Ябеда чи борець за справедливість, або Що робити зі стукацтвом у наших головах

У слово скаржитись українці одразу ж вкладають негативну конотацію через історичний контекст - традицію доносів, яка побутувала на наших землях в часи СРСР. І це - проблема.

Ірина Батюк
Ірина Батюк

"Ябеда" — це слово відоме з дитинства чи не кожному українцеві. Змалку нас вчать, що скаржитися на когось — це підло. Тому часто захистити себе — означає піддати себе осуду за те, що вказав на чиюсь недоброчесність. У слово скаржитись українці одразу ж вкладають негативну конотацію через історичний контекст — традицію доносів, яка побутувала на наших землях в часи СРСР.

Тоді люди "закладали" своїх сусідів, друзів, знайомих. Хтось це робив під тиском і загрозою для життя, ще хтось — із відчуття громадянського обов’язку перед партією, але найчастіше — за матеріальні блага. Не дивно, що в українців, чиї батьки страждали або й вмирали через правдиві й неправдиві доноси, сформувалося таке ставлення до цього явища.

Але є одне "але". У бажанні відійти від жахливої практики минулого ми забули, де межа між "стукацтвом" і справедливістю. Змішали чорне з білим. І виховуємо так дітей.

У бажанні відійти від жахливої практики минулого ми забули, де межа між "стукацтвом" і справедливістю.

Коли малеча приходить додому зі синцями, то мовчить про те, хто вдарив на дитячому майданчику. В школі поскаржитися на когось вчителеві означає майже точно стати вигнанцем у класі. Цькувати починають не того, хто робить щось погане, а дитину, яка це викриває. Насмілюсь припустити, саме тому в наших навчальних закладах процвітає булінг.  

У дорослому житті ми терпимо і замовчуємо насилля в сім’ях, бо скаржитися на свого чоловіка/жінку — це виносити сміття з хати. Нам легше нарікати на погані дороги, аварійні лікарні й дитсадки. А про те, що сусід вже п’ять років не платить податків, заявити важко. Хамовиті водії громадського транспорту і продавці, некомпетентні працівники банків і лікарі — всіх їх ми теж часто старанно терпимо, замість того, щоби поскаржитися на їхню невідповідність посадовій інструкції. 

Моя знайома Юля, яка мешкає в Канаді, розповідає, що скарги в міськуправління там — звична справа. "Мій сусід довгий час не стриг газон і не вивозив сміття. Мене це обурювало, адже псувало панораму вулиці. Та я не скаржилась. Інші сусіди здивувалися моїй позиції. "Ти не маєш з'ясовувати стосунки з сусідом. Це проблема міста, яке має всі підстави для цього, бо стригти газон — обов’язок мешканця. Ти ж повинна просто просигналізувати. Це — твій обов’язок. А замовчувати — порушення", — казали вони мені. Згодом я почала скаржитись. Гадаю, саме через відповідальність кожного в цій країні такий порядок”, — пояснює жінка.

У США, якщо сусід чи перехожий побачив, що дитина відчиняє двері будинку власним ключем, то нерідко скаржаться в службу зі справ сім’ї: такі дії в Америці розцінюють як залишення дитини в небезпечних умовах. 

А пригадуєте історію про те, як киянка зачинила двох дітей у квартирі і пішла до коханця? Аби не померти з голоду, малята їли шпалери. Одному з них вижити так і не вдалося. Але звернімо увагу на інше: ці діти били руками об стіни, плакали, кричали і кликали на допомогу 11 днів. Цілих 11 днів! У багатоквартирному будинку столиці! Невже ніхто не чув? Невже нікого не насторожив плач? Можливо, трагедії можна було б уникнути, поскаржившись поліції на звуки за стіною. 

А ось і моя особиста історія про скарги. Довгий час я оминала магазин біля дому, адже щоразу його продавчиня знаходила новий спосіб попсувати мені нерви: то нарікала на те, що я не маю копійок, то не хотіла зважувати кілька мандаринок, бо, мовляв, вона не продає менше кілограма, то обурювалася, що я не хочу придбати пакет. Згодом я переїхала в інший мікрорайон, що на окраїні міста. У єдиному там супермаркеті історія повторилася. Невдоволення працівницею відділу зважування овчів були і в моїх сусідів. Але ніхто на неї офіційно не скаржився.

Одного дня мені довелося простояти біля порожніх ваг у цьому магазині близько п’яти хвилин. Працівниці не було на робочому місці, самостійно виконати таку операцію не можна, чекати набридло. Я пішла до сусіднього відділу з проханням покликати когось на ваги. За дві хвилини прийшла та сама люта Тетяна. Обурена! Взяла мої огірки, зважила і жбурнула їх так, що кілька просто вилетіло з пакета. 

Я стала першою, хто вніс запис у книгу скарг і пропозицій того магазину. Описавши ситуацію, попросила вжити заходів щодо працівниці. Згодом отримала відповідь: "Провели профілактичну роботу і застосували дисциплінарне стягнення". Надалі Тетяна поводилася стриманіше. Не думайте: гарного дня вона нікому так і не бажала, але і відвертого хамства вже не було.

Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти. 

Автор: Ірина Батюк
Подробиці
Фото ілюстративне: wikipedia.org

Очільник Кремля сказав американському президентові, що не відступиться від цілей в Україні.

03.07
Подробиці
Фото: Getty Images

Іранські "Шахеди" більше не атакуватимуть Україну, проте є російські. Іран безпосередньо не постачає дрони, але надав спеціалістів для того, щоб налагодити виробництво безпілотників у самій Росії.

03.07
Подробиці
Фото: Кримський вітер

Вартість однієї установки близько 100 мільйонів доларів.

03.07
Подробиці
Фото: t.me/SBUkr

Зрадникові загрожує довічне ув'язнення з конфіскацією майна.

03.07
Подробиці
Фото: facebook.com/oromih.R

У захисника залишилася дружина та двоє дітей. Син загиблого воїна теж військовий.

03.07
Подробиці
Фото: t.me/odeskaODA

Внаслідок атаки загинув водій вантажівки та докер-механізатор. Серед поранених - громадяни Сирії.

03.07
Подробиці
Фото: facebook.com/tat.ana.seliga

Заслуженій артистці України було 76 років.

03.07
Подробиці
Фото з телеграм

До весни 2025 року Гудков був командиром 155-ї бригади морської піхоти Тихоокеанського флоту РФ, відповідальної, зокрема, за різанину в Бучі.

03.07
Люди і проблеми
Фото зі сторінки Ірини Шевченко у фейсбуці

Дар'я Нечепаєва набрала по 200 балів з усіх чотирьох предметів - з української мови, математики, історії України та біології.

03.07
Подробиці
Фото ДСНС Полтавщини (ілюстративне).

Полтава зазнала масованої повітряної атаки. Під ударом опинилася будівля обласного територіального центру комплектації та соціальної підтримки.

03.07
Подробиці
Фото з відкритих джерел.

Ломаченко взявся цитувати Біблію через російський паспорт Онуфрія

03.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Водночас у США запевнили, що не надаватимуть жодної нової інформації про конкретні кількості або типи боєприпасів, що поставляються Україні.

03.07
Подробиці
Фото МНС РФ.

У ніч проти 3 липня Липецька область опинилася під масованою атакою безпілотників. Вибухи пролунали в обласному центрі та місті Єлець, де розташоване підсанкційне підприємство "Енергія".

03.07
Подробиці
Скрін з відео

Таке трапляється вже не вперше. У російській столиці на початку червня лише протягом одного дня було "заміновано" одразу три машини - усі випадки сталися у західній частині міста та неподалік один від одного.

02.07
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

Начальник ГУР МО розповів про останні події на фронті.

02.07
Подробиці
Фото з Telegram

На місце трагедії виїхало понад два десятки "швидких". У мережі повідомляють про велику кількість постраждалих.

02.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії (ілюстративне)

У Туреччині зростає небезпека через велику кількість кліщів, які заражені конго-кримською геморагічною лихоманкою

02.07
Подробиці
Фото з відкритих джерел

У тимчасово окупованому Росією Криму нібито ліквідували першого заступника командувача Чорноморським флотом Ільдара Ахмерова.

02.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Призупинення поставок ракет PAC-3 до ЗРК Patriot є особливо загрозливим, оскільки вони єдині можуть перехоплювати російську балістику, пишуть аналітики.

02.07
Подробиці
Фото: KCNA

Північна Корея має намір потроїти кількість своїх військ, які воюють на боці Росії вздовж лінії фронту з Україною, відправивши додатково від 25 000 до 30 000 солдатів.

02.07
Подробиці
Фото з відкритих джерел

На рахунок Вищого антикорупційного суду надійшли 120 млн грн застави, визначені як запобіжний захід віцепрем'єр-міністру – міністру національної єдності Олексію Чернишову.

02.07
Подробиці
Фото: church.ua

Служба безпеки України сьогодні, 2 липня, повідомила, що Орест Березовський (митрополит УПЦ МП Онуфрій) позбавлений громадянства України.

02.07
Подробиці
Фото: СБУ

СБУ та Нацполіція затримали командування батальйону на Одещині, яке під час повномасштабної війни розікрало майже 100 млн грн.

02.07
Подробиці
Фото: https://www.facebook.com/konkovaveronica

Під час нападу на БПлА птах пошкодив крило. Захисники знайшли його і забрали з лінії вогню.

02.07
Люди і проблеми
Фото freepik.com

Після припинення чинного порядку обслуговування українців у Європейському Союзі до них буде застосовуватися загальноєвропейський підхід.

02.07
Здоров'я
Фото freepik.com

Людина з розладом харчової поведінки не мислить раціонально, їй огидне її тіло.

02.07
показати більше