Причина — не пройдені вчасно ідентифікація та верифікація інформації про місце перебування. Чимало людей не встигли зробити це через черги у відділеннях Пенсійного фонду і складність проходження процедури онлайн. Дехто навіть пройшов її, але дані про це не підтягнулися, інші пенсіонери про звірку документів уперше почули на початку року, коли не прийшли очікувані гроші. Зрештою уряд ухвалив рішення про відновлення і продовження пенсій до квітня. Суми, недоотримані у січні, надійдуть у лютому. Чому виникла така прикра ситуація і що буде далі?
— Ще торік 11 лютого, коли Кабмін прийняв постанову №299, було зрозуміло, що виникатиме багато запитань, — розповідає Тетяна Дурнєва, голова правління ГО “Громадський холдинг “Група впливу”. — Адже не було чітко прописано шляхи подання заяви про неодержання виплат від органів пенсійного забезпечення РФ. Як і не була затверджена форма цього документа.
Особам, які проживають на тимчасово окупованих територіях (ТОТ), і тим, хто виїхав у підконтрольні Україні області, потрібно було проходити ідентифікацію. А торік у лютому з’явилася ще й норма щодо подання заяви про неотримання пенсій і соціальних виплат від РФ. До 31 грудня 2025-го Пенсійний фонд України мав забезпечити проведення цих заходів. Та проблема в тому, що люди, які виїхали з ТОТ і тепер живуть за кордоном, а також ВПО, які стали пенсіонерами вже після переміщення, не вважали, що на них згадані вимоги поширюються. Найприкріше, що це стосується також виплат дітям загиблих військовослужбовців та осіб з інвалідністю, які отримують пенсії.
— Що передбачає нове урядове рішення?
— Виплати поновлюють, але тільки тим, хто пройшов ідентифікацію. І лише до 1 квітня. До того часу пенсіонери мають надати ПФУ інформацію про неотримання виплат від РФ. А якщо ні, то все повториться — кошти знову не надходитимуть. Тим же, хто не пройшов ідентифікацію, виплату пенсій відновлять лише після проходження цієї процедури.
Зауважу, що повідомити про неотримання пенсії від РФ найлегше в особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг ПФУ, у розділі “Дистанційне інформування”. Для авторизації у цьому кабінеті потрібні ДіяПідпис або кваліфікований електронний підпис (КЕП). Можна звернутися також у будь-який сервісний центр ПФУ як для того, щоб подати інформацію про неотримання пенсій від РФ, так і для ідентифікації.
Якщо особа перебуває за кордоном і їй не підходить онлайн-варіант процедури, то можна звернутися в українську консульську установу, де видадуть довідку-підтвердження, що особа є живою. За ідентифікацію пенсіонерів справляють консульський збір у розмірі близько 1000 гривень. Отримавши потрібну довідку, слід власноруч написати заяву про неотримання пенсії від РФ і надіслати у ПФУ листа з описом вкладених документів.
Ще можна записатися на відеоідентифікацію. Для цього потрібно, щоб пенсіонер мав доступ до інтернету, зміг зайти в якийсь із доступних месенджерів та ввімкнути камеру. Під час відеозв’язку слід показати свій паспорт і відповідати на запитання працівника ПФУ. Тоді ж повідомити про неотримання пенсії від РФ. А подати заявку на відеоідентифікацію можна, звернувшись через вебпортал електронних послуг ПФУ чи зателефонувавши у контакт-центр (додзвонитися дуже важко, але таки можливо).
А загалом, треба вносити зміни до нормативних урядових актів і переглядати підхід до самої ідентифікації, щоб не виникало непорозумінь.
