Ще влітку стартував експериментальний проект щодо оформлення закордонних паспортів українцям, які перебувають за межами України. У Польщі запрацювали відокремлені підрозділи ДП “Документ”. Послуги представництва користуються неабияким попитом. Щоправда, отримати їх не так просто.
Нещодавно кіберполіція викрила зловмисників, які несанкціоновано втручались в електронну систему ДП “Документ”. 43-річна мешканка Сумської області разом із чотирма знайомими через велику кількість запитів перевантажували системи представництва держпідприємства у Польщі. Інші користувачі не могли отримати електронні талони в черзі для оформлення документів. Тим часом зловмисники заробляли продажем “місць у черзі”. Розміщували оголошення у соцмережах та месенджерах і пропонували свої послуги за 800 — 1500 гривень.
Перевіряю, чи після затримання групи зловмисників щось змінилося. На сайті пропонують реєструватися через вайбер або телеграм (потрібно надати свій номер телефону). Далі слід переконати систему, що ти — не робот. І ось результат: вільних місць у найближчі дати таки немає.
А от у соцмережах можна знайти пропозиції запису в електронну чергу за гроші. Звертаюся за одним із цих оголошень. Відповідь: “150 доларів США”.
“Заплатити наперед чи після запису?”
“До заселення” — отримала я у відповідь.
Яке заселення? Не зрозуміло. Зрештою, виявилося, що людина спілкується зі мною через гугл-перекладач. Шахрай-іноземець?
Тим часом натрапляю на інше оголошення у соцмережах. Його авторка Антоніна в себе на сторінці розміщує дописи з доказами того, що їй вдається реєструвати “клієнтів” в електронну чергу. Хоча під цими дописами читаю багато коментарів від незадоволених.
“Послуга — 15 євро за один термін (511 гривень). Оплата одразу (на українську картку), — пише мені Антоніна. — Додаю скрини оформлення термінів. Докази оформлення черги можу надати!”
Водночас на сайті ДП “Документ” вказують, що реєстрація в електронній черзі не обов’язкова. Можна в порядку живої черги отримати необхідні послуги. Цим скористалася Наталія Городчук з Вроцлава.
Пані Наталія подавала документи на виготовлення закордонних паспортів дітям. У січні в них закінчується термін дії документів. У Варшаві (за адресою: Al. Jerozolimskie 179, 02-222 Warszawa, Centrum handloworozrywkowe Blue City), щоб оформити паспорти у ДП “Документ”, довелося записуватися у живу чергу.
“Зазвичай якийсь доброволець ще з ночі складає список, за яким черга рухається, — пояснює жінка. — Усе цивілізовано й безплатно”.
Ті, хто хочуть подати документи першими, живу чергу займають уночі.
“Зазвичай о 9.00, коли відкривається представництво ДП “Документ”, у списку записано вже 100 — 150 людей, — каже співрозмовниця. — У перший день, коли ми приїхали у Варшаву, о 14.00 вписалися під номером 370. І в результаті не встигли подати документи.
Хлопець, який теж не встиг, зголосився вести новий список і чергувати цілу ніч. Тож ми одразу записалися у новий список — під 43-м номером. Наступного ранку приїхали о 8.00. Декілька людей не прийшли, й черга швидко рухалася. До 9.40 ми з усім впоралися”.
Тож подати документи таки можливо, хоч для цього потрібно витратити надто багато часу. Не дивно, що українці в Польщі обурені: “Вже й сюди ці шахраї добралися”, — пишуть люди й вимагають, аби запис в електронній черзі був доступний і працював злагоджено.
