Була зарплата — і нема. Банки самовільно списують кошти із зарплатних та соціальних карток боржників за кредитами

У яких випадках фінустанови можуть це робити і чому суди, як правило, визнають такі дії незаконними?

Фото pexels.com
Фото pexels.com

За минулий квартал до НБУ надійшло понад дев’ять тисяч звернень від громадян. Чимало скарг стосувалося списання коштів банками із зарплатного рахунку для погашення боргу за кредитом. Споживачі вважають, що банки не мають права цього робити без їхньої згоди. У Нацбанку кажуть: є нюанси.

— Банк має право списувати кошти з рахунку клієнта для погашення кредиту, якщо це передбачено умовами договору, у тому числі публічного договору приєднання (оферти), — розповідає Ольга Лобайчук, начальниця управління захисту прав споживачів фінансових послуг НБУ. — Серед звернень, які отримує та аналізує НБУ, таке право банку зазвичай прописано.

Якщо такої умови не було в договорі, а банк списав кошти, то він порушив права споживача. Тоді потрібно написати звернення на ім’я керівника фінустанови. Упродовж місяця банк має надати споживачеві відповідь. Якщо ж на скаргу в банку не відреагують, варто звернутися до НБУ. Профільний підрозділ — управління захисту прав споживачів фінансових послуг — розгляне її і звернеться до банку за поясненнями, якщо права клієнта справді були порушені.

Якщо такої умови не було в договорі, а банк списав кошти, то він порушив права споживача.

— Так, списання із зарплатної чи соціальної картки коштів у рахунок заборгованості за кредитом без згоди клієнта можливе лише за наявності судового рішення або ж якщо це передбачено умовами самого договору про банківський рахунок, — каже адвокат Євген Власов.— Ці норми закріплено, зокрема, у статті 1071 Цивільного кодексу України. Але зауважу, що переважно суди визнають самовільне списування банками коштів із рахунків боржників незаконним.

— Чому?

Є. Власов:

— У договорі може бути прописано, що банк не може самовільно списувати кошти. А ось у положеннях про рахунок, який уміщений на банківському сайті, таке право банку є. Тоді суди кажуть, що банк не має рації, адже споживач не ставив свого підпису під цим пунктом. Оскільки до договору кредиту, а так само і до договору про надання банківських послуг (відкриття банківського рахунку з встановленням кредитного ліміту) закон встановив обов’язкову письмову форму договору, то сам факт укладення такого договору має бути підтверджений виключно письмовими доказами. У разі недотримання сторонами письмової форми договору кредиту він вважається нікчемним.

Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.

Читайте також про те, куди вкладати кошти, щоби не тільки їх зберегти, але й примножити

Автор: Леся Ясинчук
Подробиці
Фото: т-к Зеленський

Сьогоднішня зустріч Зеленського може стати переломною у війні.

30.05
Подробиці
Фото: РосЗМІ

Росія в "принциповому плані" готова розглянути можливість встановлення режиму припинення вогню, але за умови...

30.05
Подробиці
Фото: скріншот з відео

Ти заходиш, вражаєш ціль і йдеш, перш ніж вони встигають зреагувати. Але є і мінуси...

30.05
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Росія збудувала сотні нових казарм та проклала кілометри підземних тунелів.

30.05
Подробиці
Зв’язки з РФ та елітна нерухомість: суддя Верховного суду живе у квартирі родички з Росії

Житло в цьому елітному будинку в центрі Києва коштує по 5 мільйонів гривень. А родичка-росіянка судді за своє життя не змогла заробити навіть половини цієї суми.

30.05
Подробиці
Фото freepik.com

Новий законопроєкт, який проштовхують кілька народних обранців, викликав обурення громадськості.

30.05
Подробиці
Фото: t.me/novosti_primorye25

10 швидких, евакуаційний гелікоптер і вантажівки з уламками - що відбувається у місці атаки.

30.05
Подробиці
Фото Ярослава СТАНЧАКА

У ТЦК попередили: “Оберіг” фіксує порушення - штрафи неминучі.

30.05
Подробиці
Фото: Хакан Фідан у Facebook

Хакан Фідан розповів про переговори у Кремлі та заявив, що Україна і Росія підходять до "роздоріжжя" у війні.

30.05
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

На війну проти України щодня йде близько 1000 росіян. Путін називає ще більшу цифру - 1800 осіб на добу.

30.05
Cпорт
Фото facebook.com/ukr.canoe

Турнір відбувся у польській Познані. Наша збірна здобула одну золоту, п'ять срібних та одну бронзову медаль.

30.05
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

РФ залишилось до адмінкордону Дніпропетровщини менше 3 кілометрів.

30.05
Політика
Фото president.gov.ua

Основна проблема, за словами експертів, - нерозуміння реальних термінів завершення активної фази війни.

30.05
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Проєкт передбачає будівлю на 10 поверхів із 810 апартаментами, спа-зоною на даху, спортзалом і елітними магазинами.

30.05
Cтиль життя
Фото з архіву Олександра Доценка

Ганна Доценко була медиком, пройшла Другу світову війну, дослужилась до лейтенанта.

30.05
Подробиці
Скриншот з відео.

Такі прояви протидії мобілізаційним заходам та публічне приниження військовослужбовців не лише шкодять єдності держави, а й грають на руку ворожій пропаганді, - ідеться у заяві.

30.05
Подробиці
Фото Суспільного.

Мешканець Закарпаття відмовився від служби у війську, бо нібито належить до Свідків Єгови. Суд виніс йому вирок.

30.05
Подробиці
Фото gettyimages.

США разом із ще 4 країнами готові заблокувати вступ України в НАТО.

30.05
Подробиці
Фото: Getty Images

У Москві кажуть, що сербські компанії "хочуть нажитися на крові слов'янських народів".

29.05
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

Якби на полі бою воювали ресурси обох сторін, то Росія вже б давно перемогла.

29.05
Подробиці
Фото з відкритих лжерел

Речник Кремля Дмитро Пєсков заявив, що Україна не підтвердила готовність продовжувати переговори з Росією. Але насправді це Москва вкотре порушує домовленості.

29.05
Подробиці
Скриншот з відео

Школярі львівського ліцею гучно співали пісні російського виконавця Моргенштерна, знімаючи це на відео. Воно потрапило до соцмереж.

29.05
Подробиці
Карта: DeepState

Від обласного центру до “сірої зони” залишається 27 кілометрів.

29.05
Подробиці
Фото: facebook.com/khoblvk

Ветеран служив у тилу після поранення на фронті.

29.05
Подробиці
Колаж ukraina.info.

Кінорежисер, який приїхав до України після 25-річної роботи в Голлівуді, зазнав пошкодження обличчя.

29.05
Подробиці
Фото: Про зв’язок від Сергія Флеш / Telegram.

Сьогодні РФ атакувала Україну новим типом ударного реактивного БпЛА Дань-М. Його висота становить 9 км, а корпус розфарбували у червоний колір.

29.05
Cпорт
Фото upl.ua

Великий футбол пішов на канікули. Разом зі знавцями аналізуємо перипетії 34-го чемпіонату УПЛ.

29.05
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

Ситуація поблизу Сіверська зараз "складна, як ніколи", попередили військові.

29.05
показати більше