Вигідна пропозиція (насправді ні): чому розсилки від банків та інших компаній у більшості незаконні?

"Вони повинні мати згоду особи на те, що будуть використовувати її персональні дані", - каже фахівець.

Фото pixabay.com
Фото pixabay.com

Мабуть, у жодного з нас не було такого тижня, коли б ми не одержали дзвінка чи повідомлення від банку з якимись пропозиціями. А в Нацбанку чомусь лише тепер заявили, що використання банками номерів телефонів для розсилання без згоди абонента — незаконне.

Невже ця епопея з дзвінками та смс-ками нарешті закінчиться?

“Нагадаю: телефонний номер — це персональні дані, — зазначає начальниця управління НБУ із захисту прав споживачів фінансових послуг Ольга Лобайчук. — Банки повинні мати згоду особи на те, що будуть використовувати її персональні дані. На жаль, законодавство в цій сфері дуже часто порушують”.

— Про які закони йдеться?

— Закон про захист персональних даних і закон про захист прав споживачів, — каже адвокат Ростислав Кравець. — Згідно з ними, без згоди споживача та власника персональних даних (а це і номер телефону) передавати їх, обробляти, поширювати чи використовувати не можна. Проте банки передають дані одні одним. Тому ви отримуєте без кінця пропозиції від різних учасників ринку через смс. Але всі ці розсилки незаконні.

— Куди скаржитися?

— У мобільного оператора три роки зберігається інформація про дзвінки, які були здійснені на номер вашого телефона. Подавши запит, можна довідатися перелік тих, хто вам телефонував, а отже, одержати підтвердження того, що ваші персональні дані незаконно використовували. Можна скаржитися в компетентні органи, покликані дбати про захист персональних даних. Наприклад, Уповноваженій з прав людини при Верховній Раді — написати заяву, що порушено ваше право на захист персональних даних. Якщо такий факт буде встановлено, осіб, які незаконно використовували персональні дані (між ними також мобільних операторів, мережі яких використовують для розсилання таких повідомлень), мають оштрафувати.

— Чи є вже прецеденти?

— В Україні ще нема прикладів боротьби з цим явищем.

— А чи є сенс скаржитися в Нацбанк?

— Туди також можна поскаржитися, проте досвід показує: НБУ як регулятор насправді нічого не робить, щоб посилити відповідальність за порушення закону про захист прав споживачів.

Читайте також репортаж із сіл, де торік через спалювання листя та сухостою загинули люди

Подробиці
Скріншот з відео

Жителька Китаю поділилася з "Експресом" ексклюзивними кадрами та подробицям революції в Гонконгу. Побачене та почуте вражає.

21.11
Подробиці
Фото Ярослава Станчака

Про причини вручення, розмір застави і думки самого політика щодо цих звинувачень.

21.11
Подробиці
Фото Ярослава Станчака

Відповіді на найпопулярніші запитання читачів про передплату газети “Експрес” на 2020 рік.

21.11
Життєві історії
Фото з архіву молодят

Про обійми крізь грати, романтичне освідчення, морське весілля та... червону горілку. Захоплива історія кохання Володимира Варімеза.

21.11
Думка
Андрій Курков, письменник

Революція гідності є одним із найважливіших епізодів в нашій історії, адже вона дала людям розуміння, що держава - не айсберг, а корабель.

21.11
Подробиці

Основним завданням безпілотних авіаційних комплексів називають “охорону об'єктів інфраструктури, вантажів та рухомого складу залізничного транспорту”.

21.11
Подробиці
Фото УНІАН

У "Слузі народу" кажуть про невідворотність зняття недоторканності з Порошенка, сам він заявляє, що дії ДБР це - "феєрична дурість", а в міжнародній пресі пророкують розкол українського суспільства.

20.11
Cпорт
Фото Євгена Кравса

Здобувши путівку на Євро-2020, збірна України вже заробила 9,25 мільйонів євро. А загалом тріумфатор першості заробить 34 мільйони євро!

20.11
Подробиці
Фото Анни Балакир

Про те, чи бачили тут снайперів на дзвіницях, чи можна розрахуватись за товар у рублях, а також - про українських військових на екскурсіях та сердечко між словами "Україна" і "Росія".

20.11
Подробиці
Фото Сабіни Ружицької

Майстер виробничого навчання курив цигарку на занятті, а хворого на астму учня облаяв.

20.11
Подробиці
Фото en.wikipedia

Подробиці про подію та реакція на неї ексміністра МЗС Павла Клімкіна.

20.11
Подробиці
Фото wikipedia (2)

Про російський слід в американських виборах, стурбованість військового щодо власної безпеки і подяку батькові за те, що свого часу покинув СРСР.

20.11
Люди і проблеми
Фото depositphotos.com

Мова про ММО. Що це таке і чому часте вживання таких харчів є ризиком для здоров'я?

19.11
Судові історії

Чоловік, який розправився з трьома жінками, у суді стверджував, що невинний. Мовляв, зізнання у скоєному з нього вибивали силою.

19.11
Подробиці
Фото wikipedia

У якому стані перебувають звільнені кораблі і як ситуацію коментують в РФ.

18.11
Подробиці
Фото unsplash.com

Окрім протестувальників дістається також медикам і журналістам. Що відбувається в спеціальному адмінрайоні КНР зараз?

18.11
Подробиці
Фото depositphotos.com

Обсяг іноземних інвестицій в Україну за останні три роки вдвічі менший, ніж суми, які українці отримують у формі переказів з-за кордону, кажуть фахівці.

18.11
Подробиці

Розповідаємо, до яких змін слід готуватися майбутнім випускникам.

18.11
Здоров'я

Стан сп'яніння без вживання алкоголю називається синдромом автопивоварні.

17.11
Cпорт
Фото зі сторінки Олени Старикової у facebook

Спортсменка розповідає про боротьбу за олімпійську ліцензію та те, як двоколісний транспорт полегшує повсякденне життя.

17.11
Дискусії
Фото Depositphotos.com

*Апостоли не одружувалися, бо весь час присвячували Господу. Та святому Петру вдалося поєднати обидві справи.

*Аргументи різних церков щодо того, варто чи ні священику мати дружину.

17.11
Здоров'я
Фото unsplash.com

Деякі добавки, які є в цьому виробі, здатні провокувати алергію, мігрень і навіть безсоння.

16.11
Подробиці
Фото pixabay.com

Чим для планети такі важливі бджоли? Чим загрожує нам їхнє зникнення?

16.11
Думка
Любко Дереш

Українці в цілому вважають себе толерантними і поміркованими, однак це, на жаль, не зовсім так.

16.11
Історія
Здається, її намагаються розстріляти квітами. Про українку, яка своїм голосом підкорила серця мільйонів

16 листопада минає 67 років з часу, коли не стало Соломії Крушельницької. Про шаленство глядачів від її голосу і те, як співачка допомогла Пуччіні не зазнати фіаско із оперою "Мадам Баттерфляй".

16.11
показати більше