Була зарплата — і нема. Банки самовільно списують кошти із зарплатних та соціальних карток боржників за кредитами

У яких випадках фінустанови можуть це робити і чому суди, як правило, визнають такі дії незаконними?

Фото pexels.com
Фото pexels.com

За минулий квартал до НБУ надійшло понад дев’ять тисяч звернень від громадян. Чимало скарг стосувалося списання коштів банками із зарплатного рахунку для погашення боргу за кредитом. Споживачі вважають, що банки не мають права цього робити без їхньої згоди. У Нацбанку кажуть: є нюанси.

— Банк має право списувати кошти з рахунку клієнта для погашення кредиту, якщо це передбачено умовами договору, у тому числі публічного договору приєднання (оферти), — розповідає Ольга Лобайчук, начальниця управління захисту прав споживачів фінансових послуг НБУ. — Серед звернень, які отримує та аналізує НБУ, таке право банку зазвичай прописано.

Якщо такої умови не було в договорі, а банк списав кошти, то він порушив права споживача. Тоді потрібно написати звернення на ім’я керівника фінустанови. Упродовж місяця банк має надати споживачеві відповідь. Якщо ж на скаргу в банку не відреагують, варто звернутися до НБУ. Профільний підрозділ — управління захисту прав споживачів фінансових послуг — розгляне її і звернеться до банку за поясненнями, якщо права клієнта справді були порушені.

Якщо такої умови не було в договорі, а банк списав кошти, то він порушив права споживача.

— Так, списання із зарплатної чи соціальної картки коштів у рахунок заборгованості за кредитом без згоди клієнта можливе лише за наявності судового рішення або ж якщо це передбачено умовами самого договору про банківський рахунок, — каже адвокат Євген Власов.— Ці норми закріплено, зокрема, у статті 1071 Цивільного кодексу України. Але зауважу, що переважно суди визнають самовільне списування банками коштів із рахунків боржників незаконним.

— Чому?

Є. Власов:

— У договорі може бути прописано, що банк не може самовільно списувати кошти. А ось у положеннях про рахунок, який уміщений на банківському сайті, таке право банку є. Тоді суди кажуть, що банк не має рації, адже споживач не ставив свого підпису під цим пунктом. Оскільки до договору кредиту, а так само і до договору про надання банківських послуг (відкриття банківського рахунку з встановленням кредитного ліміту) закон встановив обов’язкову письмову форму договору, то сам факт укладення такого договору має бути підтверджений виключно письмовими доказами. У разі недотримання сторонами письмової форми договору кредиту він вважається нікчемним.

Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.

Читайте також про те, куди вкладати кошти, щоби не тільки їх зберегти, але й примножити

Автор: Леся Ясинчук
Подробиці
Фото: з відкритих джерел

Кожен крок ГУР наближає звільнення півострова.

29.07
Подробиці
Фото з відкритих джерел

39-річний співробітник Центрального бюро розслідувань поліції відповідатиме за погрози на адресу українського таксиста. Цей інцидент стався на вихідних у Радомі.

29.07
Подробиці
Фото з відкритих джерел

Реперка Азілія Бенкс зі США перепостила у своїх соцмережах світлини українського військового Олександра Кірієнка, який провів у російському полоні майже 3 роки, і за цей час втратив 40 кілограмів.

29.07
Подробиці
Скриншот з відео

Бійці 51-го батальйону 63-ої бригади "зачищали" ліс поблизу Торського на Донеччині і натрапили на окупантів в бліндажі.

29.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Патріарх Кирило розхвалив кривавих російських диктаторів.

29.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Монети номіналом 10 копійок припинили відігравати істотну роль у готівкових розрахунках за товари та послуги, пояснив НБУ.

29.07
Подробиці
Фото: ДСНС

На Харківщині внаслідок обстрілу села Новоплатонівка загинуло п'ятеро осіб, ще троє поранені. Люди прийшли, аби отримати гуманітарну допомогу.

29.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

"Потрібно покласти край отриманню цивільної допомоги чоловіками-українцями призовного віку", - вимагає ХСС.

29.07
Подробиці
Фото: telegram.org

Речник Путіна Дмитро Пєсков заявив, що в Кремлі "взяли до відома" заяву Трампа про скорочення термінів врегулювання в Україні та "незацікавленість у контактах".

29.07
Подробиці
З’явилися фото і відео наслідків обстрілу колонії на Запоріжжі: кількість загиблих зросла до 17

Усі жертви атаки - в'язні. Омбудсмен заявив про "грубе порушення міжнародного гуманітарного права". У Мін'юсті кажуть: попри руйнування, периметр установи не пошкоджено і загрози втечі немає.

29.07
Подробиці
Фото: РосЗМІ

Скоротивши термін ультиматуму до 10–12 днів, президент США Дональд Трамп заявив про готовність ввести жорсткі економічних санкцій проти РФ.

29.07
Cтиль життя
Фото з архіву Тетяни Положевець

Страву внесли до обласного переліку нематеріальної культурної спадщини.

29.07
Подробиці
Росія готувала замах на командира “Вовків Да Вінчі”

Завербований чоловік був переконаний, що допомагає СБУ та висловлював готовність знищувати окупантів навіть ціною власного життя. Його затримали зі зброєю в руках та доказами співпраці з ворогом.

29.07
Здоров'я
Фото freepik.com

Річ у тім, що сонячне світло стимулює вироблення ендорфінів, які викликають відчуття ейфорії.

29.07
Подробиці
Фото ілюстративне: armyinform.com.ua

Офіс президента відреагував на атаку: “Режим Путіна має зазнати економічних та воєнних ударів”.

29.07
Подробиці
Скрні відео

Залізничні колії, якими ворог постачає фронт, тимчасово зупинили роботу.

29.07
Подробиці
Фото: t.me/dnipropetrovskaODA

Військові кажуть: росіяни намагаються прорватися на Дніпропетровщину, але у них нічого не виходить. Через це вони зляться.

29.07
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Москва змушена звертатися по допомогу до Північної Кореї та Китаю.

28.07
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Український флот фіксує рекордне зниження ракетної активності в Чорному морі.

28.07
Подробиці
Фото: pexels.com

Вартість російської грошової одиниці почала падати після посилення риторики Вашингтона на адресу Москви.

28.07
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Лідер Туреччини сподівається, що кривава війна Росії проти України закінчиться у недалекому майбутньому.

28.07
Подробиці
Фото Нацполіції.

Правоохоронці склали протокол за аварію на сторонню особу.

28.07
Подробиці
Фото ТСН.

Уповноважена з захисту мови закликала ухвалити закон про заборону пісень російською.

28.07
Подробиці
Фото: x.com/WhiteHouse

Президент США Дональд Трамп раніше дав Росії 50-денний термін для встановлення перемир'я. Проте, зараз він вирішив його скоротити.

28.07
Подробиці
Фото ілюстративне, з відкритих джерел

Путінська "еліта" розлетілася на літні канікули по острівних державах і країнах НАТО. Олігархи і політики з Росії все частіше стали вибирати для своїх подорожей Китай і Туреччину.

28.07
Подробиці
Фото Нацполіції України.

На місце події викликали поліцію, яка затримала порушницю.

28.07
Подробиці
Фото з Вікіпедія.

Наші умови - ніякого втягування України в НАТО та взагалі ніякого розширення Альянсу, - заявив Сергій Лавров.

28.07
Здоров'я
Фото freepik.com

За даними медиків та поліцейських, цьогоріч суттєво збільшилася кількість дітей, травмованих у ДТП.

28.07
Судові історії
Фото freepik.com

Суд врахував, що обвинувачений скоїв злочин з особливою жорстокістю. Тому своїм вироком позбавив чоловіка волі на 10 років.

28.07
показати більше