Консульську інформацію у МЗС коментуватиме цифрова особа: які загрози це несе

Згенерована штучним інтелектом Вікторія Ші поки що не робитиме заяв у прямому ефірі.

Фото mfa.gov.ua
Фото mfa.gov.ua

Представниця МЗС з консульських питань Вікторія Ші створена на основі реальної людини — української співачки та інфлюенсерки Розалі Номбре. Її коментарі з’являтимуться на офіційних ресурсах МЗС України, вебсайті та сторінках у соцмережах. Докладніше про переваги та недоліки використання цього цифрового аватара розповідають Олексій Мінаков, експерт з використання штучного інтелекту в комунікаціях, Микита Клименко, заступник директора з наукової роботи Інституту проблем штучного інтелекту Міністерства освіти та науки НАНУ, Ігор Чаленко, голова Центру аналізу та стратегій. 

— Спершу поговорімо про плюси Вікторії Ші. 

● О. Мінаков: 

— По-перше, це інноваційно. По-друге, швидкість реакції на події значно зросте. Вже не треба витрачати час на те, щоб жива людина, спікер МЗС, ознайомилася з текстом, відбувся запис заяви та був зроблений монтаж. Тепер можна просто підготувати заяву, завантажити в систему й отримати відео з озвученою заявою. 

На мою думку, ключова мета цієї новації полягає в тому, щоб заяви МЗС, які раніше, наприклад, по ТБ демонстрували скриншотами, замінити цікавішою формою, більш сучасною. І ще мені дуже подобається неймінг. Він — влучний: Вікторія — перемога, Ші — штучний інтелект. 

● М. Клименко: 

— Серед переваг цифрового аватара — оптимізація державних коштів. Не треба залучати, крім спікера, оператора, спеціаліста з освітлення, візажиста, монтажера та інших фахівців.

— У суспільстві лунає чимало критики щодо витрачених коштів на розробку цього аватара. Багато хто вважає, що на ці гроші можна було б придбати дрони для фронту. 

● О. Мінаков: 

— На створення цифрового аватара не були витрачені державні гроші. Це зроблено за рахунок коштів партнерів — громадських організацій, які профінансували проект. Орієнтована вартість розробки становить від 5 до 10 тисяч доларів. Проте витрати будуть постійними. Адже кожна генерація у цьому сервісі, а отже, кожна заява — це додаткові кошти. Що більше буде заяв, то більшими будуть витрати. 

— А які існують загрози? 

● О. Мінаков: 

— Ключова проблема стосується довіри. У світі та в Україні люди не так часто стикаються з подібними формами комунікації. Для нас це щось нове і незвичне. Ми зазвичай довіряємо живим людям, яких бачимо на ТБ або на YouTube. Думаю, рівень довіри до цифрового аватара буде меншим, ніж до живої людини. 

Серед недоліків аватара також брак емоційності, емпатії, людяності. Аватар озвучує текст занадто рівною тональністю. Поки що технології не дозволяють зробити на 100% інтонацію та емоції, як у живої людини. А це зменшує довіру до сприйняття інформації. 

Також варто попрацювати над текстами заяв, які озвучуватиме Вікторія Ші. Бо якщо цифровий аватар озвучуватиме ще й сухий і бюрократичний текст, то це буде важко переглядати хвилину чи дві. 

Ще один ризик полягає в тому, що росіяни можуть підмінити Вікторію Ші та робити фейкові заяви. Наприклад, за допомогою штучного інтелекту згенерувати таку саму модель, яка буде доносити меседжі пропаганди та наративи, які лягають у російські ІПСО. 

— Чи є ймовірність того, що Вікторія Ші озвучить “не те, що треба”? 

● М. Клименко: 

— З цього погляду вона максимально безпечна, бо не робитиме заяв у прямому ефірі. 

● І. Чаленко: 

— Цифрові аватари у приватному секторі сприймаються цілком нормально. А от щодо державних органів, то є великі загрози. Ми з 2022 року постійно демонструємо різні приклади того, як росіяни за допомогою ШІ намагалися підробити то Зеленського, то Залужного. Ми показували фейкові відео і спростовували інформацію. І ось після понад двох років просвітницької комунікації з українським суспільством самі пропонуємо цифровий аватар. 

Не певен, що наше суспільство сьогодні готове до такої форми комунікації. Маємо не дуже позитивний досвід, коли у службах підтримки використовують голосові боти на основі ШІ. Люди хочуть мати контакт з живою людиною. 

Така візуалізація може використовуватися для якихось типових речей, наприклад, для озвучення певних інструкцій, які розробляє МЗС для українських громадян чи консульских послуг. А ось представником МЗС має бути жива людина, бо це питання відповідальності за сказане та питання верифікації інформації. 

— Чи виправдає сподівання Вікторія Ші? 

● І. Чаленко: 

— Все залежить від цільової аудиторії. Це, безперечно, позитивно сприйматиме молодь. Також важливо, як комунікуватиме Вікторія Ші. Якщо це будуть канцеляризми, сухі тексти, то очевидно, що така інформація сприйматиметься не дуже добре. 

● М. Клименко: 

— Ймовірно, з часом технології будуть вдосконалюватися. І ми побачимо кілька цифрових представників від державних органів, які зможуть відповідати на запитання та комунікувати з аудиторією, подібно до того, як це роблять живі спікери. 

Подробиці
Фото: вікіпедія

В Криму флот окупантів закінчився. Залишки флоту РФ ховаються у Новоросійську.

20.05
Подробиці
Фото: соцмережі

Спочатку він здав своє місто окупантам, а потім вони ж його заарештували.

20.05
Здоров'я
Фото facebook.com/1tmolviv

Нерідко діти, які фізично зазвичай дуже активні, зазнають незначних травм. Їх не варто ігнорувати.

20.05
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

Війна закінчиться перемовинами: в РНБО зробили заяву щодо майбутнього Саміту миру.

20.05
Люди і проблеми
Фото uk.wikipedia.org/wiki/Тюльпан

Якщо цю процедуру не проводити хоч раз на два-три роки, тюльпани можуть звестися.

20.05
Подробиці
Фото: РосЗМІ

Росіяни планують зв'язати Ростов із окупованим Кримом. ЗСУ на це має свою думку.

20.05
Подробиці
Фото з відкритих джерел

Удар по причалу у Севастополі 19 травня спричинив ліквідацію малого ракетного корабля "Циклон". РосЗМІ з посиланням на свої джерела підтверджують, що судно затонуло, у ВМС ЗСУ кажуть, що це "найімовірніше сталось".

20.05
Подробиці
Фото: telegram.org

20 травня у Луганську відбувся "приліт" біля Академії внутрішніх справ, де базувалися російські окупанти. Попри те, що російські пабліки показують відео збиття ракети, очевидно, що принаймні одна з них так влучила в ціль.

20.05
Політика
Фото primeminister.am

Торік країна відмовилася брати участь у черговій зустрічі військово-політичного блоку.

20.05
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

Територіальні центри комплектації та соціальної підтримки України передали до Національної поліції інформацію про 94,5 тисяч громадян, які ухиляються від явки до військкомату за повістками.

20.05
Подробиці
Аеродром Кущевська, фото: telegram.org

Літак Су-27 пошкоджено внаслідок атаки ЗСУ на військовий аеродром "Кущевська" в ніч на 19 травня. Попри запевнення російської влади у збитті повітряних цілей, щонайменше три дрони потрапили в інфраструктуру аеродрому, завдавши пошкоджень.

20.05
Подробиці
Фото: t.me/dtek_ua

Відключення світла на сьогодні, 20 травня: протягом дня відключень не планується, з 18:00 до 24:00 - діятимуть погодинні графіки, повідомили в "Укренерго".

20.05
Подробиці
Фото: telegram.org

Президент Ірану Ібрагім Раїсі загинув у катастрофі вертольота, який розбився 19 травня у провінції Східний Азербайджан.

20.05
Подробиці
Фото: facebook.com/GeneralStaff.ua

Українські військові готувалися до наступу РФ на Харківщині і ще до його початку перекинули додаткові бригади на цей напрямок. Переміщення сил відбувалося таємно.

19.05
Подробиці
Фото з відкритих джерел

Російські ЗМІ повідомили про знищення малого ракетного корабля “Циклон” у порту Севастополя. У судно нібито влучили дві ракети ATACMS.

19.05
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Її підтримали правлячі та опозиційні партії Німеччини.

19.05
Подробиці
Скрін з відео

Крім Ібрагіма Раїсі, на борту перебували ще декілька чиновників.

19.05
Подробиці
Окупанти знову обстріляли Харків і область: є загиблі та постраждалі

Після смертоносного удару по базі відпочинку у Харківській області російські війська обстріляли обласний центр. Також є нові прильоти в області. Загинуло ще 5 людей.

19.05
Здоров'я
Фото freepik.com

У п'яти середніх плодах міститься денна доза необхідного для здоров'я вітаміну С.

19.05
Подробиці
Фото з Telegram-каналу Кримський вітер

У ніч проти 19 травня українські захисники атакували військовий аеродром “Кущевська” у Краснодарському краї. Окупанти не зізнаються.

19.05
Подробиці
Фото очільника Малоданилівської громади Олександра Гололобова.

Росіяни завдали подвійного ракетного удару по місцю літнього відпочинку на Харківщині. Загинуло багато людей, серед яких вагітна жінка. Постраждали дитина, фельдшер та представники поліції.

19.05
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

Командир батальйону ударних БПЛА "Ахіллес" 92 ОШБр Юрій Федоренко повідомив про успіхи ЗСУ на Харківщині. Там нашим захисникам вдалося повернути захоплені позиції.

19.05
Cтиль життя
Фото з архіву Ігоря Грицишина

Із підручних матеріалів Ігор Грицишин виготовляє для воїнів перископи, антени до рацій та скоби до автоматів.

19.05
Подробиці
Фото airbase.ru.

Сили оборони знищили морський тральник РФ "Ковровець". Він брав участь в операціях в Атлантиці, Перській затоці, а також патрулював біля берегів Сирії.

19.05
Подробиці
Фото з офіційного сайту Дональда Трампа.

Дональд Трамп звинуватив свого суперника у тому, що він часто виступає на публіці «під кайфом». Він закликав 81-річного Байдена пройти тест на наркотики.

19.05
Подробиці
Фото: neftegaz.ru.

У ніч проти 19 травня області РФ та Крим були атаковані ракетами ATACMS та невідомими безпілотниками. У Міноборони РФ традиційно прозвітували, що нібито знищили всі повітряні цілі.

19.05
Подробиці
Фото: EPA/UPG.

Український боксер Олександр Усик здолав британця Тайсона Фʼюрі роздільним рішенням суддів і став абсолютним чемпіоном світу в суперважкій вазі. Його команда вважає, що судді вкрали в українця перемогу нокаутом.

19.05
Подробиці
фото 831 бригади тактичної авіації

Сьогодні Україна втратила ще одного свого повітряного аса і одразу дала гідну відповідь ворогу.

18.05
Подробиці
Фото: Кримський вітер

Флот РФ застосовує безпрецендентні заходи безпеки, щоб врятуватися від наших дронів.

18.05
Подробиці
Фото: encyclopaedia.bid

Російських засобів ППО в Криму стає усе менше, а нових ніхто завозити не буде.

18.05
показати більше