А про борги ви мене попереджали? Споживачка подала до суду на комунальників і виграла

Втім, це не означає це, що усім боржникам комунальних установ можна спати спокійно.

Фото pixabay.com
Фото pixabay.com

...Того дня до квартири мешканки Чернігова прийшли працівники місцевого водоканалу. Вони заявили, що господиня вчасно не сплатила за надану послугу, має борг майже 3000 гривень. І за це їй тампонують (простіше кажучи, заблокують) каналізаційну трубу. Це й зробили.

Жінка звернулася з позовом до суду. Вона заперечувала, що винна підприємству, просила суд зобов’язати комунальників усунути перешкоди в користуванні каналізацією. Своєю чергою відповідач не міг довести, що скеровував позивачці повідомлення, вимоги про сплату заборгованості та попередження.

Оскільки саме отримання клієнтом таких попереджень, за Законом України “Про житлово-комунальні послуги”, є однією з умов припинення надання послуг, суд позов жінки задовольнив.

“Так зване тампонування каналізації — захід жорсткий, екологічно (епідеміологічно) небезпечний і у цьому випадку — юридично невиправданий, — каже "Експресу" Микола Козирев, юрист, голова правління Громадського комітету захисту конституційних прав та свобод громадян. — Ані Законом України “Про житлово-комунальні послуги”, ані іншими нормативно-правовими актами не передбачено право виконавця послуг ось так негайно припиняти водопостачання, навіть якщо борги є насправді”.

— Чим же керувалися комунальники? Діяли за логікою “поживе без води — заплатить?”

— Цілком можливо. У будьякому разі дії відповідача були неправомірними. Із досвіду інших подібних судових справ знаю — доволі часто надавачі комунальних послуг поводяться як репресивний орган: погрожують, тиснуть, ставлять споживача у ситуацію, коли він змушений приставати на невигідні умови.

— До речі, а чи міг би громадянин у ситуації, коли комунальники не мають рації, вимагати від них відшкодування моральних збитків?

— Так. Тільки ж потрібно грамотно написати позов, витримати судовий марафон. У таких справах комунальники намагаються справу затягнути, а потім ще місяцями пишуть апеляції.

Загалом судитися з комунальними інстанціями — справа невдячна. Звичайний пенсіонер, щоб його позов прийняли в суді, мусить ще й сплатити судовий збір — таке дозволити собі може не кожен.

— А якщо борг таки є, як його можуть стягнути?

— Це мало б бути предметом окремого позову.

— Чи означає це, що боржникам комунальних установ можна спати спокійно — закон на боці споживача?

— Ні, це не так. У судовій практиці багато справ, що завершилися не на користь споживачів. Комунальники мають право не просто вимагати повернення боргу, а й нараховувати пеню у розмірі, що встановлений законом та договором. До речі, договір тут — ключове слово. Споживачам завжди слід ретельно його читати, перш ніж підписати. І вносити свої пропозиції, щоб угода не була вигідною лише одній стороні.

— І ще одне, про що слід знати, — додає Олександр Бойко, адвокат. — Цивільно-процесуальний
кодекс України передбачає спрощений порядок розгляду суперечок про комунальні заборгованості — подання заяви про видачу судового наказу.

— Яка відмінність між судовим наказом і позовною заявою?

— Судовий наказ, на відміну від судових позовів, розглядають дуже швидко, протягом трьох днів з моменту початку провадження, а сума судового збору за видачу судового наказу вдвічі менша, ніж за подання позовної заяви про стягнення заборгованості. Видача судового наказу здійснюється без судового засідання і без виклику сторін (стягувача та боржника-клієнта) до суду. Тому найчастіше боржники дізнаються про це лише після отримання копії такого наказу.

Але в будь-якому разі споживач не позбавлений права поставити питання про відстрочку і розтермінування погашення заборгованості. Платитиме — і при цьому надалі зможе користуватися послугою.

Читайте також про те, як українець здолав відомий європейський веломарафон.

Найважливіше

17.09.2019
:
Актуальне
Фото pixabay.com

У цивільному праві діє принцип “дозволено все, що не заборонено”, кажуть юристи.

17.09
Пригоди

А поки тривало слідство, ледь не зарізав знайомого. Що вирішив суд?

17.09
Актуальне

"Контора працює з дев'ятої ранку, а я приїхала приблизно о восьмій і була вже 18-та".

17.09
Актуальне

"Мене попередили, що може бути відрядження у зону бойових дій. Я до цього готова".

17.09
Здоров'я

Про важливість цього продукту для організму людини, а також про те, чому його не варто пересушувати.

17.09
Актуальне
Неймовірна краса Свидовця! Не дивно, що ця територія — ласий шматок для інвесторів.

У кого які аргументи? Вирушаємо до Свидовця, аби розібратись у проблемі.

17.09
16.09.2019
Думка

Звісно, вони можуть загинути через хвороби чи пошкодження, але в біології вважаються безсмертними, бо не старіють і природної смерті для них немає.

16.09
Історія
Фото The Times-Democrat з Вікіпедії

Впродовж поєдинку за чемпіонство у цьому виді спорту тодішній переможець втратив у вазі понад два кілограми.

16.09
Cтиль життя
Фото Сабіни Ружицької

У цього чоловіка згоріла хата, він переніс три інфаркти та дві операції на серці. А опісля став пожежником-добровольцем.

16.09
Актуальне

Шахраї продають, дарують, отримують у спадщину нерухомість без відома власників.

16.09
Актуальне
Фото Ірини Батюк

Про відчайдушну боротьбу з радянською системою, "Захар Беркут" та ставлення до Зеленського.

16.09
Політика
Фото УНІАН

Що допомогло Олексієві Гончаруку стати очільником Кабміну всього у 35 років?

16.09
15.09.2019
Здоров'я

Якщо щоранку ви почуваєтесь виснаженими, хоч і спали всю ніч, то цей текст вам стане у пригоді.

15.09
показати більше