Субсидії. З якими питаннями та проблемами зіштовхуються споживачі?

Щоб з'ясувати це, вирушаю до районних відділень соцзахисту, де нині просто таки кипить робота.

Фото Ярослава Станчака
Фото Ярослава Станчака

...10.00 в “Єдиній приймальні” райвідділу соцзахисту. З електронного табло дізнаюся, що за останні дві години тут прийняли вже 48 осіб!

“Зима на носі, рахунки — чималі, люди хвилюються, чи зможуть оплатити їх, чи матимуть державну підтримку”, — пояснює Емма Кравченко, спеціалістка першої категорії. Пані Кравченко уважно вислуховує літню жінку, вивчає її квитанції.

Марія Миколаївна помітно нервує, каже, що хворіє, тільки-но з лікарні, але змушена прийти у соцзахист, щоби не втратити субсидію.

“Відвідувачка хоче, щоби сина зняли з нарахувань — тобто не враховували його доходи при призначенні їй субсидії, бо він давно живе окремо, разом із дружиною, — пояснює Емма Кравченко.

— Такі справи розглядає тільки комісія. Також відвідувачка має борг за житлово-комунальні послуги. Жінка принесла квитанцію, де зазначено, що станом на 1 вересня цей борг погашено, що є тільки поточні нарахування, які вона справно сплачує.

Зауважу, якщо у домогосподарства борг більший як 340 гривень, то субсидію ми не призначаємо. Щоби претендувати на цю державну допомогу, субсидіанту потрібно або погасити борг, або принести довідку про його реструктуризацію”.

Емма Кравченко розказує, що восени до відділу соцзахисту найчастіше звертаються ті, хто потребує рішення комісії, чи в кого відбулися зміни у складі сім’ї: “Більшості громадян субсидії на опалювальний сезон перепризначено автоматично.

Є й такі, яким субсидія була призначена, але на літній період виходило “нуль” гривень. Та люди все одно приходять, питають, чи потрібно знову подавати документи, чи є розрахунок субсидії”.

До спеціалістки відділу підсідає ще один відвідувач, надає заповнену заяву і декларацію на субсидію. “Ви навесні стояли на біржі? — питає пані Кравченко. — Ваше питання також розглядатиме комісія з питань призначення житлових субсидій. Зателефонуйте після 25 листопада”.

“Цей чоловік звернувся за призначенням субсидії, — пояснює мені. — Але у січні-червні у нього були відсутні доходи, тобто він не сплачував ЄСВ, бо перебував на обліку в центрі зайнятості. Якщо людина не сплачує ЄСВ протягом трьох місяців періоду, за який враховуються доходи (на цей опалювальний період — за 1 — 2 квартали 2019 року), або її зарплата менша від мінімальної, то вона не має права на житлову субсидію. У такому випадку призначити державну допомогу їй можуть лише за рішенням комісії”.

“Так, можливо, він отримував допомогу по безробіттю, але цей дохід менший від мінімальної зарплати, — веде далі фахівчиня. — Справу розгляне комісія, при розрахунку субсидії йому врахують дохід у певному розмірі. Скажімо, це може бути один прожитковий мінімум, встановлений для працездатних осіб станом на кінець періоду, за який враховуються доходи”.

Провідна спеціалістка відділу Марта Марків допомагає відвідувачці правильно написати заяву з проханням до комісії призначити їй субсидію на понаднормову площу.

“Непрацездатним непрацюючим особам, що проживають самі, в окремих випадках за рішенням комісії субсидія може призначатися на норму, яка перевищує встановлену законодавством соціальну норму житла, але не більше аніж 30%, — пояснює Марта Марків. — Соціальна норма житла для однієї особи становить 48,87 м2 (13,65 м2 загальної площі на одну особу + додатково 35,22 м2 на домогосподарство). Якщо комісія прийме рішення призначити субсидію жінці на понаднормову площу, то субсидія їй буде надана на 63,53 кв2. Думаю, результат буде позитивний. Всі документи є”.

Запитую в Емми Кравченко, коли людям прийде субсидія “живими грошима” за дру­гий місяць осені, точніше, за пів місяця, адже календарний опалювальний сезон стартував із 15 жовтня.

“Із дня на день, — каже Емма Кравченко. — Усі перерахунки ми вже провели, дані відправили у Мінсоцполітики. Але хочу зауважити, що при розрахунку субсидії за централізоване опалення за жовтень ми взяли повний період (із 15 жовтня), хоча опалення де-факто запустили наприкінці місяця. У листопаді зробимо корекцію, тому субсидія може бути менша. Минулого року була подібна ситуація, тож люди масово приходили і з’ясовували, чому їм надано таку малу субсидію. Доводилося пояснювати.

Що стосується індивідуального опалення, то у жовтні багатьом субсидіантам вдасться реально зекономити, адже місяць був дуже теплий. Наприклад, якщо людині призначили 500 кубів газу, а вона використала лише 300, то коштами за 200 зекономлених кубів вона може розпорядитися на власний розсуд”.

Нагадаємо, із 1 жовтня стартувала монетизація пільг на оплату ЖКП. Ті, хто прагнув отримати пільги готівкою, мав подати відповідну заяву до відділу соцзахисту до 15 жовтня. Питаю у заступника начальника відділу Ганни Гейник, чи багато пільговиків виявили бажання отримати пільги готівкою. “Ні, — каже Ганна Іванівна. — У нас — лише 10 осіб. Інші отримуватимуть пільги у безготівковій формі. Не всім пільговикам зручно самостійно сплачувати за послуги, вони воліють, щоби це робив “Ощадбанк”.

...За декілька годин, проведених у відділі субсидій, я так і не побачила ні черг, ні ажіотажу. “Взяла людина талончик, почекала декілька хвилин, якщо потрібно, і з’ясувала свою проблему, — каже Емма Кравченко. — Щодня ми приймаємо 300 — 350 осіб. На одного працівника припадає 60 — 70 відвідувачів, переважно це ті, кому реально потрібна державна підтримка, малозабезпечені”.

Читайте також про те, якими вироками може вразити нас Вищий антикорупційний суд найближчим часом.

Подробиці
Фото pexels.com

Що робити, якщо вас відмовляються обслуговувати українською?

16.01
Пригоди

Дві історії про те, що від любові до агресії може бути всього лиш один крок.

16.01
Подробиці
В Україні можливі віялові відключення світла: до чого готуватися населенню

Міненерго заявило про дефіцит електроенергії на ринку.

16.01
Подробиці
Фото з офіційного сайту ФК Манчестер-Сіті

37-річний титулований футболіст отримав посаду помічника головного тренера українського клубу.

16.01
Подробиці
Фото УНІАН

Середня температура в Україні зростає у 3,5 раза швидше, ніж загалом на планеті.

15.01
Подробиці
Фото phm.gov.ua

На офіційному сайті президента зареєстрували петицію із закликом повернути документи з відзнаками.

15.01
Люди і проблеми
Фото unsplash.com

З 15 січня синоптики прогнозують суттєве похолодання й сніг, але така погода протримається лише декілька днів.

15.01
Cпорт
Фото unsplash.com

На думку міністра Вадима Гутцайта, цієї суми вистачить на всі потреби.

15.01
Подробиці
Фото з офіційного сайту ФК Динамо

Кияни уперше із 2007-го року готуватимуться до сезону в Об'єднаних Арабських Еміратах.

15.01
Подробиці
Шампанське подорожчає. Уряд підвищив мінімальні роздрібні ціни на ігристі вина

Скільки тепер доведеться викласти за алкогольний напій з бульбашками?

15.01
Подробиці
Фото зі сторінки Укравтодору у facebook

Через тривалий снігопад 14 січня у Києві сталося понад півтори сотні ДТП.

14.01
Подробиці
Фото зі сторінки Дональда Трампа у Facebook

Дональд Трамп став першим главою Білого дому, якому Палата представників оголосила імпічмент двічі.

14.01
Подробиці
Долар впав нижче 28 гривень. Що буде з курсом далі?

Згідно з оновленим індексом Біг Мака, долар в Україні має коштувати 11 гривень.

14.01
Подробиці
Фото з офіційного сайту НБА

Провівши неповний поєдинок, наш 23-річний легіонер "Детройт Пістонс" набрав аж 18 очок.

14.01
Політика
Фото зі сторінки Олександра Дубінського у Facebook

Аналізуємо санкції США, які Вашингтон запровадив проти кількох осіб з українським громадянством.

14.01
Подробиці
У світі зростає попит на українське продовольство

Ціни на нашу пшеницю перевищили 6-річний максимум.

13.01
Подробиці

На думку Третьої дисциплінарної палати ВРП, достатніх підстав для обшуку не було.

13.01
Подробиці
Фото wikipedia.org

За попередньою інформацією, водій не впорався з керуванням.

13.01
Подробиці
Фото з офіційного сайту ATP

Стаховський єдиний з-поміж шести представників нашого чоловічого та жіночого тенісу потрапив до основної сітки турніру.

13.01
Подробиці
Фото Ірини Батюк

У 1968 році вона і ще 138 діячів культури підписали славнозвісний лист на захист українських політв'язнів.

13.01
Судові історії

На суді 31-річний молодик твердив, що його начебто катували правоохоронці, вимагаючи зізнатися у тому, чого він не скоював.

13.01
показати більше