Вигідна пропозиція (насправді ні): чому розсилки від банків та інших компаній у більшості незаконні?

"Вони повинні мати згоду особи на те, що будуть використовувати її персональні дані", - каже фахівець.

Фото pixabay.com
Фото pixabay.com

Мабуть, у жодного з нас не було такого тижня, коли б ми не одержали дзвінка чи повідомлення від банку з якимись пропозиціями. А в Нацбанку чомусь лише тепер заявили, що використання банками номерів телефонів для розсилання без згоди абонента — незаконне.

Невже ця епопея з дзвінками та смс-ками нарешті закінчиться?

“Нагадаю: телефонний номер — це персональні дані, — зазначає начальниця управління НБУ із захисту прав споживачів фінансових послуг Ольга Лобайчук. — Банки повинні мати згоду особи на те, що будуть використовувати її персональні дані. На жаль, законодавство в цій сфері дуже часто порушують”.

— Про які закони йдеться?

— Закон про захист персональних даних і закон про захист прав споживачів, — каже адвокат Ростислав Кравець. — Згідно з ними, без згоди споживача та власника персональних даних (а це і номер телефону) передавати їх, обробляти, поширювати чи використовувати не можна. Проте банки передають дані одні одним. Тому ви отримуєте без кінця пропозиції від різних учасників ринку через смс. Але всі ці розсилки незаконні.

— Куди скаржитися?

— У мобільного оператора три роки зберігається інформація про дзвінки, які були здійснені на номер вашого телефона. Подавши запит, можна довідатися перелік тих, хто вам телефонував, а отже, одержати підтвердження того, що ваші персональні дані незаконно використовували. Можна скаржитися в компетентні органи, покликані дбати про захист персональних даних. Наприклад, Уповноваженій з прав людини при Верховній Раді — написати заяву, що порушено ваше право на захист персональних даних. Якщо такий факт буде встановлено, осіб, які незаконно використовували персональні дані (між ними також мобільних операторів, мережі яких використовують для розсилання таких повідомлень), мають оштрафувати.

— Чи є вже прецеденти?

— В Україні ще нема прикладів боротьби з цим явищем.

— А чи є сенс скаржитися в Нацбанк?

— Туди також можна поскаржитися, проте досвід показує: НБУ як регулятор насправді нічого не робить, щоб посилити відповідальність за порушення закону про захист прав споживачів.

Читайте також репортаж із сіл, де торік через спалювання листя та сухостою загинули люди

Подробиці
Фото British Library

Драматург написав частину п'єси, яку за його життя так і не поставили.

15.07
Здоров'я
Фото pixabay.com

Ця алергія проявляється появою червоних плям на шкірі навіть після нетривалого перебування під сонцем.

15.07
Подробиці

"Вбивства офіцерів, які безпосередньо займалися питаннями війни, держзради та держтаємниці продовжуються", - каже експерт.

15.07
Подробиці
Фото зі сторінки Мамай-гора у facebook (4)

Височина вважається найбільшим могильником у межах степової України.

15.07
Подробиці
Фото з архіву Експресу

Тим часом постанову про утворення та ліквідацію районів ВР сьогодні вирішила не розглядати.

15.07
Cпорт
Фото зі сторінки Ольги Овдійчук в Instagram

Українки потрапили у першу десятку футболісток світу. Ми поспілкувались із однією з тріумфаторок.

15.07
Подробиці
Фото з офіційного сайту УАФ

У новому дивізіоні відеоповтори дебютують у день завершення чемпіонату УПЛ.

15.07
Подробиці
Фото зі сторінки Центру легеневого здоров'я у facebook

Найбільше інфікувань виявили на Львівщині та в столиці.

15.07
Подробиці
Скрін із відео Першого західного

Люди налаштовані протестувати, поки влада не виконає їхні вимоги.

14.07
Здоров'я
Фото pexels.com

Цей орган відіграє важливу роль у зміцненні здоров'я дітей.

14.07
Подробиці
Лише за бажанням. Парламент скасував обов'язкове ведення ФОПами книги обліку доходів

Які ще новації для бізнесу передбачає ухвалений Верховною Радою закон.

14.07
Подробиці
Фото зі сторінки Джона Траволти в Instagram

Смерть акторки шокувала її прихильників, адже досі про її хворобу знали тільки рідні.

14.07
Подробиці
Кредит під 0%. Нацбанк розповів, як фінансові установи обманюють клієнтів

На що звертати увагу, оформлюючи так звану "безвідсоткову" позику.

14.07
Подробиці
Фото зі сторінки ООС у facebook

Тіла загиблих та поранений воїн досі перебувають на місці обстрілу.

14.07
Подробиці
Фото unsplash.com

Документ не підтримав жоден нардеп від "ЄС", "Голосу", "Батьківщини" та ОПЗЖ.

14.07
Подробиці
Фото з офіційного сайту ФК Кайсеріспор

Інший легіонер Артем Кравець забив рятівний гол у чемпіонаті Туреччини.

14.07
Подробиці
Фото mod.gov.az

Востаннє масштабні протистояння між арміями цих країн відбувалися у квітні 2016 року.

14.07
Люди і проблеми
Фото з архіву Експресу

Тож оновити посвідчення водія, отримати довідку про несудимість чи іншу послугу майже нереально!

14.07
Подробиці
Фото pixabay.com

Загалом 45% від усіх інфікованих осіб становлять молоді люди віком від 20 до 49 років, повідомляють у МОЗ.

14.07
Подробиці
Фото зі сторінки Jerry Heil в Instagram

"Мені важливо, щоб цей випадок став прецедентом і соціум перестав вважати, що говорити так із незнайомою дівчиною - це ок!" - зазначає артистка.

13.07
Подробиці
Фото зі сторінки ініціативної групи FreeRiff у Facebook

Адвокат Ріффмастера заявляє, що про таке рішення суду щодо його підзахисного було відомо заздалегідь.

13.07
Подробиці
Дешевий газ із Європи. Україна збільшила імпорт блакитного палива з ЄС майже на третину

Аналітики прогнозують, що ціни на газ у світі знижуватимуться до початку опалювального сезону.

13.07
Подробиці
ДТП, яка забрала чотири життя: нетверезому водію загрожує максимум 10 років позбавлення волі

Рівень алкоголю у крові водія перевищував допустимі межі майже у 7 разів.

13.07
показати більше