Юристи шукають дієвих способів у боротьбі з такими споживачами. Наприклад, не так давно в Мукачевому вивісили на п’яти білбордах адреси найбільших боржників за водопостачання та водовідведення із сумами боргу...
“Сума боргу за воду у нас космічна — 16,5 мільйона гривень! — каже Ігор Федорняк, директор “Мукачівводоканалу”. — Ми подаємо до суду, суд підтверджує борг і постановляє стягти кошти з боржника. Справу передають у виконавчу службу, а вона повідомляє нам — не можемо нічого забрати від боржника. Тож ми вирішили вплинути на таких людей через звернення на білбордах. Закон не порушуємо, адже ідентифікувати власника особового рахунку лише за адресою не можна”.
За два тижні, поки висіли ці білборди, водоканалу сплатили 300 тисяч гривень боргу. Дехто реструктуризував суму боргу.
Ігор Федорняк каже, що інших способів впливу на боржників у компанії не бачать. Адже наразі закон не дозволяє вимкнути споживачеві воду за борги.
“Утім надалі будемо укладати нові договори зі споживачами, як цього вимагає новий закон про ЖКП. — каже Ігор Федорняк. — Відповідно до закону, боржник матиме місяць для сплати протермінованих платежів. Якщо не сплатить — матимемо право відключати послугу вже з травня 2020 року”.
У водоканалі кажуть, що шукають інші нестандартні методи впливу на боржників. Зокрема, консультуються з юристами, чи можна на ворота таких споживачів наклеювати наліпки “Тут живе боржник”.
ПРО ПСИХОЛОГІЧНИЙ ТИСК
Якими ще методами сьогодні боряться з боржниками за комунальні послуги?
“Найбільш ефективні методи уже застосовують наші комунальні установи, — пояснює Андрій Нікончук, кандидат юридичних наук, експерт у житлово-комунальній галузі. — Йдеться про досудове врегулювання спорів. Споживачеві створюють емоційний дискомфорт постійними нагадуваннями про борг: його вказують на платіжках, надсилають смс-нагадування, листи на електронну пошту, можуть і телефонувати.
Особливо злісним неплатникам дієво встановлювати “автододзвін” — робот телефонує щогодини.
Якщо ж жодні з простіших методів не діють, комунальна установа може подати до суду — з метою стягнення заборгованості.
За рішенням суду, боржникові можуть обмежити право виїзду за кордон — вважаю, що цим методом слід користуватись більше, це дуже дієво. Ще один метод, який можна застосовувати. — залучати боржників до громадських робіт, які не потребують фахових вмінь. До прикладу, чистити сніг чи забиті дощоприймачі. А за виконані роботи списувати борг”.
Андрій Нікончук розповідає, що іноді теплоенерго, водоканали чи інші комунальні служби застосовують не дуже чесні методи в боротьбі з боржниками — використовують спеціальні пристрої для регулювання постачання води, тепла тощо.
“З нестандартних методів боротьби з боржниками — розміщення списків з адресами таких споживачів в інтернеті”, — додає юрист.
А ЯК ЗА КОРДОНОМ?
У Нідерландах споживачеві, що протермінував оплату рахунку за воду, надходить прохання розрахуватися впродовж 14 днів. Потім є друге нагадування: на сплату буде ще 14 днів, однак до суми додається пеня — 10 євро. Якщо не заплатите, борг передають колекторському агентству.
В Іспанії плата за електроенергію, газ, воду знімається автоматично з рахунку, який пов’язаний із послугами.
В ОАЕ споживач має 4 дні на погашення боргу за електроенергію від моменту, коли прийде смс-повідомлення. Якщо не сплатить — до суми боргу додається штраф у 100 дирхам (658 гривень).
У Великій Британії водопровідна компанія надсилає повідомлення про борг і дає сім днів на його оплату. Згодом може подати до суду. І ймовірно, пристави прийдуть і заберуть із оселі майно для продажу, аби погасити борг.
Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.
Читайте також про те, як двоє братів-програмістів живуть в Україні без паспорта
