Одного дня похід до м’ясної крамниці закінчився для мешканки Кропивницького подвійним переломом, викликом “швидкої”, операцією, гіпсом і кількома місяцями нерухомості. Виходячи з магазину, жінка перечепилася через бетонний виступ на сходах...
Потерпіла подала до суду на торговельну мережу. Райсуд у задоволенні позовних вимог позивачці відмовив: мовляв, травмувалася через свою необережність, а сходинки були добре освітлені та невологі. Такими ж були аргументи торговельної мережі. Проте через два роки після інциденту на бік потерпілої став обласний апеляційний, а зрештою і Верховний суди. Цього разу було взято до уваги важливий факт: одразу після травмування жінки власники магазину провели реконструкцію ганку біля входу, зокрема демонтували шар бетону біля сходів, який позивачка зазначила як причину своїх травм.
Тож, згідно з постановою Верховного Суду, яка набуває законної сили з моменту її прийняття, є остаточною і оскарженню не підлягає, комерсанти мають сплатити постраждалій з їхньої вини жінці понад 17 000 гривень матеріальної та 20 000 гривень моральної шкоди.
— Постраждала жінка змогла довести, що облаштування виходу з магазину було зроблене з порушенням будівельних норм, через що і дійшло до такої серйозної травми, — коментує Михайло Козирєв, правозахисник, експерт у галузі захисту прав споживачів. — Експерти вказали на те, що ганок цього магазину був облаштований з порушенням будівельних норм, і цей висновок став ключовим.
Апеляційний, а згодом і Верховний суд виходили з того, що відповідач не довів своєї невинуватості у травмуванні позивача. А відповідно до статті 1195 Цивільного кодексу України, фізична або юридична особа, яка завдала шкоди здоров'ю фізичній особі, зобов'язана компенсувати збитки.
— А чим керується суд, визначаючи розмір моральної шкоди?
— Розмір грошової компенсації моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, а також глибини фізичних та душевних страждань потерпілого. Наприклад, позивачці потрібно було довести, що внаслідок подвійного перелому відчувала фізичний біль, проходила тривале лікування, не могла обходитись без сторонньої допомоги. Усе це містилося в лікарському висновку (про що, до речі, усім потерпілим слід заздалегідь подбати — незалежно від того, чи мають намір вони судитися). Аргументом було і те, що завдана травма унеможливила здатність позивачки вести активний спосіб життя, належним чином організувати свій побут тощо.
— Про що насамперед слід подбати потерпілому, аби виграти судові перегони?
— Передусім слід зафіксувати факт травмування: викликати "швидку" або поліцію. Далі, щойно з'явиться така можливість, звернутися із письмовою претензією на ім'я адміністрації магазину, чітко виклавши обставини події. Не завадять і докази у формі свідчень очевидців, фотографії, зроблені на місці події.
Не менш важливим документом, що підтверджує факт травмування, є акт розслідування нещасного випадку, складений комісією з представників райдержадміністрації, на території якої сталася подія. І далі, якщо адміністрація закладу не задовольняє вимог потерпілого мирно, залишається один вихід — звернутися до суду.
Дякуємо, що прочитали цей текст у газеті Експрес. У нас — тільки оригінальні тексти.
Читайте також про те, як шахраї вкрали з рахунків українців понад 270 мільйонів гривень
