У Львові водій автобуса 47А не допоміг чоловіку похилого віку, який знепритомнів. Про це повідомляє Львівська мануфактура новин.
Львів: водій автобуса не надав допомогу дідусеві
"Водій всю дорогу кричав та хамив пасажирам, а коли чоловікові похилого віку стало погано і він знепритомнів, то молоді хлопці його винесли на руках з автобуса. Але найбільше обурило те, що водій відразу ж закрив за ними двері і поїхав. Пасажири почали казати водієві, що хлопці не встигли повернутися. На що водій відповів, що він не лікар, і не потрібно таким людям їздити в громадському транспорті, а хлопців ніхто не просив його виносити та й чекати на них він не буде", — повідомило видання з посиланням на допис у соцмережі Фейсбук пасажирки Ірини Мудрої.
Жінка закликала керівництво пояснити водієві правила спілкування і алгоритм дій в таких ситуаціях. "Водій автобуса ВС7314ОА, щодо якого було звернення на гарячій лінії міста, був викликаний на АТП. Він написав пояснення, у якому зазначив, що двічі відкривав двері на прохання пасажирів, коли вони повідомили про те, що одному з пасажирів стало погано. Водій запевнив, що у подальшому буде більш уважним та в разі повідомлення про погане самопочуття пасажирів буде виходити в салон і перевіряти, чи потрібна допомога. З водієм проведено роз’яснювальну роботу, наголошено на дотриманні правил надання послуг та попереджено про недопущення повторення подібної ситуації. У разі повторення водій отримає догану", — повідомила Ірина Рєвунова, фахівчиня зі зв’язків з громадськістю.
У нас є дефіцит водіїв, - представник влади
"Пасажирка правильно зробила, що написала на гарячу лінію, - відреагував Орест Олеськів, начальник управління транспорту департаменту міської мобільності та вуличної інфраструктури Львівської міської ради. - Проте найкраще, якщо є фіксація порушення у відео чи аудіо форматі. Після того, як повідомлення потрапляють на гарячу лінію, ми розписуємо звернення на перевізника, у даному випадку на АТП-1. Водія забирають з робочих процесів та викликають в АТП, щоб відібрати пояснення. А потім вони ж і вирішують його долю. У нас є дефіцит кадрів водіїв, зараз проводиться набір, тому деякі ситуації можуть виникати через те, що водії ще "зелені".
Підписуйтесь на сторінку "Експресу" у Facebook
