“Укрзалізниця” повідомила про масштабний збій в IT системі: що робити пасажирам

Через технічний збій квитки у мережі купити неможливо.

Фото: facebook.com/Ukrzaliznytsia
Фото: facebook.com/Ukrzaliznytsia

"Укрзалізниця" повідомляє про технічний збій в IT-системі, внаслідок чого не працюють онлайн-сервіси, зокрема не працює продаж квитків через застосунок та сайт, онлайн-сервіси замовлення послуг та довідкові послуги, пише газета “Експрес”.

Збій в “Укрзалізниці”: що кажуть залізничники

"Відповідні фахівці вже працюють над усуненням проблем. Перепрошуємо за незручності", — повідомила пресслужба “Укрзалізниці” у Facebook.

Там додали, що посилюють додатковими працівникам ранкові зміни залізничних кас на вокзалах. А для зв’язку в "УЗ" закликали використовувати сторінки "Укрзалізниці" у соціальних мережах.

Також повідомляється, що начальникам поїздів надано можливість оформлювати проїзд в найбільш термінових випадках. Крім того, на час збою у роботі онлайн-сервісів тимчасово відкрито продаж квитків у касах вокзалів на всі міжнародні рейси, що відправляються 23 та 24 березня.

"Ці квитки будуть доступні в усіх міжнародних касах вокзалів з 10:00 до моменту відновлення систем", — заявили в "УЗ".

Користувачі мережі масово повідомляють про проблеми.

“Купував квиток через Армію+ на сьогодні, на електронну пошту не приходив квиток. Ні вагона, ні місця не памʼятаю”, — написав у коментаріх користувач Руслан.

Схожа проблема в Анни: “Що робити якщо на почті нема квитка тільки в додатку?(Потяг сьогодні в 13:23)”.

В УЗ на ці питання відповіді поки не надали. Тим часом відповіли на інше:

“Мала сьогодні купити квиток Варшава-Всходня - Київ Як це можна зробити тепер? Коли відкриються продажі?” — написала користувачка Анжела. В УЗ порадили зачекати відновлення онлайн-сервісів, “якщо Ви на території Польщі квиток можна придбати у міжнародних квиткових касах PKP Intercity”.

Збій в “Укрзалізниці”: як купити квиток

Близько 11-тої у компанії перевізника додадали, що оперативно перебудовують процеси, аби всі, кому терміново потрібно їхати, змогли придбати квитки.

"Ще триває відновлення онлайн-систем "Укрзалізниці", тож тимчасово не працює і придбання квитків через сервіс "Армія+". При цьому, забезпечимо, щоб військовослужбовці Сил оборони України, які мають потребу в термінових поїздках і не можуть придбати квитки онлайн, обов'язково могли доїхати", - підкреслили у "УЗ".

Зараз для пасажирів доступні такі варіанти:

  • оформити квитки в усіх касах вокзалів по країні, зокрема пріоритетно в касах для військових;
  • оформити проїзд безпосередньо на борту за допомогою начальника потяга (всі отримали відповідні інструкції).

Підписуйтесь на сторінку "Експресу" у Facebook

Автор: Юлія Скорик
Подробиці
Трамп на похороні Папи, ймовірно, сидітиме аж у третьому ряді: такий протокол, – The Telegraph

Таємничий протокол Ватикану передбачає, що президенту США, можливо, доведеться погодитися на місце подалі від центру уваги.

25.04
Подробиці
Фото: Генштаб ЗСУ

Агентство Reuters опублікувало пункти мирної угоди, яку пропонує Україна спільно з Європою: на противагу американському плану.

25.04
Подробиці
Переговори Путіна і Віткоффа: у Кремлі зробили перші заяви

Російський диктатор Володимир Путін та спецпредставник американського президента Стів Віткофф провели переговори сьогодні, 25 квітня. Зустріч тривала близько трьох годин.

25.04
Подробиці
Фото: facebook.com/EuropeanSolidarity.official

Дружина 5-го президента України, а нині народного депутата Петра Порошенка, Марина подала до суду позов про поділ майна з чоловіком.

25.04
Подробиці
Фото: т-к Валерій Залужний

За його словами ефективність дорогих ракет і високоточних снарядів упала до нуля.

25.04
Подробиці
Фото: РосЗМІ

Більше ніж 2546 дітей постраждали в Україні внаслідок повномасштабної збройної агресії РФ.

25.04
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

Часів Яр стоїть на висоті, а це непроста ситуація для ведення бойових дій.

25.04
Подробиці
Фото: ASTRA

Наші хлопці потрапили у полон на Курщині наприкінці минулого року.

25.04
Подробиці
Скрін з відео

Ісламабад масово перекидає військові колони на північ у бік Кашміру.

25.04
Cтиль життя
Фото з архіву Романа Кашпура

Український параатлет присвятив своє досягнення донечці Вікторії.

25.04
Подробиці
Скрін з відео

Ударна хвиля від вибуху авто відкинула тіло військового до під'їзду.

25.04
Подробиці
Фото з російських ЗМІ

Документ від Міжнародного кримінального суду так і не дійшов до суду в Римі.

25.04
Подробиці
Фото з російських ЗМІ

Безпілотники знову атакували місто базування російської ракетної бригади, яка обстрілює цивільні об'єкти в Україні.

25.04
Люди і проблеми
Фото t.me/pokrovsk_myrnohrad

Ворог експериментує із застосуванням зброї масового ураження.

25.04
Подробиці
РФ вдарила по Павлограду: серед жертв — дитина, 10 людей постраждали

Одна з постраждалих перебуває у тяжкому стані. Також у лікарні 17-річний хлопець.

25.04
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Лондон підтримує право України самостійно визначати умови мирної угоди.

25.04
Подробиці
Фото: МЗС РФ

Говорячи знову про переговори з Україною, російський міністр заявив, що є “кілька ознак того, що ми рухаємося в правильному напрямку”.

25.04
Подробиці
Фото: з відкритих джерел

Президент США навіть після сьогоднішньої трагедії схильний довіряти терористу номер один.

24.04
Подробиці
Фото: скріншот з відео

Таких обстрілів як сьогодні буде ще безліч, поки не розвалять імперію Путіна.

24.04
Подробиці
Фото: вікіпедія

Гордість російської авіації спалахнув прямо в аеропорту.

24.04
Подробиці
Фото: Ani Lorak Life News

Співачка-зрадниця захотіла поновити українські документи: МЗС України відреагувало.

24.04
Подробиці
Фото: дснс України

Наразі відомо вже про 12 загиблих. І це ще не остаточні дані.

24.04
Подробиці
Фото з відкритих джерел

Кількість українців, які працюють у Польщі, значно зросла. Відтак, суми податків та страхових внесків, які сплачують наші громадяни державі-сусіду, є значно вищою за допомоги, які отримують біженці у Польщі.

24.04
Подробиці
Фото: Офіс президента

Президент Володимир Зеленський заявив, що після зустрічі у Лондоні було сформовано новий документ щодо питання України, і його вже передали президенту США Дональду Трампу.

24.04
Подробиці
Трамп відреагував на удар по Києву, який забрав життя щонайменше восьми людей: Vladimir, STOP!

Президент США Дональд Трамп прокоментував нічний удар по українській столиці російською балістикою та "Шахедами". Він – незадоволений.

24.04
Подробиці
Фото: vaticannews.va

Лікар Папи Римського Франциска, доктор Серджо Альф'єрі, знайшов понтифіка з відкритими очима і нормальним диханням, але він не реагував на подразники.

24.04
Подробиці
Фото з відкритих джерел

Тіло журналістки Вікторії Рощиної повернули в Україну. Її закатували до смерті в російському полоні.

24.04
Подробиці
Скриншот з відео

Воїни Сил спеціальних операцій знищили 25 солдатів Північної Кореї, які воюють у Курській області Росії.

24.04
показати більше