Співбесіда з роботодавцем: навіщо потенційних працівників перевіряють на стресостійкість

Персонал, який відповідає за продажі, працює на гарячих лініях чи обслуговує клієнтів, має володіти цією якістю.

Фото freepik.com
Фото freepik.com

Працедавці часто влаштовують потенційним співробітникам співбесіди, щоб визначити їхню стресостійкість. А отже — здатність зорієнтуватися у нестандартній ситуації, вміння упоратися з емоціями. То що таке стрес-інтерв’ю і чи важко його пройти? 

— Стрес-інтерв’ю — це тест на так звані м’які навички, як-от вміння будувати комунікацію, здатність працювати в умовах форс-мажору, що свідчить про стресостійкість, — каже експертка з ринку праці Марія Абдулліна. — Чіткого стандарту стрес-інтерв’ю немає. Це може бути розмова у формі бліц-інтерв’ю, коли дуже швидко ставлять питання або штучно створюють умови, в яких людина почувається некомфортно. Тож стрес-інтерв’ю може відбуватись у шумному місці чи з участю великої кількості кандидатів на посаду, серед яких проводять конкурс. Або ж навпаки — співбесіду проводить кілька інтерв’юєрів, які ставлять питання перехресно. 

При тім можуть питати про те, що взагалі не стосується сфери діяльності. Зокрема, ставлять питання на логіку чи геть неочікувані, скажімо: “А з якою швидкістю падає пір’їнка?” Все це робиться для того, щоб перевірити реакцію людини, з’ясувати її темперамент та визначити здатність працювати у стресових умовах. 

— Стрес-інтерв’ю — жорсткий метод, — зауважує Тетяна Пашкіна, експертка у сфері ринку праці, кар’єрна консультантка. — З кандидатом нерідко поводяться доволі грубо, роблять різного роду закиди. Часом кілька представників роботодавця питають про те саме, але в різний спосіб. Або, наприклад, поряд із переговорною кімнатою починає метушитись безліч працівників, які голосно розмовляють, переносять предмети, роблять усе, аби відвернути увагу інтерв’юйованого. Роботодавці вивчають реакцію потенційного працівника, аналізуючи, чи здатний він не втрачати спокою в будь-яких обставинах. Для цього, до речі, на співбесіду нерідко запрошують і спеціаліста, який аналізує саме невербальну поведінку кандидата — його міміку, жести. 

Я спілкувалась з людьми, які зазнали психологічної травми внаслідок некомпетентно проведених стрес-інтерв’ю. Їх мучило питання: “Чому зі мною поводились так брутально?”, відчували страх перед співбесідами. Тому варто пам’ятати: на будь-якому етапі можна відмовитись від проходження нефахового стрес-інтерв’ю. 

— А як ще, крім спеціальних інтерв’ю, роботодавці визначають рівень стресостійкості? 

● Т. Пашкіна: 

— Питають, чи людина вважає себе стресостійкою, а після стверджувальної відповіді просять навести приклади з досвіду. Тоді, приміром, людина може розказати, як під час пожежі в сусідньому будинку організувала інших на гасіння вогню. Важливо, аби в неї був план дій і вона могла спокійно обрати правильний шлях. Щоб паніка не перекривала логіку. 

— А в яких сферах стресостійкість — вкрай важливий критерій добору персоналу? 

● Т. Пашкіна: 

— Це актуально передусім при доборі кандидатів для роботи у спецслужбах, держслужбах, службах безпеки та охорони. Високий рівень стресостійкості важливий і на різних посадах у бізнес-компаніях, на виробництвах, йдеться і про бухгалтерів, і про водіїв міжнародних рейсів. У страхових компаніях теж потрібні фахівці, котрі за будь-яких обставин матимуть холодну голову. 

● М. Абдулліна: 

— До визначення рівня стресостійкості нерідко вдаються при прийомі на посади працівників, які відповідатимуть за продажі, працюватимуть на гарячих лініях чи обслуговуватимуть клієнтів. 

Подробиці
Фото: АрміяІнформ

Як мінімум російські літаки більше не зможуть безкарно скидати КАБи і ФАБи на українські позиції на лінії фронту.

14.07
Cпорт
Фото facebook.com/minmolodsport

Змагання відбулося у німецькому Кілі й саме на ньому наш екіпаж уперше претендував на перемогу.

14.07
Подробиці
Фото з відкритих джерел

Оновлення даних для військовозобов'язаних в Україні, яке необхідно зробити до 16 липня, не означає мобілізацію.

14.07
Подробиці
Скриншот з відео

Військовослужбовці ЗС РФ увірвалися на свиноферму в Бєлгородській області та пограбували її. Момент зафіксувала камера відеоспостереження.

14.07
Подробиці
Фото: t.me/osirskiy

Одіозна народна депутатка Мар'яна Безугла заявила, що головнокомандувач ЗСУ Олександр Сирський не вірить в перемогу України, і готовий до різних варіацій "примусу до миру".

14.07
Cтиль життя
Фото з архіву Галини Твердоли

Галина Твердола, знана майстриня з Вінниччини, волонтерить ще з часів АТО.

14.07
Подробиці
Фото: wikipedia.org

Україна, озброєна високоточними ракетами американського виробництва, вперше може атакувати будь-яке місце в Криму. Півострів перетворився з плацдарму на пастку для російських військових.

14.07
Подробиці
Фото: t.me/DeepStateUA

Селище Урожайне Донецької області перейшло під контроль російської армії. Захоплення населеного пункту підтвердив військово-аналітичний ресурс DeepState.

14.07
Подробиці
Фото: telegram.org

Спроба вбивства колишнього американського президента Дональда Трампа відбулась у Пенсільванії. Стрілянина пролунала в той момент, коли Трамп виступав перед присутніми: після перших пострілів він схопився за вухо і сховався за трибуною.

14.07
Подробиці
Фото: telegram.org

Самопроголошений президент Білорусі нібито зробив “жест доброї волі”.

13.07
Подробиці
Фото: facebook.com/DSNSKHARKIV

Російські війська вдарили по селу на Харківщині двома ракетами Іскандер-М. Внаслідок ударів двоє осіб загинули і 23 постраждали, серед них 14-річна дівчинка.

13.07
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Бундесвер розробив "Оперативний план Німеччини" (OPLAN DEU) на випадок можливого військового конфлікту з Росією. Про це повідомили два німецькі відомі видання Bild та Der Spiegel.

13.07
Подробиці
gur.gov.ua

Кирівник ГУР не уточнив, якого саме напрямку це стосується – Сумського чи Чернігівського.

13.07
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Невеликі дрони чудово підходять для “гарячих” гранат.

13.07
Здоров'я
Фото freepik.com

Наслідок надмірного перебування під сонцем є передчасне старіння шкіри.

13.07
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

За оцінками фахівців, українські війська продовжуватимуть оборонятися протягом наступних шести місяців, а наприкінці року зможуть провести низку контрнаступальних операцій.

13.07
Подробиці
Фото зі сторінки Радослава Сікорського у Фейсбук.

Польща розглядає збиття російських ракет над Україною. Ця пропозиція була включена до спільної оборонної угоди між двома країнами, підписаної під час візиту президента Володимира Зеленського до Варшави.

13.07
Cпорт
Фото facebook.com/ruslan.rotan

В українському спорті спалахнув скандал після того, як головний тренер олімпійської футбольної збірної Руслан Ротань оприлюднив склад на Ігри-2024.

13.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Батюшка, який утік з Росії, викрив Кирила і назвав діяльність РПЦ "священною проституцією". На теренах РФ він служив аж 25 років.

13.07
Подробиці
Фото з Інстаграму.

Максим Галкін провів весілля українською мовою на елітній віллі росіян. Крім нього, гостей розважав український співак Монатік.

13.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Армія РФ так і не звільнила окупантів, які опинилися в котлі у Вовчанську. Про вихід з оточення повідомляли російські пропагандистські ЗМІ.

13.07
Люди і проблеми
Фото Лариси Дідик

Хвороба, яку ще називають несправжньою борошнистою росою, з'являється переважно у другій половині літа, коли водночас висока температура і вологість.

13.07
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

На півночі Харківщини Сили Оборони України вибили росіян з прикордонного села Сотницький Козачок. Туди окупанти зайшли в середині травня.

13.07
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

Ситуація на Харківщині близька до стабілізації. Ворог втратив позиції та не має тактичних успіхів.

12.07
Подробиці
Фото зі сторінки НДСЛ Охматдит у Фейсбук.

Вивела дітей, а сама врятуватися не встигла. Поліцейський, який останнім бачив живою 30-річну Світлану Лукʼянчик, до останнього сподівався, що лікарка буде жити.

12.07
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

Ворог трохи змістив увагу з Часового Яру. Тепер окупанти більше зусиль спрямовують на захоплення Торецька.

12.07
Подробиці
Канівське водосховище. Фото з Вікіпедії.

Росія лякає українців підривом дамб у Києві та Каневі. Таким чином Кремль хоче посіяти паніку серед українців.

12.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

У Коломенському районі Московської області розбився пасажирський літак Superjet 100. На борту перебували троє людей, усі загинули.

12.07
Подробиці
Фото: АТЕШ

В армії РФ поранених бійців відправляють на реабілітацію... на "нуль".

12.07
показати більше