"Укрзалізниця" повідомляє про технічний збій в IT-системі, внаслідок чого не працюють онлайн-сервіси, зокрема не працює продаж квитків через застосунок та сайт, онлайн-сервіси замовлення послуг та довідкові послуги, пише газета “Експрес”.
Збій в “Укрзалізниці”: що кажуть залізничники
"Відповідні фахівці вже працюють над усуненням проблем. Перепрошуємо за незручності", — повідомила пресслужба “Укрзалізниці” у Facebook.
Там додали, що посилюють додатковими працівникам ранкові зміни залізничних кас на вокзалах. А для зв’язку в "УЗ" закликали використовувати сторінки "Укрзалізниці" у соціальних мережах.
Також повідомляється, що начальникам поїздів надано можливість оформлювати проїзд в найбільш термінових випадках. Крім того, на час збою у роботі онлайн-сервісів тимчасово відкрито продаж квитків у касах вокзалів на всі міжнародні рейси, що відправляються 23 та 24 березня.
"Ці квитки будуть доступні в усіх міжнародних касах вокзалів з 10:00 до моменту відновлення систем", — заявили в "УЗ".
Користувачі мережі масово повідомляють про проблеми.
“Купував квиток через Армію+ на сьогодні, на електронну пошту не приходив квиток. Ні вагона, ні місця не памʼятаю”, — написав у коментаріх користувач Руслан.
Схожа проблема в Анни: “Що робити якщо на почті нема квитка тільки в додатку?(Потяг сьогодні в 13:23)”.
В УЗ на ці питання відповіді поки не надали. Тим часом відповіли на інше:
“Мала сьогодні купити квиток Варшава-Всходня - Київ Як це можна зробити тепер? Коли відкриються продажі?” — написала користувачка Анжела. В УЗ порадили зачекати відновлення онлайн-сервісів, “якщо Ви на території Польщі квиток можна придбати у міжнародних квиткових касах PKP Intercity”.
Збій в “Укрзалізниці”: як купити квиток
Близько 11-тої у компанії перевізника додадали, що оперативно перебудовують процеси, аби всі, кому терміново потрібно їхати, змогли придбати квитки.
"Ще триває відновлення онлайн-систем "Укрзалізниці", тож тимчасово не працює і придбання квитків через сервіс "Армія+". При цьому, забезпечимо, щоб військовослужбовці Сил оборони України, які мають потребу в термінових поїздках і не можуть придбати квитки онлайн, обов'язково могли доїхати", - підкреслили у "УЗ".
Зараз для пасажирів доступні такі варіанти:
- оформити квитки в усіх касах вокзалів по країні, зокрема пріоритетно в касах для військових;
- оформити проїзд безпосередньо на борту за допомогою начальника потяга (всі отримали відповідні інструкції).
Підписуйтесь на сторінку "Експресу" у Facebook
