалом і
які її переваги над судовим розглядом справи?

“Медіація — це вид альтернативного врегулювання суперечок та спорів, який допомагає їх вирішити без звернення до суду (хоча у деяких випадках його застосовують як допоміжний інструмент у судових процесах). Медіацію практикують у господарських спорах, цивільних справах — наприклад, сімейних конфліктах, — розповідає Луїза Романадзе, президентка Української академії медіації. — Відповідно до закону, сфера медіації включає навіть кримінальні провадження — у цьому разі результати медіації можуть бути враховані при винесенні вироку”.

— Яка роль медіатора у вирішенні конфлікту?

— Він керує переговорами між сторонами конфлікту, допомагає їм разом віднайти варіант прийнятного для обох рішення. Тобто медіатор не вирішує суперечку, не шукає винних, а лише допомагає сторонам ефективно вести переговори.

— Які ще принципи медіації прописано у новому законі?

— Йдеться, зокрема, про добровільність, конфіденційність, самовизначення та рівність прав сторін.

— Як саме проявляється добровільність медіації?

— Сторони вступають у процедуру медіації за своїм бажанням — ніхто не може змусити учасника конфлікту до медіації, крім випадків, коли це передбачено договорами, які сторони підписали раніше. Також сторони самостійно обирають медіатора та можуть припинити участь у медіації будь-якої миті. Так само як і медіатор — він має право вийти з процесу. Звідси випливає ще один принцип — самовизначення сторін: вони мають самотужки напрацьовувати можливі варіанти вирішення конфлікту та приймати кінцеве рішення.

— А конфіденційність?

— Ні медіатор, ні жодна зі сторін не мають права розголошувати інформацію, яка стала їм відома в ході медіації (якщо інше не передбачено домовленостями). Додам, що сам медіатор не може бути представником
жодної зі сторін. Також він не може оцінювати поведінку та погляди учасників конфлікту.

Не може упереджено ставитися до сторін і фактів — має залишати осторонь власні судження.

— З яких етапів складається таке вирішення конфліктів?

— Медіація розпочинається з індивідуальних зустрічей із кожною зі сторін, на яких медіатор має первинно ознайомитися зі справою. Далі відбувається укладення договору, в якому визначають права, обов’язки сторін та умови медіації.

На спільній зустрічі медіатор почергово надає сторонам можливість висловитися. Далі кожен із учасників має розповісти своє бачення ситуації. При потребі медіатор може знову провести індивідуальні зустрічі. В цілому він допомагає сторонам з’ясувати інтереси і потреби один одного. І лише тоді вони починають спільно шукати варіанти вирішення конфлікту. А далі оцінюють напрацьовані варіанти — з точки зору прийнятності для сторін та реалістичності виконання. Після досягнення консенсусу укладається угода, де зазначаються умови примирення сторін.

— Як обрати хорошого медіатора?

— Інформація про медіаторів є на інтернет-ресурсах. Перед початком роботи з медіатором рекомендую звернути увагу на те, чи має він сертифікат, що підтверджує проходження відповідної підготовки. Такий документ має містити інформацію про назву організації, яка проводила навчання, прізвище, ім’я, по батькові осіб, які проводили навчання, назву навчальної програми та кількість годин теоретичних і практичних занять (згідно з законом, медіатор повинен пройти не менш як 90 годин навчання, у тому числі не менше як 45 годин практичних занять).

Перед початком роботи з медіатором рекомендую звернути увагу на те, чи має він сертифікат, що підтверджує проходження відповідної підготовки.

— Скільки коштують послуги медіатора?

— Розмір гонорару залежить від кваліфікації та досвіду медіатора, а також виду спору. Тож ціни суттєво різняться: від 200 до 5000 гривень за годину.

Оскільки медіація — одна з базових соціальних послуг, то сім’ї, які опинилися у важких життєвих обставинах, мають право на отримання такої послуги через соціальні служби.

— Поясніть, будь ласка, на прикладі з вашої практики, які переваги медіації.

— Якось до нас звернулася жінка, яка хотіла розірвати шлюб, адже дізналася, що чоловік зраджує її. У подружжя було двоє неповнолітніх дітей, спільне майно та декілька невиплачених кредитів. За допомогою медіації вони змогли узгодити, з ким після розлучення житимуть діти і яким буде графік зустрічей для спілкування з ними, домовитися про суму аліментів, поділ майна і порядок виплати кредитів. Для цього знадобилося загалом до 15 годин роботи медіатора. Звісно ж, розірвати шлюб без звернення до суду було неможливо, та вже на перше судове засідання вони прийшли з укладеною угодою за результатами медіації та розірвання шлюбу відбулося за одне судове засідання.

Тож перша перевага медіації — швидкість. У більшості спори вирішуються від трьох до восьми зустрічей тривалістю до трьох годин. Хоча у бізнес-спорах сторони можуть впоратися і за одну-дві зустрічі довшої тривалості.

Інші переваги — врахування побажань обох сторін та висока ефективність: європейська статистика медіації свідчить, що у 80% справ сторони добровільно виконують досягнуті домовленості. В іншому разі справа перейде до суду, втім це, як відомо, — довгий процес.

Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.

Читайте також про те, навіщо нардепи пропонують відтермінувати дію деяких норм нового Виборчого кодексу

Автор: Ірина Батюк
Cпорт
Фото facebook.com

Збірна України здобула аж 13 золотих, 23 срібні та 12 бронзових нагород на турнірі в грецькому місті Лутракі. І завдяки цьому багатому врожаю посіла перше загальнокомандне місце у підсумковій таблиці.

20.06
Подробиці
Фото: з відкритих джерел

Спроба втечі обернулась для мобілізованого важкими травмами.

20.06
Люди і проблеми
Фото unsplash.com

Тепер кількість записів - лімітована. Фізична особа може 4 рази реєструватися через систему на місяць, а юридична - 4 рази на поточний день.

20.06
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

Окупанти почали використовувати мотоцикли, а не бронетехніку.

20.06
Люди і проблеми
Фото Н. Д.

Нерідко поліцейські притягують водіїв до відповідальності неправомірно. Але їхні дії можна оскаржити.

20.06
Подробиці
Фото: т-к Bild

Пєсков від імені Путіна висловив російську позицію щодо війни між Ізраїлем та Іраном.

20.06
Подробиці
Фото: РосЗМІ

Трапилось це в Україні на Куп'янському напрямку.

20.06
Подробиці
Фото: ДСНС

Цієї ночі ворог накинувся на Південну Пальміру: знищено будинки, магазини, автівки...

20.06
Подробиці
Фото: oa.edu.ua

Війська очолив генерал із досвідом міжнародної співпраці.

19.06
Подробиці
В Одесі знайшли тіло зниклої семирічної дівчинки: підозрюваний був у розшуку ТЦК

Зловмисник помістив тіло жертви у коробку і вивіз за кілька кварталів.

19.06
Подробиці
Фото ілюстративне: km-oblrada.gov.ua

“Швидка” приїхала через 12 хвилин після виклику, але медики не встигли врятувати мобілізованого.

19.06
Подробиці
Безугла накинулась на Єфросиніну після того, як ведуча обізвала нардепку матом

Народна обраниця дорікнула телезірці чоловіком, який служить у Києві.

19.06
Подробиці
Алабуга, Татарстан, фото з відкритих джерел

Північна Корея розглядає можливість відправити робітників на завод з виробництва безпілотників у Росії в обмін на навчання управлінню безпілотними літальними апаратами.

19.06
Подробиці
Фото: facebook.com/koordshtab

З полону Росії додому повернулись наші захисники: у всіх них проблеми зі здоров'ям. Черговий етап обміну відбувся сьогодні, 19 червня.

19.06
Подробиці
Фото: facebook.com/delyatynskaotg

Війна з окупантами забрала життя молодого воїна: на фронті загинув 26-річний легкоатлет Віталій Римарук. Він був чемпіоном України з метання диска.

19.06
Подробиці
Скриншот з відео

Обмін полоненими: пропагандисти Кремля заявили, що в Україні більше нема російських солдатів на обмін, мовляв, РФ повернула всіх "своїх" додому.

19.06
Люди і проблеми
Фото unsplash.com

Чи вплине на становище України конфлікт між Іраном і Ізраїлем та чи матиме з цього дивіденди наш заклятий ворог?

19.06
Подробиці
Фото: testportal.gov.ua

З початком війни та введенням воєнного стану молодим чоловікам заборонили виїжджати з України після того, як їм виповнюється 18 років, але молоді жінки можуть вільно виїжджати.

19.06
Подробиці
Фото: ssu.gov.ua

СБУ затримала російського "крота", який готував атаку Росії на українські протикорабельні комплекси "Нептун".

19.06
Подробиці
Фото видання Фокус (ілюстративне)

Військових обурила не відсутність знижки, а те, як про це повідомляє адміністрація.

19.06
Люди і проблеми
Фото unsplash.com

Як громадяни ставляться до політики європейських країн щодо України? Результати опитування.

19.06
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Путін у конфлікті на Близькому Сході втрачає близького союзника, але все одно виграє.

19.06
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

Окупанти пішли у наступ на Костянтинівку. Сили оборони відбили штурм і знищили 18 бронемашин.

19.06
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Російський диктатор заявив про готовність до переговорів з Володимиром Зеленським, однак за умови, що президент України не підписуватиме жодних угод.

19.06
Подробиці
Фото: РосЗМІ

Австралія вперше зробила потужний хід, якого він неї не очікували.

18.06
Подробиці
Фото: Defense Express

Намір окупанта "рознести Україну" тепер виглядає цілком реальним.

18.06
Подробиці
Фото: ДБР

Масштаб цієї злочинної схеми вразив навіть бувалих правоохоронців.

18.06
Подробиці
Фото: фейсбук

Загиблого від обстрілу киянина депутатка звинуватила у "кармі".

18.06
показати більше