Кількість дзвінків на “швидку” разюче зросла. Медики кажуть: більше половини з них — непрофільні

У деякі дні українці набирали “103” 55 тисяч разів, утім не всі виклики стосувались обов'язків саме цих лікарів.

Фото pmgroup.org.ua
Фото pmgroup.org.ua

Тим часом медики “швидкої” у регіонах зазначають — значна частина викликів є непрофільними, тобто такими, що “швидка” могла на них і не виїжджати. “У нас близько 60 відсотків таких викликів”, — каже Андрій Васько, керівник Львівського обласного центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф. Тож до яких пацієнтів повинна виїжджати медична бригада? І за який час має прибути на виклик?

— Наказ МОЗ №583 від 26 березня 2021 року встановлює нормативи прибуття медиків на виклик залежно від критичності стану пацієнта, — каже Андрій Васько. — Якщо життя людини в небезпеці, то такий виклик класифікується як критичний, і нормативи прибуття становлять до 10 хвилин. Це у випадку знепритомнення, відсутності серцебиття чи дихання, масивної кровотечі. Норматив прибуття на екстрені виклики — до 20 хвилин. Це, наприклад, стосується пацієнтів з інфарктами міокарда, які залишаються притомними та в яких не припиняється серцебиття; з інсультом; з гострим апендицитом чи з травмами без масивної кровотечі.

Є ще непрофільні та неекстрені виклики, на які “швидка” не мала б виїжджати. До неекстрених належать звернення щодо підвищеної температури, високого артеріального тиску, запаморочення, епілептичних нападів, панічних атак. Це стани, при яких госпіталізація не потрібна. Часто достатньо протигарячкових  засобів, ліків проти гіпертонії чи навіть заспокійливих, щоб стабілізувати ситуацію. У таких випадках потрібно телефонувати сімейному лікареві.

— Розкажіть, будь ласка, більше, як саме працюють диспетчери “швидкої”?

— Звернення на номер 103 зі всіх стаціонарних і мобільних номерів надходять у диспетчерські в обласних  центрах (у кожній області є по одній такій диспетчерській). До прикладу, у нас 25 диспетчерів цілодобово відповідають на дзвінки. Вони передають в автоматичному режимі (на смартфон із відповідною програмою) інформацію медичним бригадам, які виїжджають до пацієнтів. Диспетчер на комп’ютері формує заявку і скеровує її бригаді, яка найближче до місця події. Там вказує, зокрема, адресу місця події, стать, вік і стан пацієнта. Якщо ситуація критична, інформацію одразу передають бригаді. У разі потреби диспетчер також координує залучення працівників Нацполіції та ДСНС.

— Чи можна за номером 103 проконсультуватися з лікарем?

— У нас щодоби чергує 3 — 5 лікарів. Диспетчер переадресовує додзвонювача до них для консультацій, якщо виклик не кваліфікують як критичний чи екстрений. Лікар також може надавати консультації щодо реанімаційних заходів. До прикладу, телефонують люди, які виявили на вулиці чоловіка без дихання і без серцебиття, або ж у когось масова кровотеча. Поки “швидка” їде, лікар телефоном пояснює додзвонювачеві, як можна допомогти врятувати життя людині.

Поки “швидка” їде, лікар телефоном пояснює додзвонювачеві, як можна допомогти врятувати життя людині.

— А багато у диспетчерів пропущених дзвінків?

— Кількість пропущених дзвінків (від додзвонювачів, які чекали 15 секунд, але диспетчер не відповів через перевантаження телефонної лінії) при 2 тисячах звернень на добу становить менш ніж 3%. Це близько 60 викликів.

— А як часто бувають хибні виклики?

— Частина звернень, які надходять на номер 103, — хибні. Є додзвонювачі із психічними відхиленнями або ж “жартівники”. Вони можуть щодня дзвонити й по 10 разів. І наразі нічого не можемо з цим вдіяти. Коли впровадять відповідальність за хибні виклики бригад, зможемо звертатися до суду, аби додзвонювачів штрафували за те, що повідомляють неправдиву інформацію диспетчерам.

Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.

Читайте також репортаж із тренінгу з виживання у містах

Люди і проблеми
Фото Ярослава СТАНЧАКА

Через війну люди купують більше картоплі, моркви, буряку та цибулі, ніж торік.

03.12
Подробиці
СБУ виявила в єпархіях УПЦ МП пропагандистські методички Кремля та молитви за московського патріарха Кирила

Також правоохоронці повідомили про підозру митрополиту Кіровоградської єпархії, який виправдовував захоплення Криму.

03.12
Здоров'я
Фото depositphotos.com

Холодова алергія - це симптом, а не самостійна хвороба.

03.12
Подробиці
Обленерго каратимуть за недотримання графіків відключення світла, — Галущенко

Виробники електроенергії наразі забезпечують 83% потреб споживання.

03.12
Подробиці
ЗСУ відбили 6 ворожих атак на Донбасі, — Генштаб

Наша армія посилила контрнаступ по всій лінії фронту.

03.12
Подробиці
Президент передав петицію про позбавлення мандата всіх депутатів ОПЗЖ на розгляд спікера парламенту

Станом на жовтень близько половини колишнього складу фракції ще займали керівні посади у комітетах ВР.

02.12
Люди і проблеми
Фото depositphotos.com

Через проблеми з електроенергією не завжди можна розрахуватися платіжною карткою чи зняти гроші в банкоматі. Що робити?

02.12
Подробиці
Рєзніков підтримав чеську ідею відключити електро- та водопостачання посольству Росії

ООН вивчає, чи є воєнним злочином атаки РФ на енергетичну інфраструктуру України.

02.12
Люди і проблеми
Фото unsplash.com

За словами психологів, сильний страх темряви у дітей з часом може перерости у фобію.

02.12
Люди і проблеми
Фото km.suspilne.media

Дитина з'явилася на світ через дев'ять місяців від початку повномасштабної війни.

02.12
Подробиці
Шольц закликав Путіна вивести війська з України і завершити війну дипломатичним шляхом

Під час телефонної розмови кремлівський диктатор цинічно поскаржився, що Захід підтримує Київ.

02.12
Спецтема
● Під час атаки такий дрон-камікадзе може розігнатися до 300 км/год.

Російські військові пропагандисти та міноборони РФ заявляють, що “Ланцет” - “найефективніший російський БПЛА”.

02.12
Подробиці
Вступило в дію рішення РНБО щодо заборони УПЦ МП в Україні. Що це означає?

СБУ проводить безпекові заходи на об'єктах московської церкви у трьох областях.

02.12
Подробиці
Президент США готовий сісти за стіл переговорів з Путіним. Але є одна важлива умова

Союзники не мають наміру чинити тиск на Україну. Київ сам має визначати умови миру з РФ.

02.12
Подробиці
Рашисти поцілили ракетою у багатоповерхівку на Харківщині. Є поранені

У НАТО назвали масовані атаки проявом відчаю Російської Федерації.

02.12
Подробиці
Ще мінус 650 окупантів. Загальні втрати російської армії у живій силі перевищують 90 тисяч осіб

Британська розвідка назвала причину, через яку окупаційні війська не можуть наступати.

02.12
Подробиці
За минулу добу наші захисники відбили атаки ворога біля 14 населених пунктів Донбасу

У Генштабі ЗСУ назвали пріоритети Росії у війні проти України.

02.12
Подробиці
З початку повномасштабної війни з Росією загинуло близько 13 тисяч українських військових

В Офісі президента прокоментували заяву глави Єврокомісії про втрати Києва у війні.

02.12
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

Українські війська просунулися на Луганщині з боку Харківської області, впритул наблизившись до Кремінної.

01.12
Подробиці
Фото зі сторінки Олександра Кубракова у Facebook.

За кандидатуру Кубракова проголосували 200 нардепів від "Слуги народу", а "Європейська солідарність та "Батьківщина" не дали жодного голосу.

01.12
Подробиці
Фото З Телеграм-каналу Андрія Єрмака.

Своїх рідних побачать поранені герої, які захищали Маріуполь.

01.12
Люди і проблеми
Фото Ярослава СТАНЧАКА

Хто може розраховувати на підвищення пенсійних виплат?

01.12
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Росіянин пояснив відмову від призову тим, що не може "виконувати накази, спрямовані на знищення живих людей".

01.12
показати більше