Кількість дзвінків на “швидку” разюче зросла. Медики кажуть: більше половини з них — непрофільні

У деякі дні українці набирали “103” 55 тисяч разів, утім не всі виклики стосувались обов'язків саме цих лікарів.

Фото pmgroup.org.ua
Фото pmgroup.org.ua

Тим часом медики “швидкої” у регіонах зазначають — значна частина викликів є непрофільними, тобто такими, що “швидка” могла на них і не виїжджати. “У нас близько 60 відсотків таких викликів”, — каже Андрій Васько, керівник Львівського обласного центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф. Тож до яких пацієнтів повинна виїжджати медична бригада? І за який час має прибути на виклик?

— Наказ МОЗ №583 від 26 березня 2021 року встановлює нормативи прибуття медиків на виклик залежно від критичності стану пацієнта, — каже Андрій Васько. — Якщо життя людини в небезпеці, то такий виклик класифікується як критичний, і нормативи прибуття становлять до 10 хвилин. Це у випадку знепритомнення, відсутності серцебиття чи дихання, масивної кровотечі. Норматив прибуття на екстрені виклики — до 20 хвилин. Це, наприклад, стосується пацієнтів з інфарктами міокарда, які залишаються притомними та в яких не припиняється серцебиття; з інсультом; з гострим апендицитом чи з травмами без масивної кровотечі.

Є ще непрофільні та неекстрені виклики, на які “швидка” не мала б виїжджати. До неекстрених належать звернення щодо підвищеної температури, високого артеріального тиску, запаморочення, епілептичних нападів, панічних атак. Це стани, при яких госпіталізація не потрібна. Часто достатньо протигарячкових  засобів, ліків проти гіпертонії чи навіть заспокійливих, щоб стабілізувати ситуацію. У таких випадках потрібно телефонувати сімейному лікареві.

— Розкажіть, будь ласка, більше, як саме працюють диспетчери “швидкої”?

— Звернення на номер 103 зі всіх стаціонарних і мобільних номерів надходять у диспетчерські в обласних  центрах (у кожній області є по одній такій диспетчерській). До прикладу, у нас 25 диспетчерів цілодобово відповідають на дзвінки. Вони передають в автоматичному режимі (на смартфон із відповідною програмою) інформацію медичним бригадам, які виїжджають до пацієнтів. Диспетчер на комп’ютері формує заявку і скеровує її бригаді, яка найближче до місця події. Там вказує, зокрема, адресу місця події, стать, вік і стан пацієнта. Якщо ситуація критична, інформацію одразу передають бригаді. У разі потреби диспетчер також координує залучення працівників Нацполіції та ДСНС.

— Чи можна за номером 103 проконсультуватися з лікарем?

— У нас щодоби чергує 3 — 5 лікарів. Диспетчер переадресовує додзвонювача до них для консультацій, якщо виклик не кваліфікують як критичний чи екстрений. Лікар також може надавати консультації щодо реанімаційних заходів. До прикладу, телефонують люди, які виявили на вулиці чоловіка без дихання і без серцебиття, або ж у когось масова кровотеча. Поки “швидка” їде, лікар телефоном пояснює додзвонювачеві, як можна допомогти врятувати життя людині.

Поки “швидка” їде, лікар телефоном пояснює додзвонювачеві, як можна допомогти врятувати життя людині.

— А багато у диспетчерів пропущених дзвінків?

— Кількість пропущених дзвінків (від додзвонювачів, які чекали 15 секунд, але диспетчер не відповів через перевантаження телефонної лінії) при 2 тисячах звернень на добу становить менш ніж 3%. Це близько 60 викликів.

— А як часто бувають хибні виклики?

— Частина звернень, які надходять на номер 103, — хибні. Є додзвонювачі із психічними відхиленнями або ж “жартівники”. Вони можуть щодня дзвонити й по 10 разів. І наразі нічого не можемо з цим вдіяти. Коли впровадять відповідальність за хибні виклики бригад, зможемо звертатися до суду, аби додзвонювачів штрафували за те, що повідомляють неправдиву інформацію диспетчерам.

Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.

Читайте також репортаж із тренінгу з виживання у містах

Автор: Богданна Мартиник
Подробиці
Фото: т-к Зеленський

Сьогоднішня зустріч Зеленського може стати переломною у війні.

30.05
Подробиці
Фото: РосЗМІ

Росія в "принциповому плані" готова розглянути можливість встановлення режиму припинення вогню, але за умови...

30.05
Подробиці
Фото: скріншот з відео

Ти заходиш, вражаєш ціль і йдеш, перш ніж вони встигають зреагувати. Але є і мінуси...

30.05
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Росія збудувала сотні нових казарм та проклала кілометри підземних тунелів.

30.05
Подробиці
Зв’язки з РФ та елітна нерухомість: суддя Верховного суду живе у квартирі родички з Росії

Житло в цьому елітному будинку в центрі Києва коштує по 5 мільйонів гривень. А родичка-росіянка судді за своє життя не змогла заробити навіть половини цієї суми.

30.05
Подробиці
Фото freepik.com

Новий законопроєкт, який проштовхують кілька народних обранців, викликав обурення громадськості.

30.05
Подробиці
Фото: t.me/novosti_primorye25

10 швидких, евакуаційний гелікоптер і вантажівки з уламками - що відбувається у місці атаки.

30.05
Подробиці
Фото Ярослава СТАНЧАКА

У ТЦК попередили: “Оберіг” фіксує порушення - штрафи неминучі.

30.05
Подробиці
Фото: Хакан Фідан у Facebook

Хакан Фідан розповів про переговори у Кремлі та заявив, що Україна і Росія підходять до "роздоріжжя" у війні.

30.05
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

На війну проти України щодня йде близько 1000 росіян. Путін називає ще більшу цифру - 1800 осіб на добу.

30.05
Cпорт
Фото facebook.com/ukr.canoe

Турнір відбувся у польській Познані. Наша збірна здобула одну золоту, п'ять срібних та одну бронзову медаль.

30.05
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

РФ залишилось до адмінкордону Дніпропетровщини менше 3 кілометрів.

30.05
Політика
Фото president.gov.ua

Основна проблема, за словами експертів, - нерозуміння реальних термінів завершення активної фази війни.

30.05
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Проєкт передбачає будівлю на 10 поверхів із 810 апартаментами, спа-зоною на даху, спортзалом і елітними магазинами.

30.05
Cтиль життя
Фото з архіву Олександра Доценка

Ганна Доценко була медиком, пройшла Другу світову війну, дослужилась до лейтенанта.

30.05
Подробиці
Скриншот з відео.

Такі прояви протидії мобілізаційним заходам та публічне приниження військовослужбовців не лише шкодять єдності держави, а й грають на руку ворожій пропаганді, - ідеться у заяві.

30.05
Подробиці
Фото Суспільного.

Мешканець Закарпаття відмовився від служби у війську, бо нібито належить до Свідків Єгови. Суд виніс йому вирок.

30.05
Подробиці
Фото gettyimages.

США разом із ще 4 країнами готові заблокувати вступ України в НАТО.

30.05
Подробиці
Фото: Getty Images

У Москві кажуть, що сербські компанії "хочуть нажитися на крові слов'янських народів".

29.05
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

Якби на полі бою воювали ресурси обох сторін, то Росія вже б давно перемогла.

29.05
Подробиці
Фото з відкритих лжерел

Речник Кремля Дмитро Пєсков заявив, що Україна не підтвердила готовність продовжувати переговори з Росією. Але насправді це Москва вкотре порушує домовленості.

29.05
Подробиці
Скриншот з відео

Школярі львівського ліцею гучно співали пісні російського виконавця Моргенштерна, знімаючи це на відео. Воно потрапило до соцмереж.

29.05
Подробиці
Карта: DeepState

Від обласного центру до “сірої зони” залишається 27 кілометрів.

29.05
Подробиці
Фото: facebook.com/khoblvk

Ветеран служив у тилу після поранення на фронті.

29.05
Подробиці
Колаж ukraina.info.

Кінорежисер, який приїхав до України після 25-річної роботи в Голлівуді, зазнав пошкодження обличчя.

29.05
Подробиці
Фото: Про зв’язок від Сергія Флеш / Telegram.

Сьогодні РФ атакувала Україну новим типом ударного реактивного БпЛА Дань-М. Його висота становить 9 км, а корпус розфарбували у червоний колір.

29.05
Cпорт
Фото upl.ua

Великий футбол пішов на канікули. Разом зі знавцями аналізуємо перипетії 34-го чемпіонату УПЛ.

29.05
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

Ситуація поблизу Сіверська зараз "складна, як ніколи", попередили військові.

29.05
показати більше