Консульську інформацію у МЗС коментуватиме цифрова особа: які загрози це несе

Згенерована штучним інтелектом Вікторія Ші поки що не робитиме заяв у прямому ефірі.

Фото mfa.gov.ua
Фото mfa.gov.ua

Представниця МЗС з консульських питань Вікторія Ші створена на основі реальної людини — української співачки та інфлюенсерки Розалі Номбре. Її коментарі з’являтимуться на офіційних ресурсах МЗС України, вебсайті та сторінках у соцмережах. Докладніше про переваги та недоліки використання цього цифрового аватара розповідають Олексій Мінаков, експерт з використання штучного інтелекту в комунікаціях, Микита Клименко, заступник директора з наукової роботи Інституту проблем штучного інтелекту Міністерства освіти та науки НАНУ, Ігор Чаленко, голова Центру аналізу та стратегій. 

— Спершу поговорімо про плюси Вікторії Ші. 

● О. Мінаков: 

— По-перше, це інноваційно. По-друге, швидкість реакції на події значно зросте. Вже не треба витрачати час на те, щоб жива людина, спікер МЗС, ознайомилася з текстом, відбувся запис заяви та був зроблений монтаж. Тепер можна просто підготувати заяву, завантажити в систему й отримати відео з озвученою заявою. 

На мою думку, ключова мета цієї новації полягає в тому, щоб заяви МЗС, які раніше, наприклад, по ТБ демонстрували скриншотами, замінити цікавішою формою, більш сучасною. І ще мені дуже подобається неймінг. Він — влучний: Вікторія — перемога, Ші — штучний інтелект. 

● М. Клименко: 

— Серед переваг цифрового аватара — оптимізація державних коштів. Не треба залучати, крім спікера, оператора, спеціаліста з освітлення, візажиста, монтажера та інших фахівців.

— У суспільстві лунає чимало критики щодо витрачених коштів на розробку цього аватара. Багато хто вважає, що на ці гроші можна було б придбати дрони для фронту. 

● О. Мінаков: 

— На створення цифрового аватара не були витрачені державні гроші. Це зроблено за рахунок коштів партнерів — громадських організацій, які профінансували проект. Орієнтована вартість розробки становить від 5 до 10 тисяч доларів. Проте витрати будуть постійними. Адже кожна генерація у цьому сервісі, а отже, кожна заява — це додаткові кошти. Що більше буде заяв, то більшими будуть витрати. 

— А які існують загрози? 

● О. Мінаков: 

— Ключова проблема стосується довіри. У світі та в Україні люди не так часто стикаються з подібними формами комунікації. Для нас це щось нове і незвичне. Ми зазвичай довіряємо живим людям, яких бачимо на ТБ або на YouTube. Думаю, рівень довіри до цифрового аватара буде меншим, ніж до живої людини. 

Серед недоліків аватара також брак емоційності, емпатії, людяності. Аватар озвучує текст занадто рівною тональністю. Поки що технології не дозволяють зробити на 100% інтонацію та емоції, як у живої людини. А це зменшує довіру до сприйняття інформації. 

Також варто попрацювати над текстами заяв, які озвучуватиме Вікторія Ші. Бо якщо цифровий аватар озвучуватиме ще й сухий і бюрократичний текст, то це буде важко переглядати хвилину чи дві. 

Ще один ризик полягає в тому, що росіяни можуть підмінити Вікторію Ші та робити фейкові заяви. Наприклад, за допомогою штучного інтелекту згенерувати таку саму модель, яка буде доносити меседжі пропаганди та наративи, які лягають у російські ІПСО. 

— Чи є ймовірність того, що Вікторія Ші озвучить “не те, що треба”? 

● М. Клименко: 

— З цього погляду вона максимально безпечна, бо не робитиме заяв у прямому ефірі. 

● І. Чаленко: 

— Цифрові аватари у приватному секторі сприймаються цілком нормально. А от щодо державних органів, то є великі загрози. Ми з 2022 року постійно демонструємо різні приклади того, як росіяни за допомогою ШІ намагалися підробити то Зеленського, то Залужного. Ми показували фейкові відео і спростовували інформацію. І ось після понад двох років просвітницької комунікації з українським суспільством самі пропонуємо цифровий аватар. 

Не певен, що наше суспільство сьогодні готове до такої форми комунікації. Маємо не дуже позитивний досвід, коли у службах підтримки використовують голосові боти на основі ШІ. Люди хочуть мати контакт з живою людиною. 

Така візуалізація може використовуватися для якихось типових речей, наприклад, для озвучення певних інструкцій, які розробляє МЗС для українських громадян чи консульских послуг. А ось представником МЗС має бути жива людина, бо це питання відповідальності за сказане та питання верифікації інформації. 

— Чи виправдає сподівання Вікторія Ші? 

● І. Чаленко: 

— Все залежить від цільової аудиторії. Це, безперечно, позитивно сприйматиме молодь. Також важливо, як комунікуватиме Вікторія Ші. Якщо це будуть канцеляризми, сухі тексти, то очевидно, що така інформація сприйматиметься не дуже добре. 

● М. Клименко: 

— Ймовірно, з часом технології будуть вдосконалюватися. І ми побачимо кілька цифрових представників від державних органів, які зможуть відповідати на запитання та комунікувати з аудиторією, подібно до того, як це роблять живі спікери. 

Подробиці
Фото з відкритих джерел

За зачинене укриття каратимуть штрафами до 8500 грн, у разі загибелі людей передбачена відповідальність до 8 років позбавлення волі.

09.01
Подробиці
Фото: facebook.com/MinisterstwoObrony

Щонайменше 10 відсотків українських солдатів дезертирують з військових навчань, які проводяться в Польщі.

09.01
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Новообраний президент США Дональд Трамп відклав свою передвиборчу обіцянку закінчити війну в Україні за "24 години" на кілька місяців, що європейські партнери сприйняли як знак того, що його адміністрація не відмовиться від підтримки Києва в один момент.

09.01
Подробиці
Скриншот з відео

ЗСУ вибили північнокорейських військових із села Миколаївка Курської області. За допомогою дронів завдали удару по будівлях з ворогом, а танк вів вогонь по позиціях окупантів з близької відстані.

09.01
Подробиці
Фото: telegram.org

Словаччина зважує заходи проти України, включаючи припинення гуманітарної допомоги, якщо не буде знайдено рішення для відновлення транзиту російського газу через країну.

09.01
Подробиці
Фото зі сторінки Ірини Кормишкіної у Фейсбук.

За даними слідства, у декларації за 2023 рік вона не зазначила дані про будинок і дві земельні ділянки, які перебували у неї в користуванні.

09.01
Подробиці
Фото Суспільного.

У Львові судили студентку, яка побила хлопця букетом квітів і палицею. Дівчина повністю розкаялася.

09.01
Подробиці
Фото зі сторінки Богдана Гелети у Фейсбук.

Богдан Гелета - священник греко-католицької церкви з Бердянська. У листопаді 2022 року військові РФ взяли чоловіка у полон через те, що він відмовився співпрацювати.

09.01
Подробиці
Фото ОП.

Учасники засідання Контактної групи затвердили 8 дорожніх карт, які визначають ключові цілі Сил оборони України до 2027 року. Водночас Зеленський зробив заяву про присутність миротворчих військ в Україні та про завершення війни у 2025 році.

09.01
Люди і проблеми
Фото pixabay.com

Ціна полісу залежатиме від того, скільки у водія раніше було ДТП, від його віку, стажу, а також приписки автомобіля.

09.01
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

Переговори між Києвом та Москвою планувалися на першу половину цього року і в разі перемоги Камали Гарріс на виборах у листопаді 2024-го.

09.01
Подробиці
Фото зі сторінки Олексія Чернишова у Фейсбук.

Україна готова дати роботу із бронюванням від мобілізації чоловікам, які перебувають за кордоном.

09.01
Люди і проблеми
Фото depositphotos.com

Медичні заклади мають повідомляти на своїх сайтах та інформаційних стендах повний перелік платних послуг із зазначенням їх вартості.

09.01
Подробиці
Фото: СБУ

Три тижні молодому подружжю вдавалось переховуватись від правоохоронців і замітати сліди.

09.01
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Російське ГРУ платило бойовикам по 200 тисяч доларів за кожного вбитого солдата США.

09.01
Подробиці
Фото: РосЗМІ

У Кремлі визнають, що економіка країни не витримує війни.

09.01
Люди і проблеми
Фото dmsu.gov.ua

Зміни пов'язані із подорожчанням бланків документів.

09.01
Подробиці
Фото: t.me/nexta_live

Син Дональда Трампа звинуватив Україну у тому, що Сполучені Штати третю добу не можуть загасити потужні займання. Пожежу, яка вирує поблизу Лос-Анджелеса, називають найбільшою в історії міста.

09.01
Подробиці
Фото: т-к Невзоров

Тигран Кеосаян відомий своєю ненавистю до українців і закликав їх нищити.

09.01
Подробиці
Фото: т-к Покровськ і Мирноград

Окупанти обстрілюють місто з різного озброєння: там дотепер перебуває понад сім тисяч цивільних.

09.01
Подробиці
Фото: facebook.com/DonaldTrump

Обраний президент США нібито назвав конкретні терміни закінчення війни між Україною та РФ. При цьому він виключив контакти з Путіним до своєї інавгурації.

08.01
Подробиці
Останній бій українця з якутом: на війні загинув боєць ЗСУ Дмитро Масловський

У бригаді зробили подання на нагородження захисника званням Герой України.

08.01
Подробиці
“Люди лежать поранені, без ніг, крик стоїть”: очевидець розповів про удар по Запоріжжю

Росія сьогодні вбила 13 людей у мирному місті, ще 29 - отримали поранення. Серед них - 13-річна дівчинка.

08.01
Подробиці
Масове дезертирство у Франції: ДБР затримало одного з командирів 155-ї бригади

Чоловіка взяли під варту 8 січня у Рівненській області. Йому вже обрали запобіжний захід.

08.01
Подробиці
Скриншот з відео

Нафтобаза в Саратовській області, яка постачала паливо на військовий аеродром "Енгельс-2", почала горіти ще сильніше. Її атакували у ніч на 8 січня Сили оборони, а по обіді загорівся ще один резервуар.

08.01
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Лише припинення транзиту російського газу через Україну коштуватиме Москві приблизно 0,2-0,3% ВВП.

08.01
Подробиці
Фото: Запорізька ОВА

Сьогодні, 8 січня, ворог атакував промислову інфраструктуру в Запоріжжі. Внаслідок атаки є загиблий та багато поранених.

08.01
показати більше