Згідно з законом, кожна особа, що є споживачем блакитного палива, має право на безкоштовне встановлення лічильника обліку газу. Та на практиці газорозподільчі організації навідріз відмовляються робити це безоплатно, знаходячи чимало причин. Як споживачам домогтися свого?
— У квітні 2019 року я звернувся до районного управління газорозподільної організації з проханням встановити в моїй квартирі безкоштовний лічильник, — розповідає "Експресу" споживач Віктор Грабовський. — Але представник організації повідомив, що ніхто безкоштовно нічого не встановить. Мовляв, якщо хочете лічильник, — сплачуйте власні кошти (7-10 тисяч гривень). Це мене обурило. Адже, відповідно до статті 6 Закону України “Про забезпечення комерційного обліку природного газу”, газорозподільні організації зобов’язані забезпечити встановлення газового лічильника для населення. Також слід зауважити, що для людей, які використовують газ тільки для приготування їжі, лічильники повинні бути встановлені до 1 січ- ня 2021 року.
— Якими були ваші наступні дії?
— Після відмови районого газзбуту я вирішив офіційно звернутися до облгазу. Там почув кілька відмовок. Мовляв, по-перше, газорозподільна організація зазначила, що виконала всі вимоги Закону, оскільки встановила загальнобудинковий лічильник газу (вузол обліку). По-друге, що інвестиційна програма НКРЕКП начебто перед бачає саме це. По-третє, в облгазі стверджували, що зараз коштів для встановлення лічильників для кожної квартири окремо немає.
Єдиний виходом із цієї ситуації залишалося звернення із позовом до суду.
— Феміда стала на ваш бік?
— Так. Конкретно у моїй справі виникла досить цікава ситуація. Відповідачі послалися на те, що оскільки Закон передбачає зобов’язання встановити лічильник до 1 січня 2021 року, то моє право не є порушеним. Проте такий аргумент є безпідставним, адже причиною відмови було саме встановлення загальнобудинкового лічильника, а не проблема термінів. Суд сприйняв цей аргумент як обгрунтований.
— І вам таки встановили газовий лічильник безкоштовно?
— Після отримання рішення суду я знову звернувся із заявою до газорозподільної організації. У ній просив про встановлення лічильника на підставі судового рішення. До заяви додав копію такого рішення. За декілька тижнів представники газорозподільчої організації встановили лічильник у моїй квартирі. Я не сплатив жодної копійки ані за лічильник, ані за його встановлення.
— Чи не вийде так, що для особи буде дешевше витратити кошти на лічильник, аніж на судову тяганину?
— Офіційну заяву до облгазу складають у довільній формі. Але суд не буде розглядати позов особи, якщо вона не зверталася офіційно до газорозподільної організації. І лише у тому разі, якщо особа отримала відмову або на її звернення взагалі не було жодної реакції, можна звертатися з позовом до суду, але його має грамотно скласти юрист. Витрати на оплату роботи правника не є значними, і точно в декілька разів менші, аніж вартість лічильника із встановленням.
І ще: в такій категорії спорів, як спір щодо встановлення лічильника, особа, відповідно до статті 22 Закону України “Про захист прав споживачів”, звільняється від сплати судового збору за позовами, що пов’язані з порушеннями її прав. Тому за умови, що особа обгрунтує наявність підстав для звільнення від сплати судового збору, звернення до суду буде безкоштовним.
Також особа має декілька варіантів, як їй судитися. Вона може попросити суд здійснювати розгляд за відсутності позивача (оскільки справа нескладна, то такий варіант цілком доцільний) або брати участь у засіданнях особисто. Крім того, особу може представляти представник (у такому спорі необов’язково, щоб це був саме адвокат). Особа може подати позов як поштою, так і звернутися просто у канцелярію до суду. Таким чином, судова тяганина може не супроводжуватися витратами взагалі.
До речі, справи стосовно встановлення лічильника розглядають у спрощеному порядку, тобто в межах одного чи двох засідань, і вже за 2 місяці суд уже може ухвалити рішення, яке газорозподільна організація може оскаржити упродовж 30 днів. Але практика показує, що у разі, коли особа якісно обгрунтувала свою позицію, таке оскарження малоймовірне.
Читайте також про те, чого чекати від ціни на газ.
