За даними Державної судової адміністрації, торік в українських судах зареєстрували 298 тисяч справ щодо стягнення боргів за ЖКП. Іноді квитанції про оплату можуть стати доказами в суді.
— Це платіжний документ. І його варто зберігати, — зауважує адвокат Олег Сибаль. — Особливо, якщо у споживача є якісь претензії до надавачів житлово-комунальних послуг і він має намір звертатися до суду. Або ж коли виникають суперечки щодо розміру оплати, виставлених боргів тощо.
— То скільки часу варто зберігати квитанції про оплату за ЖКП?
— Строк позовної давності у таких справах спливає через три роки з моменту виникнення проблемної ситуації. Йдеться про встановлений законом період, протягом якого споживач чи надавач послуг можуть звертатися до суду.
До прикладу, особа, якій нараховують оплату за певну послугу, сумнівається, що сума розрахована правильно. Або ж споживач вчасно платить за надані послуги, а йому повідомляють про заборгованість. У таких випадках, аби довести, що боргів немає або що вказана сума до оплати неправильна, краще мати квитанції.
— А якщо надавач послуги не надсилає споживачам паперові квитанції або хтось платить за ЖКП лише онлайн?
— Квитанція в електронній формі теж платіжний документ, як і паперовий варіант. Оскільки має QR-код і всі реквізити про надавача та споживача послуги. Для зберігання таких електронних платіжок варто створити окрему папку або ж нічого не видаляти з історії платежів у застосунку, через який здійснюється оплата.
