Була зарплата — і нема. Банки самовільно списують кошти із зарплатних та соціальних карток боржників за кредитами

У яких випадках фінустанови можуть це робити і чому суди, як правило, визнають такі дії незаконними?

Фото pexels.com
Фото pexels.com

За минулий квартал до НБУ надійшло понад дев’ять тисяч звернень від громадян. Чимало скарг стосувалося списання коштів банками із зарплатного рахунку для погашення боргу за кредитом. Споживачі вважають, що банки не мають права цього робити без їхньої згоди. У Нацбанку кажуть: є нюанси.

— Банк має право списувати кошти з рахунку клієнта для погашення кредиту, якщо це передбачено умовами договору, у тому числі публічного договору приєднання (оферти), — розповідає Ольга Лобайчук, начальниця управління захисту прав споживачів фінансових послуг НБУ. — Серед звернень, які отримує та аналізує НБУ, таке право банку зазвичай прописано.

Якщо такої умови не було в договорі, а банк списав кошти, то він порушив права споживача. Тоді потрібно написати звернення на ім’я керівника фінустанови. Упродовж місяця банк має надати споживачеві відповідь. Якщо ж на скаргу в банку не відреагують, варто звернутися до НБУ. Профільний підрозділ — управління захисту прав споживачів фінансових послуг — розгляне її і звернеться до банку за поясненнями, якщо права клієнта справді були порушені.

Якщо такої умови не було в договорі, а банк списав кошти, то він порушив права споживача.

— Так, списання із зарплатної чи соціальної картки коштів у рахунок заборгованості за кредитом без згоди клієнта можливе лише за наявності судового рішення або ж якщо це передбачено умовами самого договору про банківський рахунок, — каже адвокат Євген Власов.— Ці норми закріплено, зокрема, у статті 1071 Цивільного кодексу України. Але зауважу, що переважно суди визнають самовільне списування банками коштів із рахунків боржників незаконним.

— Чому?

Є. Власов:

— У договорі може бути прописано, що банк не може самовільно списувати кошти. А ось у положеннях про рахунок, який уміщений на банківському сайті, таке право банку є. Тоді суди кажуть, що банк не має рації, адже споживач не ставив свого підпису під цим пунктом. Оскільки до договору кредиту, а так само і до договору про надання банківських послуг (відкриття банківського рахунку з встановленням кредитного ліміту) закон встановив обов’язкову письмову форму договору, то сам факт укладення такого договору має бути підтверджений виключно письмовими доказами. У разі недотримання сторонами письмової форми договору кредиту він вважається нікчемним.

Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.

Читайте також про те, куди вкладати кошти, щоби не тільки їх зберегти, але й примножити

Автор: Леся Ясинчук
Подробиці
Фото: t.me/olexandrprokudin

Херсонська область: сьогодні, 9 липня, окупанти запустили ударні дрони по території регіону. Внаслідок атаки загинула дитина, якій був лише один рік.

09.07
Подробиці
Фото: Вікіпедія

Європейський суд з прав людини сьогодні, 9 липня, звинуватив Росію в тяжких порушеннях міжнародного права, ухваливши два рішення проти РФ.

09.07
Подробиці
Фото: СБУ

Контррозвідка Служби безпеки України затримала у Києві двох громадян Китайської Народної Республіки, які намагалися нелегально вивезти до Китаю секретну документацію щодо українського ракетного комплексу РК-360МЦ "Нептун".

09.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Верховна Рада хоче запровадити обов'язковий курс "Основи національного спротиву" для студентів.

09.07
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

Ми можемо протистояти супротивнику, поставивши до ладу достатню кількість правоохоронців, які можуть бути в режимі піхоти використані у ЗСУ, заявив Роман Світан.

09.07
Люди і проблеми
Фото з архіву Вікторії Семенюк

Учні Звягельської гімназії №8 уже реалізували на ярмарках і через соцмережі понад 65 власноруч пошитих екоторбинок.

09.07
Подробиці
Фото МНС РФ.

Безпілотники знову атакували Москву. Росіяни пишуть про трьох загиблих у Курську.

09.07
Люди і проблеми
Фото freepik.com

Міністерство освіти країни-агресорки опублікувало наказ, з якого випливає, що з 1 вересня цього року українська мова буде виключена з програми навчання у середніх школах.

09.07
Подробиці
Фото з вікіпедії.

Трамп нібито погрожував Путіну розбомбити Москву. Чи повірив диктатор американському президенту.

09.07
Подробиці
Фото ДСНС Волині (ілюстративне).

Росіяни обстріляли Луцьк ударними безпілотниками, крилатими ракетами та аеробалістичними "Кинджалами". Повітряні сили пишуть про 4 влучання, але не уточняють де саме.

09.07
Подробиці
Фото: Defense Express

Під час заходу на посадку супер-дрон, який РФ розробляла десять років, втратив управління.

08.07
Подробиці
Фото: РосЗМІ

Останні атаки РФ на мирні міста України повністю змінили вектор риторики у Вашингтоні.

08.07
Подробиці
Фото: СБУ

СБУ довела співпрацю чиновника з росіянами. Він отримав 15 років в'язниці.

08.07
Подробиці
Фото: РосЗМІ

Навіть після розмови з американським президентом в оточенні Путіна лунають посмішки на його адресу.

08.07
Подробиці
Фото СБУ.

СБУ затримала агентку спецслужб РФ, яка збиралася підірвати популярний готель у Рівному.

08.07
Подробиці
Фото ЕРА.

Трамп пообіцяв негайно відправити Україні ракети-перехоплювачі Patriot.

08.07
Подробиці
Фото: wikipedia.org

Випробувальний політ безпілотника окупантів перетворився на катастрофу - пошкоджено кілька будівель.

08.07
Подробиці
Фото: facebook.com/zahidnuy.kordon

19-річного хлопця зі Львова затримали прикордонники, коли він намагався переплисти Тису. Це далеко не перша його спроба виїхати з країни.

08.07
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Москва не здатна вести війну з Україною самотужки.

08.07
Cтиль життя
Фото з архіву Мирослава Гочачка

На схід волонтери їздять щомісяця, допомогу та передачі возять на Донеччину, Харківщину, Луганщину.

08.07
Подробиці
Скрін з відео

Освітня омбудсменка Надія Лещик дала пораду вчителям і директорам шкіл.

08.07
Життєві історії
Фото з архіву Лариси Чижик

Жінка мешкає у селі Гектари. Понад 37 років жінка вчителювала, виховала за цей час не одне покоління учнів. Нині ж найбільша втіха довгожительки - діти, 11 онуків і 16 правнуків.

08.07
Подробиці
Фото: Поліція Києва

Зловмисник вистрелив у жертву у припаркованому авто рано вранці.

08.07
Подробиці
Фото: expres.online

Американський президент розкритикував Путіна і сказав, що не залишить українців без допомоги.

08.07
Подробиці
Фото: t.me/atesh_ua

У місті помітили підрозділи щонайменше чотирьох військових формувань ворога.

07.07
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Це перша за довгий час атака на нафтопереробні підприємства.

07.07
Подробиці
Скрін з відео

Найбільше жертв - у християнському таборі для дівчаток, що розташований на березі річки.

07.07
показати більше