Споживачі кажуть: їм надходять погрози від облгазів — мовляв, якщо не погасите заборгованості за розподіл газу, то припинимо газопостачання. І такі попередження отримують навіть ті, у кого заборгованість — невелика, наприклад, 10 гривень.
В облгазах відповідають: борги населення за постачання газу перевищують 2 мільярди гривень. Наприклад, у Сумській області від початку року 47 тисяч домоволодінь жодного разу не сплатили за цю послугу. Схожа ситуація й в інших областях. Однак чи мають право облгази та інші надавачі послуг відключати споживача від ЖКП під час карантину?
— На період карантину та протягом 30 днів після його закінчення встановлено певні обмеження, — розповідає Марія Осипчук, юристка, експертка з питань житлового господарства та енергоефективності. — Не можна припинити надання споживачеві житлово-комунальної послуги за борги, нараховувати боржникам пеню, виселяти їх з домівки. Зокрема, це передбачено ухваленим у березні законом “Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)”.
Нагадаю, адаптивний карантин в Україні наразі продовжено до 31 жовтня. Тобто до кінця листопада надавачі послуг не мають права відключати боржників.
— Чи на всі ЖК-послуги це поширюється?
— Обмеження стосуються послуг управителя багатоквартирного будинку, який забезпечує утримання будинку (прибирання, роботу ліфтів та інше), його поточний ремонт та закупівлю електричної енергії для функціонування спільного майна. А також всіх комунальних послуг: постачання теплової, електричної енергії, водопостачання, газопостачання, поводження з побутовими відходами тощо.
Зауважу, що ОСББ не є надавачем житлово-комунальних послуг, а отже, закон не поширюється на відносини між ОСББ і співвласниками будинку.
— ОСББ забезпечує утримання будинку, і співвласники мають своєчасно оплачувати затверджені загальними зборами внески, — веде далі юристка Марія Осипчук. — У випадку несвоєчасної оплати ОСББ, за рішенням загальних зборів, має право обмежити неплатників у користуванні спільним майном та звернутися до суду за стягненням заборгованості.
— Що робити споживачам, яким у час карантину таки відключають газ чи інші послуги?
— Раджу скаржитися у Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, у міські, районні адміністрації, а також — у місцеві асоціації ОСББ, які мають відповідні шаблони скарг і можуть допомогти відстояти права споживачів.
Водночас хочу зауважити, що платити за комунальні послуги потрібно. Бо карантин закінчиться, а борг за комуналку нікуди не зникне.
— Нагадайте, будь ласка, за яку суму боргу надавачі послуг можуть припинити постачання газу чи електроенергії після завершення карантину?
— За будь-яку, навіть невелику. Але надавачі послуг зобов’язані попередити споживача у письмовій формі про відключення газу за борги. Якщо ж споживач протягом місяця з дня отримання попередження не погасив заборгованість, йому направляється копія доручення про припинення газопостачання, у якому вказується конкретна дата запланованого відключення. Щоб згодом відновити газопостачання в оселі, доведеться заплатити заборгованість або ж підписати договір про її реструктуризацію. Подальше відновлення газопостачання — платна послуга. Окрім того, під час карантину нема мораторію на стягнення боргів у судовому порядку — тобто надавачі послуг можуть звертатися до суду й вимагати сплати заборгованості.
Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.
Читайте також про те, як аферисти підробляють документи для охочих уникнути обсервації
