На послугу Mobile Number Portability (MNP) — перенесення мобільних номерів, яка вже діє у багатьох країнах світу, в Україні чекали понад дев’ять років. Тепер абоненти можуть змінювати операторів зв’язку зі збереженням мобільного номера.
— Заявки на перенесення номерів вже приймають, — розповідає в коментарі газеті "Експрес" Роман Хіміч, експерт телекомунікаційного ринку. — Та, кажуть користувачі послуги, є численні затримки й помилки. Це типова ситуація, коли впроваджують нове. На жаль, треба чекати, доки оператори виявлять усі проблеми і вирішать, що робити в кожній ситуації. Деякі оператори вже попереджають, що протягом кількох годин після того, як надходить SMS з попередженням про перенесення номера, можуть виникати труднощі в користуванні — наприклад, брак зв’язку.
— Яка процедура портації — зміни оператора зі збереженням номера?
— Перенесення можливе, якщо номер зареєстровано на ім’я абонента або обслуговування відбувається за умовами письмового договору. Щоб переконатися, що номер зареєстрований, потрібно зателефонувати своєму операторові або навідатися до його офісу чи магазину. Якщо таки не зареєстрований, слід пройти процедуру реєстрації в поточного оператора. До речі, це можна зробити онлайн, якщо абонент має електронний цифровий підпис (ЕЦП), або в офіційних магазинах оператора при наявності паспорта, ідентифікаційного номера чи інших документів, що посвідчують особу. У разі реєстрації номера абонент прив’язує його до свого імені.
Після цього подається заявка операторові, клієнтом якого планує стати абонент. Цю заявку передають поточному оператору. І після її підтвердження можна забрати в магазині нового оператора свою SIM-картку. Абонентам доведеться заплатити за стартовий пакет. Потім слід дочекатися SMS-повідомлення, яке має прийти на стару SIM-картку з датою та часом перенесення. І, відповідно до інструкцій, нову SIM-ку слід вставити у телефон.
У перенесенні номера можуть відмовити, якщо він не зареєстрований на ім’я абонента або заблокований, якщо заявку подано із помилками чи неповними даними, якщо одночасно подані заявки про перенесення номера кільком операторам. А ще якщо з часу попереднього перенесення номера не минуло 30 днів.
Радимо прочитати також про те, як цибуля і розсмішила, і засмутила українців та чому вона така дорога.
