Як мешканцям багатоповерхівок не платити за неякісні послуги?

Відповідь - у новій постанові, яку затвердив Кабмін.

Фото pixabay.com
Фото pixabay.com

Звісно, спершу треба задокументувати, що послугу надають неякісно, і подати акт-претензію управителеві. Кошти, сплачені за неякісні послуги, не повертатимуть, а зараховуватимуть у майбутні платежі.

— Цей порядок перерахунку поширюється на тих мешканців, які мають укладені договори з управителями, — розповідає "Експресу" Ігор Скоропад, голова Асоціації ОСББ. — Перерахунок передбачений тоді, коли послугу з управління надано з порушенням умов укладеного договору. Зокрема, коли порушено графіки надання послуги. Наприклад, договором передбачене прибирання під’їздів двічі на тиждень, а насправді прибирають раз.

— Яка процедура призначення перерахунку?

— Споживач має звернутися до управителя (можна усно) і викликати його, щоб провести перевірку факту ненадання послуги або неякісного надання. Управитель має зареєструвати звернення у журналі. Опісля в нього є лише доба, щоб прийти до споживача для опрацювання цього звернення.

За результатами перевірки складають акт-претензію (форма такого акта-претензії визначена постановою Кабміну від 27 грудня 2018 року No1145).

Якщо управитель не прийшов й не перевірив, як надають послугу, то акт-претензію може скласти сам споживач. Його мають підписати не менш ніж два сусіди — інші споживачі. Тоді один примірник акта надсилають управителеві рекомендованим листом. Управитель протягом п’яти днів вирішує, чи задовольнити вимоги, визначені актом, або надає обгрунтовану письмову відмову. В обох сторін є також право вирішити всі питання в судовому порядку.

— Як визначатимуть суму перерахунку?

— Перерахунок здійснюють, враховуючи фактичні витрати та обсяг фактично наданих складових послуги в межах ціни та періодичності виконання робіт. Такий перерахунок передбачено для всіх споживачів будинку, яким ця послуга не була надана або була надана неналежно.

Читайте також про те, чому не варто пов'язувати паводки лише з вирубуванням лісу 

Думка
Марія ДМИТРІЄВА, гендерна експертка:

Під час опитування, яке проводили в дев'яти країнах світу серед жінок, що займаються проституцією, 89% заявили, що хотіли би припинити це, але не можуть цього зробити.

16.10
Здоров'я
Для здоров’я спини Іларій Січовий щоранку робить цю вправу — з’єднує кисті рук за спиною.

"Коли я вийшов на пенсію, зрозумів: щоб почуватись краще, треба більше рухатись", - каже чоловік.

16.10
Cтиль життя
Фото Антона Влащенка

Що цікаво, як на свій розмір ці тварини живуть дуже довго – 10-15 років.

15.10
Думка
Інна КУЧЕР, журналіст

15 жовтня - Міжнародний день сільських жінок. Про те, чому я його не святкую.

15.10
Здоров'я

Ревнощі неабияк впливають на організм людини. Вона при цьому може відчувати і фізичний біль - голови та серця, може стрибати тиск.

15.10
Актуальне

Тваринам по сім років. Усі троє народилися у тих самих клітках, в яких перебувають.

15.10
Cпорт

Як відреагували на позицію спортсменки у Федерації боксу України?

14.10
Актуальне

Розповідаємо про економ-варіанти, які до снаги сконструювати кожному.

14.10
Актуальне

"Вони повинні мати згоду особи на те, що будуть використовувати її персональні дані", - каже фахівець.

14.10
Актуальне
Фото depositphotos.com

Селяни кажуть: купуєш насіння за 2 тисячі гривень, а прибуток з урожаю - 100 тисяч!

14.10
Актуальне
Фото unsplash.com

Повчальна судова історія про те, як боржник вдавав, що не отримав ніяких коштів від позичальника, а також поради юриста щодо оформлення позик.

13.10
Актуальне
Фото Олени Ковальської

Ями, тріщини, вибоїни - з цим ми знайомі добре. А якщо такі халепи виникають на щойно відремонтованій трасі, то ми зазвичай кажемо: о, точно гроші вкрали, тому й вона погана. Втім, все може бути значно банальніше.

13.10
Актуальне
Фото Ірини Конторських

Виявляється, придбати справді якісний бджолопродукт на ринку - не так і просто!

12.10
Актуальне
“Цій аптечці, мабуть, років 12”, — зізнається водій.

Я провела експеримент - перевірила, чи є у водіїв легкового транспорту аптечки і що власне у них міститься.

12.10
Думка
Петро Яценко, письменник

"Я пам'ятаю пісні від своєї української родини, - сказала вона. - Українські народні пісні. Ввечері наша компанія збереться за пивом, і ми будемо їх співати з тобою".

11.10
Cпорт

Кікбоксерка повернулася зі змагань у Празі із золотою медаллю та... синцем під оком.

11.10
Актуальне
Фото Богданни Мартиник

Про тонкощі очищення й контролю якості палива, чому на підприємстві не можна користуватися мобільними і російський міф про те, як Україна краде газ у РФ.

10.10
Актуальне

Акція “Чарівні гривеньки” – з дуже високими шансами на перемогу, розповідають у редакції.

10.10
Cпорт
Фото УНІАН

Український боксер зустрінеться із суперником, який у своїй кар'єрі програв лише три бої.

10.10
Пригоди

А для дестабілізації обстановки в місті та залякування населення планував скоїти терористичний акт. Подробиці судової справи.

10.10
Актуальне

Кадрова комісія, яка буде проводити атестацію, має право витребувати інформацію від НАБУ, ДБР, НАЗК.

10.10
Історія

"Важко знайти групу капіталістів, які інвестують таку значну кількість коштів, заздалегідь знаючи, що вони будуть втрачені".

09.10
Пригоди

Що планував так званий прем'єр-міністр "Республіки Підкарпатська Русь"? Подробиці справи.

09.10
Здоров'я
Правда про вітаміни в пігулках. Лише наукові факти

Якби такі таблетки були зроблені з природних речовин, то одна пігулка мала б розмір м'ячика для настільного тенісу.

08.10
показати більше