Співбесіда з роботодавцем: навіщо потенційних працівників перевіряють на стресостійкість

Персонал, який відповідає за продажі, працює на гарячих лініях чи обслуговує клієнтів, має володіти цією якістю.

Фото freepik.com
Фото freepik.com

Працедавці часто влаштовують потенційним співробітникам співбесіди, щоб визначити їхню стресостійкість. А отже — здатність зорієнтуватися у нестандартній ситуації, вміння упоратися з емоціями. То що таке стрес-інтерв’ю і чи важко його пройти? 

— Стрес-інтерв’ю — це тест на так звані м’які навички, як-от вміння будувати комунікацію, здатність працювати в умовах форс-мажору, що свідчить про стресостійкість, — каже експертка з ринку праці Марія Абдулліна. — Чіткого стандарту стрес-інтерв’ю немає. Це може бути розмова у формі бліц-інтерв’ю, коли дуже швидко ставлять питання або штучно створюють умови, в яких людина почувається некомфортно. Тож стрес-інтерв’ю може відбуватись у шумному місці чи з участю великої кількості кандидатів на посаду, серед яких проводять конкурс. Або ж навпаки — співбесіду проводить кілька інтерв’юєрів, які ставлять питання перехресно. 

При тім можуть питати про те, що взагалі не стосується сфери діяльності. Зокрема, ставлять питання на логіку чи геть неочікувані, скажімо: “А з якою швидкістю падає пір’їнка?” Все це робиться для того, щоб перевірити реакцію людини, з’ясувати її темперамент та визначити здатність працювати у стресових умовах. 

— Стрес-інтерв’ю — жорсткий метод, — зауважує Тетяна Пашкіна, експертка у сфері ринку праці, кар’єрна консультантка. — З кандидатом нерідко поводяться доволі грубо, роблять різного роду закиди. Часом кілька представників роботодавця питають про те саме, але в різний спосіб. Або, наприклад, поряд із переговорною кімнатою починає метушитись безліч працівників, які голосно розмовляють, переносять предмети, роблять усе, аби відвернути увагу інтерв’юйованого. Роботодавці вивчають реакцію потенційного працівника, аналізуючи, чи здатний він не втрачати спокою в будь-яких обставинах. Для цього, до речі, на співбесіду нерідко запрошують і спеціаліста, який аналізує саме невербальну поведінку кандидата — його міміку, жести. 

Я спілкувалась з людьми, які зазнали психологічної травми внаслідок некомпетентно проведених стрес-інтерв’ю. Їх мучило питання: “Чому зі мною поводились так брутально?”, відчували страх перед співбесідами. Тому варто пам’ятати: на будь-якому етапі можна відмовитись від проходження нефахового стрес-інтерв’ю. 

— А як ще, крім спеціальних інтерв’ю, роботодавці визначають рівень стресостійкості? 

● Т. Пашкіна: 

— Питають, чи людина вважає себе стресостійкою, а після стверджувальної відповіді просять навести приклади з досвіду. Тоді, приміром, людина може розказати, як під час пожежі в сусідньому будинку організувала інших на гасіння вогню. Важливо, аби в неї був план дій і вона могла спокійно обрати правильний шлях. Щоб паніка не перекривала логіку. 

— А в яких сферах стресостійкість — вкрай важливий критерій добору персоналу? 

● Т. Пашкіна: 

— Це актуально передусім при доборі кандидатів для роботи у спецслужбах, держслужбах, службах безпеки та охорони. Високий рівень стресостійкості важливий і на різних посадах у бізнес-компаніях, на виробництвах, йдеться і про бухгалтерів, і про водіїв міжнародних рейсів. У страхових компаніях теж потрібні фахівці, котрі за будь-яких обставин матимуть холодну голову. 

● М. Абдулліна: 

— До визначення рівня стресостійкості нерідко вдаються при прийомі на посади працівників, які відповідатимуть за продажі, працюватимуть на гарячих лініях чи обслуговуватимуть клієнтів. 

Автор: Лариса Пецух
Подробиці
Фото: Defense Express

Військові керівники Польщі переконані, що дані сильно завищені. А як все насправді?

15.07
Подробиці
Фото: з відкритих джерел

У Кремлі думають, що Росія, переживши жорсткі санкції Заходу, може витримати і подальші економічні труднощі.

15.07
Подробиці
Фото: АрміяІнформ

Таємні фахівці ГУР паралізували роботу великого російського заводу.

15.07
Подробиці
Фото: з відкритих джерел

Виявляєть, що станом на зараз 145 тис. силовиків-пенсіонерів призовного віку не мобілізовані.

15.07
Подробиці
Фото Генштабу ЗСУ.

Командир анонсує, що з наказу військового керівництва "ми десь почнемо бити".

15.07
Подробиці
Фото поліції у Львівській області.

У Львові чоловік напав на дітей, які хотіли допомогти йому та викликати швидку.

15.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

Трамп вважає, що треба "змусити росіян відчути біль", аби всадити Кремль за стіл переговорів.

15.07
Подробиці
Фото Нацполіції України.

Дівчина та її потенційний бойфренд разом пили алкоголь, після чого чоловік заснув.

15.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

На думку Медведєва, ультиматум Трампа має театральний характер. А от Пєсков визнав серйозність заяв американського лідера.

15.07
Подробиці
Фото СБУ.

Мешканець Львова хотів підірвати багатоповерхівку у Рівному у режимі онлайн. Його затримала СБУ.

15.07
Судові історії
Фото ssu.gov.ua

Суд не знайшов підстав для призначення жінці м'якшого, аніж передбачено законом, покарання.

15.07
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Президент України Володимир Зеленський отримав неочікуваного союзника у Білому домі. І це не сам президент США, який цього тижня схвалив постачання зенітних комплексів Patriot, а його дружина, Меланія Трамп.

15.07
Здоров'я
Фото freepik.com

У період між 24 і 28 тижнями вагітності варто пройти глюкозотолерантний тест.

15.07
Подробиці
Фото: strazgraniczna.pl

Прикордонна служба Польщі була змушена втрутитись в аеропорту Гданська через двох нетверезих пасажирів.

15.07
Подробиці
Фото: t.me/ministry_of_defense_ua

Начальник ГУР МО України Кирило Буданов взяв участь у брифінгу для спеціального представника президента США Кіта Келлога.

15.07
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Прем'єр-міністр Угорщини Віктор Орбан зробив заяву про "примусову мобілізацію" в Україні та закликав ЄС втрутитися.

15.07
Подробиці
Фото: wikimedia.org

Президент Дональд Трамп схвалив план, згідно з яким європейські союзники купуватимуть американське військове обладнання на мільярди доларів, яке може бути передано Україні.

15.07
Подробиці
Фото: telegram.org

Безпілотники влучили у стратегічний завод "Енергія" у Липецькій області РФ: над ним піднімається дим.

15.07
Подробиці
Фото army.info.

Операцію вдалося провести без втрат серед українських бійців.

14.07
Подробиці
Фото з Вікіпедії.

50 днів теоретично дають Росії час запустити ще до 25 000 безпілотників та ракет по Україні, пише видання.

14.07
Подробиці
Ліза Ющенко з донькою / © instagram.com/liza_u.

Єлизавета Ющенко була заміжня за сином експрезидента України Віктора Ющенка, від якого народила доньку. Після їхнього розлучення вона разом з дитиною живе в Росії.

14.07
Подробиці
Фото зі сторінки Юлії Свириденко у Фейсбук.

Критичний допис Безуглої з'явився незабаром після того, як президент України Володимир Зеленський озвучив можливу перестановку в уряді.

14.07
Подробиці
Фото Суспільного.

Загалом покарання за допомогу окупантам отримали три зрадники.

14.07
Подробиці
Скриншот з відео

Президент США Дональд Трамп заявив, що Україна отримає більше батарей та ракет Patriot від третіх країн "дуже скоро, протягом кількох днів".

14.07
Подробиці
Фото слідство.інфо

Телешоу коштувало прокурору посади. Дружина випадково розкрила незадекларований будинок.

14.07
Подробиці
Фото: x.com/Tatarigami_UA

Через півтора місяця на аеродромах стратегічної авіації "Бєлая", "Енгельс" та "Олєнья" ще досі лежать рештки Ту-95МС та Ту-22М3.

14.07
Подробиці
Фото: telegram.org

Внаслідок ракетного удару України по Коренево в Курській області загинули понад десяток російських військовослужбовців зі 155-ї бригади морської піхоти Тихоокеанського флоту. Серед них – щонайменше шестеро високопоставлених офіцерів.

14.07
Подробиці
Фото: Офіс президента

Президент України Володимир Зеленський сьогодні, 14 липня, повідомив, що планує змінити главу уряду. Замість Дениса Шмигаля прем'єр-міністром може стати Юлія Свириденко.

14.07
показати більше