Дружба по телефону: про спеціальну “гарячу лінію” для самотніх людей, які потребують спілкування

На які теми бесідують її учасники та як стати одним із них?

Фото pixabay.com
Фото pixabay.com

Ось уже пів року в усіх містах України діє проект “Мій телефонний друг”. “Ми працюємо заради того, аби допомогти самотнім людям, — розповідає Поліна Гоч, комунікаційна менеджерка проекту, в якому вже задіяно приблизно 6 тисяч волонтерів. — На нашу “гарячу лінію” звернулось понад чотири тисячі осіб, зацікавлених у регулярному спілкуванні. Це здебільшого люди похилого віку, особи з інвалідністю, ті, хто з різних причин почуваються самотніми”.

Волонтерами, які спілкуються з усіма охочими, стали молоді люди — вони спершу пройшли онлайн-навчання, тестування, а опісля підписали договір про конфіденційність даних.

21-річна Маргарита Близніцова з Ужгорода каже, що перед тим, як бесідувати по телефону із самотніми, вона спершу опанувала основи екологічного спілкування: навчилась, як не нав’язувати тему для розмови чи власну думку, не сперечатись, не засуджувати, знайти підхід до людини, аби психологічно її підтримати.

“Тепер я спілкуюся з 37-річною жінкою, яка доглядає батьків, а друзів не має, — каже Маргарита. — Це доволі замкнута людина, яка потребує спілкування. Довелось багато працювати, аби між нами з’явилася довіра.

А до того я була телефонним другом для пенсіонерки з південного сходу країни. Вона розказувала про чоловіка, який помер, про сина, зв’язок із яким втратила, коли той був на заробітках. Навіть їздила його шукати, але марно. Та якось пенсіонерка зателефонувала, аби подякувати й попрощатись — за нею приїхав племінник із іншої країни, щоб забрати до себе”.

Я була телефонним другом для пенсіонерки з південного сходу країни. Вона розказувала про чоловіка, який помер, про сина, зв’язок із яким втратила, коли той був на заробітках. Навіть їздила його шукати, але марно.

Приблизно два місяці тому 15-річна Юлія Каркуша з Львівщини стала телефонним другом для 73-річної пані Євгенії, яка звернулась у проект за підтримкою.

“Жінка живе сама. Має дітей, але вони нечасто її навідують, — розповідає Юлія. — У пані Євгенії є внук, він для неї — найбільший мотиватор у житті. Щоби налагодити контакт із внуком, бабуся вирішила підівчити англійську. Тож я готую для неї англійською розповіді про мистецтво, історичні події, відомих людей, а вона це перекладає”.

Волонтерка телефонує своїй підопічній двічі на тиждень, щоразу протягом години вони обговорюють різні теми, але лише позитивні, як того бажає пенсіонерка. Недавно в Юлії з’явився ще один телефонний друг.

“Світлані — 47 років, вона із Запоріжжя, — розповідає волонтерка. — У неї дуже складні стосунки з дітьми, вони майже не спілкуються, та й близьких друзів не має. Жінка потребує розмов на душевні теми — цим ми й займаємось”.

Враженнями від проекту діляться і підопічні.

“Мій син і чоловік померли, вже п’ятий рік живу сама. Сумно мені, — зізнається 78-річна пані Галина зі Львова. — У мене цукровий діабет, ноги сильно болять, тож на вулицю не виходжу, востаннє там була ще у вересні”.

У пенсіонерки є донька, але стосунки у них не дуже теплі. Віднедавна телефонним другом пані Галини стала 19-річна Поліна з Харківщини. “Мені дуже цікаво розмовляти з цією дівчинкою, — каже Галина Іванівна. — Вона розповідає про новини в світі, політику, коронавірус. А я розказую про своє місто”.  Пенсіонерка навіть запросила волонтерку в гості, сподівається, що пандемія скоро відступить, і вони зможуть нарешті побачитись.

70-річна киянка пані Катерина розповідає свою історію. “Був у мене хороший чоловік, у нас народилась донечка, але захворіла й померла... Зрештою, ми з чоловіком розійшлись, хоч дуже любили одне одного, — зітхає жінка. — Заміж вдруге я так і не вийшла, а от він створив нову сім’ю...”

Тепер же Катерина Дмитрівна, спілкуючись із волонтерами, дає поради з висоти своїх років: просить не залишати своє кохання, а боротись за нього. “А ще кажу молодим, аби любили батьків і завжди вчиняли по совісті й слову Господньому”, — додає пенсіонерка.

Загалом проект охопив усі міста України. Найбільша ж кількість підопічних — з Києва, Одеси, Львова, Харкова, Запоріжжя. Ось номер безплатної “гарячої лінії” “Мій телефонний друг” — 0-800-202-147, працює у будні з 12.00 до 20.00.

Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.

Читайте також про те, як українці оцінили 2020-й

Подробиці
Фото: x.com/MinPres

Генеральний секретар НАТО Єнс Столтенберг заявив, що прем'єр-міністр Нідерландів Марк Рютте, що йде у відставку, є найімовірнішим кандидатом на посаду нового глави Альянсу. НАТО ухвалює такі рішення, досягши консенсусу, тому кандидату потрібна підтримка всіх 32 союзників.

18.06
Подробиці
Фото ілюстративне

Поліцейські з району Воля у Варшаві затримали 21-річного та 24-річного чоловіка, які побили та поранили ножем двох громадян України. Суд вирішив, що зловмисників візьмуть під варту на три місяці.

18.06
Подробиці
Скриншот з відео

Росіянка Майя Гучмазова, яка представляла Грузію на чемпіонаті Європи в Базелі вилаялась після того, як українська фехтувальниця Олена Кривицька відмовилась тиснути їй руку після поєдинку.

18.06
Подробиці
Фото: sprotyv

Російський військовий, який відмовився повертатися на фронт, безслідно зник

18.06
Подробиці
Фото: x.com/AndriyKostin

На Донецькому напрямку росіяни обезголовили українського військового. Про це сьогодні, 18 червня, повідомив генпрокурор Андрій Костін.

18.06
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

Кажуть, що навчити одного пілота вартує бюджету США біля трьох мільйонів доларів.

18.06
Люди і проблеми
Фото з архіву Інни Суверток

Цій сільськогосподарській культурі вкрай необхідні азот, калій та фосфор. Через брак мікроелементів кущі будуть повільно рости.

18.06
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

Нині Росія виробляє 85-90 ракет на місяць і це далеко не та кількість, яка їм потрібна.

18.06
Подробиці
Фото: громадське

Він першим 24 лютого 2022 року підняв у повітря свій літак і став на захист Києва.

18.06
Подробиці
Стрілянина у Києві: напали на казахського опозиціонера Садикова

У чоловіка вистрелили, коли він сидів в автомобілі. Поруч з ним була жінка.

18.06
Подробиці
Вовчанський агрегатний завод

Ніхто не знає, скільки російських солдатів перебувають на Агрегатному заводі.

18.06
Політика
Фото fr.wikipedia.org/wiki/Missile_air-air

Вони можуть відчутно посилити нашу ППО і працювати по території РФ.

18.06
Подробиці
Фото з Telegram

Розкішний маєток співачки за 2 млрд рублів у Ялті пропонують переробити під госпіталь та санаторій для учасників так званої СВО.

18.06
Подробиці
Фото: t.me/astrapress

Пошкоджено термінал з перевалки наливних нафтопродуктів та хімічних вантажів ТОВ “Югнафтохімтранзит” у селищі Чушка.

18.06
Подробиці
Фото: telegram.org

На запрошення Кім Чен Ина Путін відвідає Північну Корею з державним візитом 18-19 червня, повідомили у Кремлі. У диктаторській Північній Кореї вже підготувались: портрети Володимира Путіна, прапори Росії та КНДР були вивішені на вулицях Пхеньяна.

18.06
Подробиці
Скриншот з відео Міноборони

Міноборони України сьогодні, 18 червня, повідомило про нові функції у додатку для оновлення даних військовозобов'язаних Резерв+. Зокрема, тепер тут доступний електронний військово-обліковий документ.

18.06
Подробиці
Скриншот з відео

У ніч на 18 червня в Азові Ростовської області Росії місцеві жителі почули 5 вибухів. Після атаки БПЛА загорілись цистерни з нафтопродуктами. Сильну пожежу не загасили досі.

18.06
Подробиці
Фото ДСНС

Внаслідок ракетного удару по Полтаві 17 червня постраждали 16 людей, серед них - 2 дітей.

17.06
Подробиці
Фото з російських ЗМІ

14 дітей Рамзана Кадирова народжені від чотирьох жінок. Деякі з них завагітніли у підлітковому віці.

17.06
Подробиці
Фото: instagram.com/tina_karol

Артистка вчилася стріляти та надавати першу домедичну допомогу.

17.06
Подробиці
Фото: ABW

Троє диверсантів, які діють від імені російських служб, арешт яких суд скасував у грудні, уникають відбування покарання, повідомляє "Rzeczpospolita".

17.06
Подробиці
Фото: proekt.media

Анна Цивільова, яка очолювала фонд "Захисники Вітчизни", тепер стане заступницею міністра оборони Росії. Офіційно її ніколи не називали родичкою Путіна, але низка незалежних ЗМІ наводять беззаперечні докази щодо цього.

17.06
Подробиці
Фото: соцмережі

Після вибуху на борту, пілоти були живі і намагались зв'язатись зі землею.

17.06
Подробиці
Фото Повітряних сил ЗСУ.

Командувач Повітряних сил ЗСУ Микола Олещук показав бойову роботу українських льотчиків по ворожих цілях. Також він зробив оптимістичні прогнози щодо війни.

17.06
Здоров'я
Фото freepik.com

Якщо такий стан супроводжується постійною субфебрильною температурою, то не слід зволікати зі зверненням до сімейного лікаря.

17.06
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

Росіян вибивають з рубежів оборони і вогневих точок високоточної зброєю.

17.06
Подробиці
Фото зі сторінки Катерина Поліщук у Фейсбук.

Катерина зазначила, що повернеться згодом, але зараз ухваляє рішення припинили службу. Їй потрібна тиша.

17.06
Подробиці
Полігон Лібава, Чехія. Грудень 2022 року, фото з відкритих джерел

Полігон Лібава, Чеська Республіка. Сьогодні, 17 червня, там стався вибух: розірвались невстановлені боєприпаси. Як інформує чеська армія, на місці є постраждалі.

17.06
Подробиці
Фото: Фото: Міноборони РФ

Саме з цього летовища злітають ворожі літаки, які обстрілюють мирні українські міста.

17.06
показати більше