Знову ті самі граблі: розрекламована електронна система охорони здоров'я додала проблем і медикам, і пацієнтам

Що не так із системою eHealth?

Фото pexels.com
Фото pexels.com

Більш як місяць в Україні працює Програма медичних гарантій, тепер направлення до лікаря пацієнти отримують в електронній формі. У Національній службі здоров’я України кажуть: “Сучасна функціональна електронна система охорони здоров’я є невід’ємною частиною трансформації української медицини”. От тільки з цією системою — безліч проблем, скаржаться і лікарі, і пацієнти.

Тепер електронні направлення виписує сімейний лікар. Вони потрібні пацієнтові для отримання безоплатних медичних послуг. Утім система eHealth працює з перебоями, тож записати пацієнта та надати йому електронне скерування — не так просто.

“Мій батько потребував консультації хірурга, у нього хвора нога, — розповідає львів’янка Ольга Терещук. — Раніше в таких ситуаціях я телефонувала сімейній лікарці, вона оперативно записувала батька до спеціаліста — на конкретну годину. Тепер усе значно складніше. Щоб отримати електронне скерування, довелося чекати півтори години. Річ у тім, що в електронній системі постійно виникали збої, лікарка не могла швидко ввести дані...

Щоб отримати електронне скерування, довелося чекати півтори години. Річ у тім, що в електронній системі постійно виникали збої...

Згодом батькові прийшла смс-ка з номером електронного направлення. Але з ним не можна одразу піти до хірурга. Спочатку треба зателефонувати до реєстратури, продиктувати той номер, і лише потім вас запишуть на вільне місце — тата записали аж через 5 днів”.

Зрештою, пані Ольга з батьком потрапили до хірурга. Він оглянув пацієнта, сказав, що потрібен рентген. Але ні лікарю, ні медсестрі не вдалося зайти в електронну систему для видачі електронного скерування — на моніторі все просто завмерло. “Тож лікар написав скерування на папері й сказав іти до рентген-кабінету. А там заявили, що не можуть прийняти тата, бо все має бути в електронній формі, — пригадує жінка. — Це просто нечувано!”

І такі випадки — непоодинокі. На електронну систему скаржаться не лише пацієнти, а й медики.

“НСЗУ розсилає “мотиваційні” темники МІСам (медичним інформаційним системам, через які відбувається підключення лікарень. — Ред.) і на нарадах просить МІСи публічно не висловлюватися про те, що центральний компонент eHealth не працює, — розповідає Андрій Нежданов, лікар-анестезіолог. — За це НСЗУ і ДП “eHealth” обіцяють публічно не звинувачувати МІСи в тому, що це вони технічно не готові”.

Лікар Олег Єрмоленко каже, що із НСЗУ обдзвонюють адміністрації лікарень і змушують працівників видаляти з соцмереж гнівні дописи з критикою eHealth. “Програма нині лише продовжує розроблятися. Це продукт у стадії публічного бета-тестування, — каже він. — Схоже, програма є калькою англомовного аналога, є неточності у назвах, що викликають плутанину. Лікарі по 1,5 години вводять дані одного пацієнта. А якщо їх 30?!”

“Електронна система давала збої ще під час підписання декларацій, не все було гладко з електронними рецептами, — вважає Тимофій Бадіков, експерт у сфері охорони здоров’я, голова правління ГО “Платформа здоров’я”. — А тепер ми знову наступили на граблі, запровадивши електронні направлення у системі, яка до цього не готова”.

На думку експерта, наразі слід тимчасово зупинити запуск нових режимів центрального компонента — запровадження електронної медичної книжки та електронних направлень.

“Ми спостерігаємо за невдалим експериментом за кошт держави та міжнародних донорів, — каже пан Бадіков. — На запровадження системи було витрачено десятки мільйонів доларів. Варто провести аудит ДП “Електронне здоров’я” із залученням національних та міжнародних експертів. Очевидно, будуть виявлені суттєві проблеми в роботі програмного забезпечення, яке накопичує інформацію, що надходить із МІС. І їх необхідно терміново виправити”.

Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.

Читайте також про те, як Мін'юст продає тварин на аукціонах

Подробиці
Фото ТАСС

РФ чекає від Києва проект поправок до Конституції, які б врегулювали "особливий статус Донбасу".

04.07
Люди і проблеми
Фото depositphotos.com

Що слід вважати справжнім квасом, як приготувати такий напій вдома?

04.07
Cпорт
Фото УНІАН

Один із лідерів команди та експерти пояснюють секрети такого успіху.

04.07
Подробиці
Фото pixabay.com

Українці також можуть побачити явище, яке трапляється раз на десятки років.

04.07
Люди і проблеми
Фото wikipedia.org

Способи знищення цих птахів, до яких вдаються фермери, межують з “жорстоким поводженням з тваринами”, кажуть фахівці.

04.07
Подробиці
Фото аукціонного дому Sotheby's

За 90 років картину ще жодного разу не виставляли на загальний огляд.

04.07
Подробиці
Фото з офіційного сайту ФК Металург

Запоріжці втратили шанс вже у суботу заробити 600 тисяч гривень за перемогу над "Рухом".

04.07
Подробиці
Фото зі сторінки Марії Климчак у Facebook

Дерево ростиме на подвір'ї Українського національного музею.

03.07
Подробиці
Спиртова реформа. В Україні скасовано держмонополію на виробництво спирту

Відтепер виготовляти його можуть всі, хто має відповідну ліцензію. Чи подешевшає горілка?

03.07
Подробиці
Фото зі сайту НБУ

Хто виконуватиме його обов'язки до обрання нового очільника Нацбанку?

03.07
Подробиці
Фото зі сторінки Патрульної поліції Києва у facebook

Чому із новим законом, який скасовує кримінальну відповідальність за нетверезе водіння, не все так однозначно.

03.07
Подробиці
Фото з офіційного сайту ФК Карпати

Львівський клуб виключать зі змагань через другу поспіль неявку на матч.

03.07
Подробиці
Пільгова ціна на газ для населення діятиме до серпня, — Міненерго

Чому уряд відклав запуск ринку газу для побутових споживачів.

03.07
Cпорт

Якщо допомоги не вистачить, асоціація може взяти безвідсоткову позику на суму, яка не перевищує 35% від її річного прибутку.

03.07
Подробиці
Фото зі сторінки МАУ у Facebook

Переговори між Іраном та п'ятьма постраждалими країнами очолить Україна.

03.07
Подробиці
Фото зі сторінки Львівської ОДА у facebook

У МОЗ закликають українців продовжувати носити маски, користуватися антисептиками та дотримуватися соціальної дистанції.

03.07
Спецтема
Фото зі сторінки ЗСУ у facebook

Бійці 24-ї ОМБр імені короля Данила на Донбасі знищили переносну станцію наземної розвідки ПСНР-8 “Кредо-М1” російського виробництва.

03.07
Подробиці
Нетяжкі злочини розслідуватимуть дізнавачі: в Україні запрацював закон про кримінальні проступки

Що він передбачає та як тепер каратимуть тих, хто скоїв правопорушення.

02.07
Спецтема
Фото wikipedia.org

Чи є для цього обладнання в Україні? І чому інформацію зі збитого в Ірані літака МАУ розшифровуватимуть у Франції?

02.07
Подробиці
Фото pixabay.com

Найтепліше буде на Півдні, Сході, деяких західних областях та на Київщині.

02.07
Подробиці
Фото usfa.gov.ua

Ця стрічка отримала 2 мільйони гривень фінансовової підтримки від держави.

02.07
Подробиці
Поріг для тестів ЗНО планують знизити через карантин, — УЦОЯО

Рішення приймуть до того, як учасники тестування отримають результати.

02.07
Подробиці
Фото en.wikipedia.org

Документ закликає до всесвітньої гуманітарної паузи на 90 днів у зв'язку з пандемією Covid-19.

02.07
Подробиці
Фото зі сторінки Portal 11 у Facebook

Роботу Івана Турецького виставляли разом із полотнами Сезанна, Пікассо, Анре Лота і Роберта Марка.

02.07
Подробиці
Фото pixabay.com

На смітниках засоби індивідуального захисту розкладатимуться століттям, попереджають екологи.

02.07
Подробиці
Ще один програш Москви. Газпром повернув польській компанії 1,5 мільярда доларів переплати за газ

Протягом 2014-2020 років Росія продавала Польщі блакитне паливо за завищеними цінами.

02.07
показати більше