А про борги ви мене попереджали? Споживачка подала до суду на комунальників і виграла

Втім, це не означає це, що усім боржникам комунальних установ можна спати спокійно.

Фото pixabay.com
Фото pixabay.com

...Того дня до квартири мешканки Чернігова прийшли працівники місцевого водоканалу. Вони заявили, що господиня вчасно не сплатила за надану послугу, має борг майже 3000 гривень. І за це їй тампонують (простіше кажучи, заблокують) каналізаційну трубу. Це й зробили.

Жінка звернулася з позовом до суду. Вона заперечувала, що винна підприємству, просила суд зобов’язати комунальників усунути перешкоди в користуванні каналізацією. Своєю чергою відповідач не міг довести, що скеровував позивачці повідомлення, вимоги про сплату заборгованості та попередження.

Оскільки саме отримання клієнтом таких попереджень, за Законом України “Про житлово-комунальні послуги”, є однією з умов припинення надання послуг, суд позов жінки задовольнив.

“Так зване тампонування каналізації — захід жорсткий, екологічно (епідеміологічно) небезпечний і у цьому випадку — юридично невиправданий, — каже "Експресу" Микола Козирев, юрист, голова правління Громадського комітету захисту конституційних прав та свобод громадян. — Ані Законом України “Про житлово-комунальні послуги”, ані іншими нормативно-правовими актами не передбачено право виконавця послуг ось так негайно припиняти водопостачання, навіть якщо борги є насправді”.

— Чим же керувалися комунальники? Діяли за логікою “поживе без води — заплатить?”

— Цілком можливо. У будьякому разі дії відповідача були неправомірними. Із досвіду інших подібних судових справ знаю — доволі часто надавачі комунальних послуг поводяться як репресивний орган: погрожують, тиснуть, ставлять споживача у ситуацію, коли він змушений приставати на невигідні умови.

— До речі, а чи міг би громадянин у ситуації, коли комунальники не мають рації, вимагати від них відшкодування моральних збитків?

— Так. Тільки ж потрібно грамотно написати позов, витримати судовий марафон. У таких справах комунальники намагаються справу затягнути, а потім ще місяцями пишуть апеляції.

Загалом судитися з комунальними інстанціями — справа невдячна. Звичайний пенсіонер, щоб його позов прийняли в суді, мусить ще й сплатити судовий збір — таке дозволити собі може не кожен.

— А якщо борг таки є, як його можуть стягнути?

— Це мало б бути предметом окремого позову.

— Чи означає це, що боржникам комунальних установ можна спати спокійно — закон на боці споживача?

— Ні, це не так. У судовій практиці багато справ, що завершилися не на користь споживачів. Комунальники мають право не просто вимагати повернення боргу, а й нараховувати пеню у розмірі, що встановлений законом та договором. До речі, договір тут — ключове слово. Споживачам завжди слід ретельно його читати, перш ніж підписати. І вносити свої пропозиції, щоб угода не була вигідною лише одній стороні.

— І ще одне, про що слід знати, — додає Олександр Бойко, адвокат. — Цивільно-процесуальний
кодекс України передбачає спрощений порядок розгляду суперечок про комунальні заборгованості — подання заяви про видачу судового наказу.

— Яка відмінність між судовим наказом і позовною заявою?

— Судовий наказ, на відміну від судових позовів, розглядають дуже швидко, протягом трьох днів з моменту початку провадження, а сума судового збору за видачу судового наказу вдвічі менша, ніж за подання позовної заяви про стягнення заборгованості. Видача судового наказу здійснюється без судового засідання і без виклику сторін (стягувача та боржника-клієнта) до суду. Тому найчастіше боржники дізнаються про це лише після отримання копії такого наказу.

Але в будь-якому разі споживач не позбавлений права поставити питання про відстрочку і розтермінування погашення заборгованості. Платитиме — і при цьому надалі зможе користуватися послугою.

Читайте також про те, як українець здолав відомий європейський веломарафон.

Cпорт
Фото instagram.com/sofiiaiaremchuk

Софія Яремчук каже: “Як рвонула зі старту, так більше жодної суперниці й не бачила”.

16.12
Здоров'я

Через які зміни в оці короткозора людина не може чітко бачити предмети на віддалі? І як вберегти очі? Відповіді на головні запитання.

15.12
Здоров'я
Фото depositphotos.com

Цей текст про стандарти майонезу та те, як обрати справді якісний соус.

15.12
Люди і проблеми
Фото надав Тарас Сенів

У селі Соколів Бучацького району місцеві жителі взялися самотужки відновлювати виїзд з села.

15.12
Cтиль життя
Фото depositphotos.com

У деяких регіонах у день весілля молода пов'язувала на шию молодому хустку, і він з нею ходив цілий вечір - це означало, що тепер чоловік належить їй.

14.12
Cпорт
Фото сторінка НОК у facebook

Роман Гладиш каже, що тренується щодня, накручуючи від 50 до 150 кілометрів.

14.12
Подробиці
Фото mvs.gov.ua

Кого підозрюють правоохоронці і чому їхні версії називають непереконливими.

13.12
Політика
Фото Павла Лозинського

Лідер РФ не вперше вдається до погрозливих аналогій: мовляв, на Донбасі може повторитись трагедія, яка сталась у 1995 році в Боснії та Герцеговині. Що відбулось у Сребрениці, яка роль українських миротворців у тих подіях, і як Росія досі не визнає цей злочин геноцидом.

13.12
Судові історії

"Вона сама могла згвалтувавти кого завгодно", - казали свідки зі сторони кривдника.

13.12
Люди і проблеми

26-річнинй та 28-річний хлопці п'ять років судяться з ДМСУ за право отримати паспорт громадянина України. Утім правова колізія не дозволяє наразі цього зробити.

13.12
Подробиці
Фото depositphotos.com

Подробиці перегонів і що означають їхні результати для Європи.

13.12
Cпорт
Фото зі сторінки Андрія Шевченка у facebook

Згідно з оцінкою німецької компанії Transfermarkt, команда Андрія Шевченка випередила лише збірні Туреччини, Уельсу, Швеції, Чехії та Фінляндії

13.12
Подробиці
Статус УБД для добровольців: подробиці нового закону

Який саме механізм надання статусу передбачено новим законом? Та які пільги і соцгарантії отримають добровольці?

13.12
Cтиль життя
Фото Євгенія Кравса

Андрія наші предки вважали покровителем шлюбу, тож саме у ніч з 12 на 13 грудня популярними були ворожіння, пов'язані з заміжжям.

12.12
Подробиці
Фото wikipedia.org

Що саме передбачають затверджені документи і чи готовий їх підписати Дональд Трамп?

12.12
Подробиці

У Києві визначили номінантів антипремії “Це яйце”. Президента України "нагородили" за те, що назвав українських жінок "брендом".

12.12
Подробиці

Медики діагностували отруєння невідомою речовиною. Найімовірніше, це була цикута.

12.12
Історія
Томас Едісон в робочому кабінеті

Навіщо винахідник витратив сотні тисяч доларів для пошуку спеціального сорту бамбуку і якою фразою розпочалася історія звукозапису.

11.12
Подробиці

Убивці курки призначили 5 років позбавлення волі з однорічним іспитовим терміном. Хтось вважає цей вирок надто суворим. Утім зоозахисники та психологи заперечать - які в них аргументи?

11.12
Подробиці
Фото УНІАН

Про резолюцію Генасамблеї ООН, переговори українського уряду із високопосадовцями ЄС у Брюсселі і месидж Майка Помпео Сергію Лаврову.

11.12
Здоров'я

Медики кажуть: зараз у лікарнях дуже багато хворих, які мають хвороби серця і дуже чутливі до перепадів атмосферного тиску.

11.12
Здоров'я
Фото Світлани Русіної

“Мотивація - основний критерій успіху реабілітації”, - каже реабілітолог Микола Вахрамєєв.

10.12
Подробиці
Фото president.gov.ua

Про що домовились лідери Франції, Німеччини, України та РФ.

10.12
Судові історії

На суді вона своєї вини не визнала, але свідки сказали інакше.

10.12
Подробиці
Фото зі сторінки René Thomas у Facebook

Українці Парижа розповідають про перебіг протестів та настрої страйкарів.

09.12
Подробиці
Фото зі сторінки Георгія Ліхтаровіча у Facebook

Президент Білорусі після переговорів з лідером Кремля був небагатослівним, а от громадяни країни не стримувались у своїх протестних гаслах. Подробиці.

09.12
Подробиці
Фото Сабіни Ружицької

Журналістка "Експресу" побувала на танцях для пенсіонерів, аби довідатись, що приваблює стареньких у такій розвазі.

09.12
Cпорт
Фото зі сторінки Валентини Семаль у facebook

Спортсменка розповіла "Експресу" про бій із росіянкою, стипендію 4 тисячі доларів та те, чому задушливий прийом - це набагато краще, ніж больовий.

09.12
показати більше