Аби скористатись сервісом, що очевидно, слід бути користувачами згаданих месенджерів.
На свій смартфон треба або зісканувати QR-код - безпосередньо у підрозділі міграційної служби, або ж скористатися посиланням на її сайті.
Після цього ДМС-бот починає спілкування з клієнтом у месенджері.
Ми спробували скористатися послугами Telegram-бота. Ось як виглядає початок спілкування.
Клікаємо на кнопку "Консультація". Нам пропонують обрати документ, який плануємо оформити: закордонний паспорт, ID-картка, посвідка на тимчасове проживання і посвідка на постійне проживання. Бот ставить декілька додаткових запитання. Наприклад, чи належите ви до внутрішньо переміщених осіб, де саме отримували свій паспорт та інші. А потім видає перелік документів, які необхідно подати для оформлення ID-карти. У нашому випадку це виглядає так:
А от скористатися допомогою Viber-бота нам не вдалося. Посилання, яке зазначене на сайті ДМС, не працює. "Імені" бота теж не вказали, тож знайти його вручну ми не змогли.
Що розповідають про бота в ДМС?
“В інтерактивному режимі можна отримати консультацію про оформлення всіх біометричних документів, які видає ДМС — ID-картка, закордонний паспорт, а також посвідки на постійне та тимчасове проживання для іноземців й осіб без громадянства, — розповідає "Експресу" Сергій Гунько, речник ДМС України. — До речі, замовивши документ, ви можете відслідковувати етапи його оформлення. Після того, як на запитання про бажання відстежувати замовлений документ ви відповіли ствердно, бот береться за справу. Як тільки проходить черговий етап, він надсилає повідомлення — перевірка інформації, друк на поліграфічному підприємстві й аж до стадії, коли повідомляє, що документ прибув до територіального підрозділу для вручення власникові. Користування цими електронними сервісами абсолютно безоплатне”.
Пропонуємо вашій увазі також текст про нові нюанси щодо сплати податку на нерухомість
