Боржникам надходять листи-попередження про припинення електропостачання. Що діється?

Декому світло вже відключили. А за повторне під'єднання до електромережі доведеться додатково платити.

Фото Ярослава СТАНЧАКА
Фото Ярослава СТАНЧАКА

Річ у тім, що Кабмін скасував мораторій на стягнення боргів за житлово-комунальні послуги у час війни. Простіше кажучи — дозволив надавачам відключати від послуги тих споживачів, які мають борги. То невже навіть за 200 гривень боргу можуть відрізати світло? 

— Спочатку лист-попередження про відключення надсилається боржникам з найбільшою заборгованістю та максимальним терміном несплати, — розповідає Юлія Потієвська, менеджерка з комунікації енергопостачальної компанії ТОВ “Львівенергозбут”. — До прикладу, у січні ми подали заявки для відключення 400 споживачів. Суми боргу кожного з них становлять від 20 до 80 тисяч гривень. Нині у нас загалом понад 216 тисяч боржників. Розглядаємо кожну ситуацію щодо заборгованості окремо. Якщо, наприклад, користувач накопичив невеликий борг, то йому спершу повідомлять у телефонному режимі про потребу сплатити заборгованість, аби уникнути відключення. Якщо він не реагуватиме на це попередження, то надсилатиметься лист-попередження про відключення з подальшим поданням заявки оператору системи розподілу для того, щоб припинити електропостачання. 

— Через який час після надсилання листа-попередження про відключення можуть припинити електропостачання? 

— Після отримання листа споживач має 10 робочих днів для повного погашення боргу. Якщо боржник не внесе оплати у вказаний термін, то ініціюємо припинення електропостачання. 

— А якщо споживач у зазначений термін сплатить борг? 

— Після погашення заборгованості споживач може зателефонувати на номер, який зазначений у листі-попередженні, і повідомити енергопостачальній компанії про сплату. Після того як кошти надійдуть на рахунок компанії, споживача буде вилучено зі списку боржників.

— А як щодо договорів про реструктуризацію боргу? Хто може такий договір укласти і на яких умовах? 

— Ми наголошуємо, що борг треба сплатити у повному обсязі. На це боржник має 10 робочих днів після отримання листа-попередження. 

Енергопостачальна компанія не є фінансовою установою і не може кредитувати кожного боржника. Послуги з реструктуризації боргів за спожиту електроенергію масово не надаємо. Звісно, є різні ситуації. Тому радимо звертатись до центрів обслуговування клієнтів. 

— Якщо споживач не сплачує боргу після отримання листа-попередження і жодним можливим способом не розв’язує проблеми, то як саме відбувається відключення? 

— На адресу боржника виїжджають працівники компанії оператора системи розподілу і припиняють електропостачання, — додає Галина Петрушка, речниця ПАТ “Львівобленерго”. — Незалежно від того, чи є споживач вдома, чи ні. Якщо немає доступу до електролічильника, боржника відключать з центрів живлення, наприклад, з електроопори. 

— А яка процедура повторного підключення? Споживач має сплатити всю суму заборгованості й звернутися з заявою про повторне під’єднання, подавши квитанції про сплату боргу? 

● Ю. Потієвська: 

— Звісно, боржник має сплатити весь борг. Наступного ж дня після відключення формується також рахунок для оплати послуг із відключення та повторного підключення. Лише погасивши заборгованість і заплативши за ці послуги, споживач може очікувати на під’єднання до електромережі. 

Термін робіт з повторного підключення становить до 3-х днів у містах та до 5-ти — у сільській місцевості. Орієнтовна вартість послуг з повторного підключення, за інформацією одного із операторів системи розподілу, — до 1500 гривень. 

— Як боржники реагують на листи-попередження про відключення? Чи поспішають сплачувати борги? 

● Г. Петрушка: 

— Попередження про відключення надсилають офіційно поштою, а також ми додатково ініціювали розсилання СМС та повідомлень у чат-боти (на ті номери, які маємо). Принаймні частина боржників, які отримували попередження, телефонували працівникам кол-центру і питали, як діяти, щоб запобігти відключенню. 

Подробиці
У Липецьку після вибухів загорівся металургійний комбінат: удар організували СБУ та ГУР МО

Надзвичайна подія може ускладнити роботу одного з ключових підприємств стратегічної промисловості РФ щонайменше на місяць. НЛМК постачає сталь, сплави та прокат підприємствам російської оборонки, на яких виробляють балістичні та крилаті ракети.

24.02
Подробиці
На Херсонщині впав російський літак Су-34: збили відразу після пуску ракет по Україні [відео]

Бомбардувальник зник з радарів через п'ять хвилин після вильоту з пускового рубежу. На місце падіння приїхало не менше чотирьох пожежних автомобілів та карет "швидкої допомоги".

24.02
Подробиці
Фото зі сторінки Рафала Мекеля у соцмережі Фейсбук.

Український уряд розробив та запропонував Польщі "план взаєморозуміння". Він складається із 5 кроків, які повинні вирішити проблему блокади спільного кордону країн. В іншому випадку Україна "залишає за собою право застосовувати дзеркальні заходи на пунктах пропуску".

23.02
Подробиці
Фото: Авангардівська територіальна громада.

В Одеській області поховали військового Юрія Глодана, сім'я якого загинула під час ракетного обстрілу у багатоповерхівці у 2022 році. Чоловік вступив до лав ЗСУ восени того ж року після трагедії, а на початку листопада 2023 року стало відомо про його смерть.

23.02
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Війна в Україні. Над Азовським морем ліквідували ще один ворожий літак А-50. Момент збиття потрапив на відео.

23.02
Подробиці
Фото Поліції Києва.

У центрі Києва двоє чоловіків підбігли до військового ЗСУ та вдарили його цеглиною по голові. Від отриманих травм потерпілий втратив свідомість. Оперативники затримали нападників протягом декількох годин.

23.02
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

Війна в Україні. Під Куп'янськом ЗСУ мають снарядів лише на 15 хвилин бою. Британські журналісти констатують "критичну проблему".

23.02
Подробиці
www.facebook.com/AmbasadaUkrainywPolsce

У Польщі працює понад 755 тисяч українців. Найбільше працівників з України нарахували у Мазовії, Великопольщі та Нижній Сілезії.

23.02
Cпорт
Фото instagram.com/__konotop

Каміла Конотоп здобула три золоті медалі у ваговій категорії до 59 кілограмів на чемпіонаті Європи у Софії.

23.02
Подробиці
armyinform.com.ua

Українські військові відбили частину позицій у росіян поблизу Авдіївки. Більше десятка окупантів потрапили у полон. На місці відбуваються близькі контактні бої.

23.02
Подробиці
dpsu.gov.ua

Батюшка з церкви, якою керують з країни-агресорки, намагався незаконно переправити за кордон чоловіка. використав для афери неповнолітнього і катафалк.

23.02
Люди і проблеми
Фото uk.wikipedia.org/wiki/Журавель_сірий

Є дві версії, чому ці перелітні птахи прилетіли у лютому - орнітолог.

23.02
Подробиці
www.facebook.com/35obrmp

ЗСУ “привітали” окупантів в Кринках з професійним святом - так званим “Днем захисника Вітчизни”.

23.02
Подробиці
Фото Ярослава СТАНЧАКА

Пенсії в Україні зростуть. Відповідне рішення ухвалив Кабмін на засіданні 23 лютого. Підвищення виплат торкнеться понад 10 мільйонів людей.

23.02
Подробиці
Фото з відкритих джерел

Парламент схвалив законопроект №11035 щодо строковиків. Документ передбачає, що військовослужбовці строкової служби, термін яких закінчився під час дії воєнного стану та військову службу яких продовжено понад встановлені терміни, звільняються з військової служби в запас "у терміни, визначені указом президента".

23.02
Cтиль життя

За допомогою сервісу Вidfax можна як перевірити історії автомобіля, що купується з аукціону, так і видалити небажані або всі можливі відомості про ТЗ перед продажем. Як це зробити – читайте у статті.

23.02
Подробиці
Фото: twitter.com/OlKubrakov

Вранці 23 лютого невідомі особи пошкодили українську агропродукцію на залізничній станції Дорогуськ (Польща). Про це повідомив міністр інфраструктури України Олександр Кубраков.

23.02
Політика
Фото unsplash.com

Вивести Сполучені Штати з Північноатлантичного альянсу експрезидент обіцяє після повернення до влади.

23.02
Подробиці
Фото: t.me/osirskiy

Головнокомандувач Збройних сил України Олександр Сирський проводить аудит Сил оборони, оскільки тисячі військових, які є на обліку, не були на фронті ні дня.

23.02
Подробиці
Скриншот з відео

Президент України Володимир Зеленський в ексклюзивному інтерв'ю телеканалу FOX News розповів про ситуацію на фронті, очікування України, а також звернувся до президента Байдена та лідера республіканців Дональда Трампа з проханням відвідати Україну та на власні очі побачити "цю трагедію".

23.02
Подробиці
Фото: facebook.com/GeneralStaff.ua

Києву критично потрібна зброя та боєприпаси від союзників. Україна має амбітну військову мету на цей рік – втриматися.

23.02
Подробиці
Фото: t.me/dnipropetrovskaODA

У ніч на 23 лютого ворог атакував Україну дронами-камікадзе. Всього випустив 31 "Шахед", 23 з них були збиті силами ППО. На жаль, є влучання.

23.02
Подробиці
Фото з відкритих джерел

Президент США Джо Байден негативно висловився про Володимира Путіна, назвавши його "божевільним сучим сином". Російський диктатор відреагував: виглядає, що він сприйняв слова Байдена як комплімент.

22.02
Подробиці
Фото з відкритих джерел

Західні країни можуть почати підштовхувати Україну до переговорів з Путіним та залишити Росії окуповані на цей момент українські території. Про такий сценарій пише видання Politico, посилаючись на кількох європейських дипломатів.

22.02
Подробиці
Колаж Експресу

США засвоюють уроки з війни в Україні, пише видання Washington Post, публікуючи репортаж з військового полігону в Форт-Ірвін, штат Каліфорнія. Там американські солдати тренуються за новими моделями ведення війни.

22.02
Подробиці
Тирасполь, 2017 рік. Фото з Вікіпедії

На з'їзді так званих депутатів усіх рівнів у Придністров'ї, який відбудеться 28 лютого, ймовірно, ухвалять прохання до Москви щодо приєднання невизнаного регіону до Російської Федерації.

22.02
Подробиці
Фото: proliska.org

Селище Великий Бурлук, що у Куп'янському районі, та прилеглі населені пункти ворог постійно обстрілює. На Харківщині відбулася масштабна евакуація з прифронтової території. Деякі сім'ї з дітьми вимушені покинути рідний дім не вперше.

22.02
Подробиці
Фото: facebook.com/radyvylivrada

Трагічна подія сталась з жителем села Батьків на Рівненщині Ігорем Мельником. Чоловік, якому було всього 29 років, помер у лікарні. Згодом з'ясувалось, що він встиг пройти ВЛК та був відправлений на навчання.

22.02
Люди і проблеми
Фото unsplash.com

За даними НБУ, у перший місяць року загальний обсяг вкладів населення у банківській системі скоротився на 27,4 мільярда гривень.

22.02
показати більше