Під час відключення електроенергії почастішали випадки, коли люди застрягають у ліфтах. І, як це не дивно, трапляються такі ситуації не лише при аварійних відключеннях, а й під час планових. Докладніше про те, що робити в таких випадках, розповідають Андрій Дощак, заступник директора ЛКП “Львівсвітло”, та Яна Поліщук, дитяча та сімейна психологиня, арттерапевтка.
— Як часто доводиться визволяти людей із ліфтів?
● А. Дощак:
— У день буває й по 50 — 60 таких випадків у нашому місті! Фактично під час кожного відключення світла фіксуємо застрягання у ліфті. Нерідко в такі ситуації потрапляють дорослі з дітьми. Буває, що приїжджаємо й діти спокійно реагують, батьки підсвічують ліхтариком на телефоні. А бувало, що дитина застрягла з бабусею і та так лементувала, що всюди буде скаржитися, що дитину аж трусило зі страху.
— Чому так багато застрягань?
— Люди не стежать за графіками. Жителі не надто високих поверхів у період відключень теж користуються ліфтом, хоч спокійно могли б пройтися пішки. Наприклад, декілька днів тому о 6-й ранку в ліфті застряг чоловік, який спускався з четвертого на перший поверх. От йому саме в цей час терміново потрібно було винести сміття. Багато людей скаржаться, що мали вимкнути світло о 17.00, а вимкнули пізніше чи швидше. Але ж є певний діапазон, і завжди потрібно враховувати час — 10 хвилин до і 20 хвилин після години, на яку передбачено відключення.
Загалом визволення людини може зайняти приблизно від 10 хвилин до години. Усе залежить від того, в якому районі міста застрягла людина, де перебувають аварійні служби і яка кількість застрягань у цей момент. Звісно, в годину пік дістатися до місця виклику займає більше часу.
— Що ж робити, якщо людина потрапила у пастку?
— У жодному разі не треба намагатися самостійно вибратися. Нещодавно на Київщині чоловік відчинив двері ліфта, намагався вистрибнути, але впав у шахту й загинув. Часто люди думають, що у ліфті можна задихнутися. Ні, не можна, адже є вентиляційні решітки. Ліфт перебуває у шахті розміром 1,6 на 1,7 метра, яка має приблизно 30 метрів висоти — туди доходить повітря. Тому загрози нема. Просто потрібно скористатися кнопкою виклику диспетчера чи номером телефону аварійної служби. Або ж звернутися на “гарячу лінію” міста.
● Я. Поліщук:
— Паніка — це нормальна реакція на ненормальні обставини. Але потрібно прийняти ситуацію і діяти відповідно до неї. Стрес потрібно приборкати, щоб не він вами керував, а ви ним. А для цього потрібно взаємодіяти зі своїм тілом і виконати певні дії. Передусім слід налаштувати дихання. Хтось у стресі починає частіше дихати, тому потрібно дихати й говорити собі “вдих-видих”, комусь допомагає подихати у паперовий пакет.
У когось у стресі можуть німіти ноги, когось трясе, тому потрібно взяти під контроль і своє тіло. Наприклад, доторкатися з натиском до різних частин тіла, робити постукування. Добре працює техніка “Обійми метелика”. Для цього потрібно схрестити руки на грудях так, щоб права кисть лягла на ліве плече, ліва — на праве, а великі пальці між собою переплелися. Тоді почати повільні почергові постукування пальцями в зоні ключиці. Це допоможе відчути, що моє тіло зараз належить мені. Також важливо знайти комфортне місце у ліфті, де, на вашу думку, вам буде найбезпечніше. Це створить умовне відчуття безпеки, і тоді стрес дещо послабиться.
— Що ще порадите?
— Запишіть у свій смартфон корисні номери телефонів, завантажте на пристрій аудіокнигу чи фільм. Носіть у сумочці павербанк, ліхтарик, блокнот, ручку, серветки, якийсь перекус. Про себе потрібно потурбуватися завчасно.
У рятівні коробки, які тепер розміщують у ліфтах, насамперед слід покласти те, що зніме фізичний дискомфорт. Адже багатьох людей у стресових ситуаціях починає нудити, боліти живіт, хочеться до туалету. Тому в коробочку варто покласти памперс або якусь закриту порожню пластмасову посудину. А також — горішки, сухофрукти, бо процес жування теж послаблює стрес. У коробці обов’язково має бути водичка, сухі та вологі серветки. А ще раджу покласти туди легкий седативний засіб, паперовий пакет для дихання, а також олівці та папір на випадок, якщо в ліфті застрягне дитина.
