Ще навесні у Головному сервісному центрі МВС обіцяли, що водії, у яких під час карантину закінчився дворічний термін дії водійського посвідчення, зможуть замовити їх обмін онлайн через електронний кабінет водія. Мовляв, нове е-посвідчення автоматично з’явиться у додатку “Дія” і воно матиме таку ж юридичну силу, як і пластикове. А за останнім начебто не треба поспішати в територіальний сервісний центр МВС, забрати його можна у будь-який зручний час. Однак усе виявилося не так просто.
“Спочатку я повівся на повідомлення від сервісного центру МВС, де обіцяли, що матиму можливість оновити й користуватись електронним посвідченням водія хоч до завершення карантину, — розповідає про спробу обміну водійського посвідчення онлайн Єгор Стадний, освітній експерт. — За 300 гривень пройшов через електронний кабінет водія тести на кольорову сліпоту і гостроту зору. Потім заповнив там заяву, прикріпив скан медичної довідки та сплатив ще 227 гривень сервісному центру МВС за послугу “обмін національного посвідчення водія (без складання іспитів)”. Чекав, коли в мене оновляться водійські права в електронному кабінеті та в додатку “Дія”...”
Коли ж за декілька днів ні у кабінеті, ні в додатку посвідчення не з’явилося, чоловік зателефонував на “гарячу лінію” Головного сервісного центру МВС.
“Оператор був відверто здивований, коли я йому сказав, що хочу отримати посвідчення онлайн, — продовжує Єгор Стадний. — І сказав мені, що треба їхати до них і забирати нове водійське посвідчення. Лише тоді дані оновляться в електронному кабінеті водія та в “Дії”.
Оператор був відверто здивований, коли я йому сказав, що хочу отримати посвідчення онлайн.
Втім у сервісному центрі МВС запевняють: обміняти посвідчення водія онлайн, видане вперше на два роки, на постійне — таки можливо.
“Через електронний кабінет водія подається відповідний пакет документів. Зокрема, сканується меддовідка з обох сторін, документи, що посвідчують особу, заява. Також за послугу слід заплатити, — розповідає Денис Пилат, головний спеціаліст Регіонального сервісного центру МВС. — До 10 днів опрацьовується заявка. Отримавши лист від ТСЦ МВС про обробку заявки, необхідно відправити у відповідь номер квитанції про сплату послуги. Після оновлення посвідчення в електронному кабінеті водія новий е-документ з терміном дії 30 років з’являється і в застосунку “Дія”. Пластикові права можна отримати в ТСЦ МВС у зручний час”.
Чому ж тоді досвід нашого співрозмовника свідчить про протилежне?
“Є деякі технічні нюанси, — визнає Денис Пилат. — Іноді водійське посвідчення не оновлюється. Також після опрацювання заявки в застосунку “Дія” може з’явитися посвідчення водія без фотографії або з фото іншої особи. Буває, що статус заявки — “неопрацьовано”, але у застосунку “Дія” вже є оновлене посвідчення водія. Взаємодія різних баз не до кінця відшліфована, тому й трапляються непорозуміння”.
Нагадаємо, е-посвідчення водія прирівнюється до пластикового, як і е-паспорти та свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів. “І якщо заміна посвідчення відбулася онлайн, то забрати готові пластикові права водія можна, не очікуючи й не реєструючись попередньо в електронній черзі СЦ МВС”, — додає Денис Пилат.
Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.
Читайте також про нові правила щодо компенсацій за надання соціальних послуг стареньким та особам із інвалідністю
